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Guitar Hero
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June 30, 2023
Beantwortet

Sperrbildschirm und Dynamic Island

  • June 30, 2023
  • 22 Antworten
  • 755 Ansichten

Seid einigen Wochen habe ich folgendes Problem: Wenn ich beim Player irgendwann stoppe, verschwindet Deezer sowohl auf meinem Sperrbildschirm als auch bei dieser Dynamic Island; selbst dann, wenn ich Deezer wieder starte. 

Meine laufende Playlist ist dann praktisch unterbrochen. Ich muss neu starten und die bisher gespielten Lieder hat er “vergessen”.

Die Dynamic Island, als auch das Erscheinen auf dem Sperrbildschirm, funktioniert dann ebenfalls nicht mehr. Erst nach mehrmaligen ab- und anmelden sowie deinstallieren und Neustarten des Programms und des Smartphones läuft Deezer wieder ein paar Stunden wie gewohnt.

  • Handy: iPhone 14 Pro mit den jeweiligen aktuellen Softwareversionen
  • Kostenlose Deezer-Version

  Kann mir jemand helfen?

Danke und viele Grüße

    Beste Antwort von deezer_dh

    Der Support-Kontakt ist wirklich ausgesprochen nett und nach einer ersten automatisierten Rückantwort dann im weiteren Verlauf auch persönlich.

    Da dieses dem Support bereits bekannte Phänomen - für mich zugegeben etwas erstaunlich - nur bei Deezer Free Usern auftritt, bitte ich die Leser dieses Threads, die einen Premium- oder Familien-Account haben und die dennoch auch das oben beschriebene Problem auf ihren Apple-Geräten beobachten, um eine zusätzliche eigene Supportanfrage an dieser Stelle, die ich auch benutzt habe: 

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    22 Antworten

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    deezer_dh
    Hitmaker
    deezer_dh
    Hitmaker
    February 8, 2024

    Ergänzung: auf dem alten iPhone 8 Plus mit 

    • iOS Version 16.7.5 
    • iOS-Deezer-App-Version 10.5.0.4
    • Deezer-Free-Account

    funktioniert es. 

    deezer_dh
    Hitmaker
    deezer_dh
    Hitmaker
    March 4, 2024

    Danke @Deezer-Entwicklerteam! Jetzt funktioniert es wieder auf allen Apple-Gadgets mit allen iOS/iPadOS-Versionen, auch mit einem Free-Account. 
    Getestete Deezer-Version: 10.6.1.1.

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