Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Hallo, ich bin bei Deezer über Facebook angemeldet. Würde dies gern ändern, da ich trotz Familien Abo niemand sonst mit anmelden kann. Gruß Sandra

Hallo @Sandra Köbler du musst einfach nur ein Passwort hier einstellen mit dem sich die anderen Mitglieder dann anmelden können 😉

Ich habe Deezer Family aktiviert. Ausschließlich meine Tochter und ich benutzen Deezer. Wenn wir jedoch Musik hören wollen, fängt der Song zwar zu spielen an, aber dann wird der Song gestoppt und folgende Info erscheint: "Dein Deezer Konto ist derzeit auf einem anderen Gerät geöffnet. Dein Deezer Konto ist streng persönlich und kann im Abspiel-Modus nur auf einem Gerät geöffnet werden." Meine Tochter und ich haben das gleiche Handy. Hat das damit was zu tun? Was kann ich tun, damit das nicht mehr passiert? Bitte um Hilfe!

Hallo @Sabine44 ich konnte sehen, dass ihr keine Unterprofile erstellt habt. Ihr bekommt diese Meldung, da ihr beide im selben Profil - Hauptprofil seid. Bitte siehe oben wie du ein Unterprofil erstellst, deine Tochter muss dieses dann auswählen.

hallo mein Vater hat auf seinem Profil ein Family Konto eröffnet doch ich weiss nicht genau wie ich da ein Mitglied sein kann also das ich mich verknüpfe ?

Hallo @Kaan bitte schau dir die Anweisungen im verlinkten Artikel oben an 😉

Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd

Ich habe folgendes Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family mehrere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd

Hallo, @cl1505 ,
okay Ich würde sie Bitten sich bitte an einen Support zu wenden entweder hier im Forum oder im Livechat oder per E-Mail.
Ich werde hier jetzt einen Support erwähnen, der sich gerne um dein Problem kümmert @Flo.Deezer

Ich kann ihnen, da leider nicht weiterhelfen da ich leider kein Support Mitarbeiter bin.
Grüße Sebastian

Hallo @cl1505 wenn dies passiert ist es fast sicher, dass manche im selben Profil sind. Bitte kontrolliert einmal nach und versucht auch euch ab und wieder an zu melden.

@cl1505 ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged (in welchem du sowieso auch schon gefragt hattest) und konnte sehen, dass du mittlerweile bereits erfolgreich Profile für jedes Familienmitglied erstellt hast 🙂 Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende

Hallo 🙂 ich habe deezer family und hatte meinem Freund ein Profil erstellt und wollte mal fragen wieso er sich nicht anmelden kann? Bei ihm steht nur Anmeldung fehlgeschlagen. 😞 kann mir jmd helfen das er auch deezer Nutzen kann

Hallo @Sherly passiert das wenn er sich mit deiner Emailadresse und Passwort anmeldet? Bitte schau dir einmal den Artikel oben in der "Besten Antwort" an, vielleicht hilft dir das weiter 😉

Ich habe Deezer Family und ich kann trotzdem nicht getrennt von meinem Freund Musik hören ohne Fehlermeldung.

Hallo @Angela Rieckhoff ihr müsst verschiedene Profile erstellen und auch verwenden, ihr seid wahrscheinlich beide im selben Profil. Bitte siehe oben dazu mehr.

Huhu wie kann ich denn family dazu fügen bei dem family Abo. Wenn ich es bei das profil erstellt habe? Wie mache ich das dann bei dem Handy meiner Tochter?

Hey @Tanja Colista! Entschuldige die späte Antwort. Ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged. Ich habe gesehen, dass du schon Subprofile für deine Mitglieder erstellt hast. Bitte finde alle Informationen in diesem Artikel 😉

Folgendes ich habe deezer family account und wollte meien Tochter hinzufügen aber sie besitz ein iphone 6
Ist das ein Problem

Hallo @Marc Eichhorst entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Das sollte überhaupt gar kein Problem sein.

Bitte folge diesem Link, um zu erfahren wie man für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Deezer Kontos erstellt: Erstellen Eines Deezer Family Profils

Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden

Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt 🙂

Habe deezer family..es kann aber immer einer von uns musik hören... warum?

Ich nutze ebenfalls Deezer Family und habe insgesamt 4 Profile angelegt. Bei uns gibt es keinerlei Probleme, wenn ich auf meinem Gerät Musik und gleichzeitig meine Frau auf ihrem Gerät auch Musik und meine Tochter eine Hörgeschichte hört... Es muss halt auf den Geräten nach dem Login das jeweilige Profil ausgewählt werden.

Hallo @Sara2006 bitte siehe mein Beitrag über deinem zur Lösung 😉

Hhallo, Deezer ! Ich habe family packet gebucht, kann mich aber nicht auf weitere Handys mit meiner mail Adresse anmelden. Deswegen können wir nicht von dem Angebot profitieren
Mfg

Hallo @Markus Scheppe ,

welche Fehlermeldung erhältst du, wenn du versuchst, dich auf einem zweiten Handy mit deinem Account anzumelden?

Auf wie vielen Geräten bist du mit deinem Account bereits angemeldet? Kannst du das über die folgende Seite bitte mal prüfen?
https://www.deezer.com/account/devices

Falls es dort zu viele Devices gibt, kannst du dich nicht mehr auf neuen Geräten anmelden.

Es wird leider kein Fehlercode angezeigt .
Bin nur auf meinem Handy angemeldet .