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greenster
Hitmaker
Hitmaker
January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

Guitar Hero
April 14, 2023

Unbefriedigend bleibt es trotzdem. Die App wurde geschlossen mit den Versprechen von vollen höhrgenuß in der normalen App. Das wurde nicht eingehalten.

Ist wird ja keine spontane Entscheidung gewesen sein sich davon zu verabschieden. Vorbereitet für den Wechsel wurde aber nichts. 

Die Kachel kam später erst dazu. Keine Lesezeichen. Keine Buchbeschreibungen.

Also alles NACH dem Löschen der App. Es scheint so als hätte da keine Vorbereitung stattgefunden. Was dann eben dann auch nur halbherzig ankommt. Die normale Nutzung anzupreisen, dann aber nicht zu liefern. Und es scheint ja für viele (auch für mich) eine relevantr Funktion zu sein. Teilweise kommen dann mehrkosten für mich dazu weil ich dann Höhrbücher über ein anderen Streaming Anbieter bezahlen muss.

Die Kommunikation zwischen Deezer und den Usern finde ich hier nicht gelungen. Erst wie gesagt versprechen nicht eingehalten, und dann vertröstet auf ein unbestimmtes irgendwann, wo auch nicht klar hervorgeht, was dann geändert wird. Also wieder intransparent. 

Ich weiß nicht wie sich das Unternehmen, dass leisten kann bei der Konkurrenz auf den Markt. Nur Kundenbetreuung, oder Kundenkommunikation stell ich mir anders vor. 

Roadie
April 16, 2023

Was ich nicht verstehe, warum werden Hörbücher nicht einfach mit dem Podcast Player abgespielt? Der merkt sich den vortschritt, man kann die Geschwindigkeit Regulieren und so weiter. Diese Umstellung ist mit Sicherheit nicht sehr aufwendig in der Umsetzung da der Player bereits vorhanden ist und das Hörerlebnis wäre viel besser als mit dem Musikplayer. 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
April 16, 2023

Was ich nicht verstehe, warum werden Hörbücher nicht einfach mit dem Podcast Player abgespielt? Der merkt sich den vortschritt, man kann die Geschwindigkeit Regulieren und so weiter. Diese Umstellung ist mit Sicherheit nicht sehr aufwendig in der Umsetzung da der Player bereits vorhanden ist und das Hörerlebnis wäre viel besser als mit dem Musikplayer. 

So spontan drauf los gedacht klingt dein Vorschlag gut und einleuchtend. Ich vermute aber, dass Hörbücher in einem anderen Audioformat vorliegen als Podcasts. Und die Funktionen zum Abspielen von Podcasts funktionieren wahrscheinlich nur mit deren Format. Es müssten also wohl leider diese Funktionen auch für den „normalen Player“ der App programmiert werden und dann auch nur bei Hörbüchern und nicht bei Musik eingeblendet werden.  
Also ganz so einfach vermutlich dann doch nicht. 
Aber wie auch immer… zumindest eine Lesezeichen Funktion wäre schon toll und würde die Nutzung deutlich verbessern. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Rising Star
April 16, 2023

Was ich nicht verstehe, warum werden Hörbücher nicht einfach mit dem Podcast Player abgespielt? Der merkt sich den vortschritt, man kann die Geschwindigkeit Regulieren und so weiter. Diese Umstellung ist mit Sicherheit nicht sehr aufwendig in der Umsetzung da der Player bereits vorhanden ist und das Hörerlebnis wäre viel besser als mit dem Musikplayer. 

So spontan drauf los gedacht klingt dein Vorschlag gut und einleuchtend. Ich vermute aber, dass Hörbücher in einem anderen Audioformat vorliegen als Podcasts. Und die Funktionen zum Abspielen von Podcasts funktionieren wahrscheinlich nur mit deren Format. Es müssten also wohl leider diese Funktionen auch für den „normalen Player“ der App programmiert werden und dann auch nur bei Hörbüchern und nicht bei Musik eingeblendet werden.  
Also ganz so einfach vermutlich dann doch nicht. 
Aber wie auch immer… zumindest eine Lesezeichen Funktion wäre schon toll und würde die Nutzung deutlich verbessern. 

Die plausiblere Antwort lautet aber: Man will es einfach nicht. 

Es war ja alles bereits gelöst - der Sourcecode existierte bereits und wurde für die Hörbuchapp verwendet. Wollte man einfach nicht zwei Apps unterhalten, dann wäre das ordentlich zusammengeführt worden.

Glogi
Hitmaker
Hitmaker
April 16, 2023

Bei Napster funktioniert das doch auch schon ewigkeiten mit den Bookmarks.

 
Dafür stimmt der Rest nicht. 

Ich habe keine Zeit für schlechte Musik
April 16, 2023

Podcasts und Hörbücher lassen sich nicht direkt vergleichen:
Podcasts kommen per RSS-Feed rein und befinden sich nicht im deezer-Katalog.

Hörbücher befinden sich als “normale” Alben im deezer-Katalog, weshalb eine Bookmark-Funktion so direkt nicht möglich ist. Wer will schon Bookmarks in Musikalben haben?

Da der Hörbuchmarkt lediglich in Deutschland sehr stark ist, deezer sich aber eher gen Frankreich orientiert (geht aus allen letzten Quartals-, Halbjahre- und Jahresberichten* hervor), wird sich in meinen Augen hier gar nichts tun. Zumal es überall noch zig Monate alte Bugs und Fehler gibt, die es auszumerzen gilt...

 

*)

H1/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2022/09/EN-Deezer_H1-2022_Results_Press-Release-2022-09-21-FINAL.pdf

Q3/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2022/10/EN-Deezer-Q3-2022-Revenue-PR-2022-10-27.pdf

FY/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2023/02/EN-Deezer_FY-2022-Results_Press-Release-FINAL.pdf

Tomplifier
Hitmaker
Hitmaker
April 17, 2023

Ja, ich glaube auch mittlerweile, dass Deezer ein Datenbankproblem hat. Offensichtlich ist dort im Kern einfach ein strukturelles Miskonzept, dass es nicht ermöglicht, Inhalte voneinander zu trennen. Ob Musik und Hörbücher oder wie ich immer mehr feststelle Künstler mit gleichem Namen. Umso erstaunlicher, dass der Kids-Bereich tatsächlich die Suche einschränken kann. Zwar auch sinnfrei wirklich gute Kindermusik ausschließt, aber irgendwie scheinen sie da eine Lösung gefunden zu haben, Daten voneinander zu trennen.

https://www.last.fm/de/user/tomplifier
Rising Star
May 3, 2023

Gibt es denn irgendeine Alternative zu dem guten alten Deezer? Bei uns hat die halbe Familie nur Audiobooks genutzt und nun mehr zu zahlen ohne auch nur annähernd die vorherige Leistung zu bekommen ist nicht akzeptabel.

Glogi
Hitmaker
Hitmaker
May 3, 2023

Gibt es denn irgendeine Alternative zu dem guten alten Deezer? Bei uns hat die halbe Familie nur Audiobooks genutzt und nun mehr zu zahlen ohne auch nur annähernd die vorherige Leistung zu bekommen ist nicht akzeptabel.

Storytel Bookbeats

Ich habe keine Zeit für schlechte Musik
Guitar Hero
May 3, 2023

Gibt es jetzt mittlerweile ein Zwischenstand? Oder einen Plan?

Das Thema ist schon 3 Monate hier heiß diskutiert. Jedoch gibt es keine genauen Angaben. Ist alles sehr intransparent. Einzige Aussagen dazu sind eher beschwichtigend,, wir haben euch gehört,,. 

Ist das Thema jetzt für Deezer durch nachdem die erste Welle der Empörung der Kunden vorbei gezogen ist?