Sperrbildschirm und Dynamic Island

Leider muss ich nun nach zwei erfolgreichen Wochen berichten, dass die Deezer-Anzeige an den o.g. stellen nun erneut nicht funktioniert. Dies ist im Zusammenhang mit einem Update der iOS-Deezer-App von 9.49.0.1 auf 9.50.0.4 passiert. Dies deckt sich mit den Erfahrungen der Deezer-Benutzer, welche diese Version als Beta in TestFlight installiert hatten. 

Leider ist das Problem auch mit Version 9.50.1.1 der iOS-Deezer-App weiterhin nicht behoben.

Kann ich leider nur bestätigen. Funktioniert einfach nicht.

Für eine etwaige Suche nach den leider noch nicht beseitigten Problemursachen präzisiere ich meine aktuellen Beobachtungen: 

• Die folgende Kombination funktioniert nicht:
  - iOS/iPadOS 17.1
  - iOS-Deezer-App 9.50.1.1
  (getestet mit Deezer-Free-Account auf iPad 6. Generation, iPad Air 4. Generation, iPad Pro 12,9 4. Generation, iPhone 11, iPhone 14 Pro Max)
• Die folgende Kombination funktioniert: 
  - iOS 16.7.2
  - iOS-Deezer-App 9.50.1.1
  (getestet mit Deezer-Free-Account auf iPhone 8 Plus)

Aufgrund meiner Beobachtungen der letzten Monate komme ich zu den folgenden Schlussfolgerungen:

• Das Problem hängt offensichtlich nicht damit zusammen, ob man einen Bezahl-Account (Premium/Family) oder einen Free-Account nutzt.
  → Einen Zusammenhang mit Free-Accounts hatte Deezer-Support in der Vergangenheit benannt, doch dies bestätigt sich durch meine o.g. Beobachtung nicht.
• Das Problem hat seine Ursache nicht ausschließlich in der Deezer-App, sondern es besteht ggf. ein Zusammenhang zwischen dem Softwareproblem in der Deezer-App und der Version des zugrundeliegenden iOS/iPadOS.
  → Ausschließlich an iOS/iPadOS kann es nicht liegen, denn sonst wäre nicht nur Deezer, sondern auch andere Streaming-Apps betroffen. Bezogen auf Spotify konnte und kann ich auf keinem meiner Geräte solche Anzeigeprobleme feststellen - zu keinem Zeitpunkt. 

Ich hoffe, dass meine Hinweise Deezer-intern weiterhelfen.

BTW: Meine letzte Meldung beim Deezer-Support wurde am 28.10.2023 beantwortet mit: “Das Problem mit dem Sperrbildschirm für iOS-User wurde inzwischen mit dem neuesten Update behoben”. Da dies nicht zutreffend ist: ist es sinnvoll, eine neue Anfrage beim Deezer-Support zu stellen?

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Danke @deezer_dh für deine ausführlichen Tests. Es liegt aber definitiv am Free Account. Wobei die Änderung seitens Deezer aber wohl erst ab einer bestimmten Kombination aus App Version und iOS Version greift, da die aktuelle App 9.50.1 ja bei dir mit Free Account unter einem älteren iOS noch die LS Steuerung zeigt. Evtl. klappt das aber nach Neuinstallation auch dort nicht mehr und ist aktuell ein „glücklicher Umstand“. 
Ich habe hier jedenfalls eben getestet und auf iOS und iPadOS 17.1 funktioniert die LS Steuerung (App 9.50.1 oder aktuelle Beta), wenn ich mit einem Premium Account angemeldet bin. 
Gleiche Situation aber mit Free Account eingeloggt gibt es keine LS Steuerung. 
Ist also definitiv ein Premium Feature. 

@deezer_dh Hierbald handelte es sich um einen Bug, der nur Free User betroffen hat, aber mit der Version  9.49.0.1 eigentlich behoben wurde.

Da es bei dir aber scheinbar auch mit der neuesten Version nicht funktioniert, melde dich bitte erneut bei unserem Kundenservice und schicke auch gerne deine Testergebnisse mit- das wird sehr hilfreich sein.

Ich hoffe, man kann dieses Problem schnellstens beheben.

Danke @Antje.Deezer für die klaren Fakten aus erster Hand, die meine obigen Mutmaßungen korrigieren. Gut zu hören, dass die vermisste Funktion nicht als Premium Feature Bezahl-Accounts vorbehalten sein soll, sondern tatsächlich einfach ein Bug ist, der lästigerweise nach erfolgter Korrektur jetzt erneut in Erscheinung tritt. Ich stelle gerne einen neuen Request ein.

@deezer_dh halte uns gerne hier auf dem Laufenden, wenn es Neuigkeiten gibt.

Schön, dass es also nicht beabsichtigt sondern ein Bug ist. Habe eben nochmal die aktuelle iOS Beta App getestet und siehe da… damit klappt die LS Steuerung auch mit einem Free Account. 
Der Bug scheint in der aktuellen Release 9.50.1 leider noch drin zu sein, aber wird dann mit dem nächsten Update sehr wahrscheinlich behoben sein. 
Wenn es dringend ist kann man inzwischen auch die Beta für iOS über Testflight installieren. Die läuft absolut stabil. 

Status nach weiteren drei Monaten: 

die iOS-Deezer-App erscheint auch weiterhin nicht stabil 

• im Sperrbildschirm 
• im Kontrollzentrum 
• in Dynamic Island

Daten: 

• Deezer Free Account
• iOS-Version 17.3
• Deezer-iOS-App-Version 10.5.0.4
• iPhone 14 Pro Max (und weitere)

Somit für Free-Account-Nutzer nicht alltagstauglich. Das kann Spotify besser - auch für Free-Accounts.