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January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

    Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

    Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

     

    Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
    Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
    Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
    Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
    Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

    Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

    197 Antworten

    Vorherige Antworten anzeigen
    Rising Star
    brian7
    Rising Star
    March 20, 2023

    Ist das so? Wird sich dieses Jahr wirklich nichts mehr an der Situation ändern? Keine Automatischen Lesezeichen, keine Klappentexte, keine Möglichkeit nach Sprechern zu filtern, keine Möglichkeit nach Autoren zu filtern, keine Möglichkeit die gewohnten Funktionen der Audiobooks App in der Deezerapp zu nutzen? Nichtmal die Idee die Audiobooks App zu reaktivieren bis man es final oder zumindest in der Beta geschafft hat alle Funktionen in die Deezer App zu übertragen?

    Nun wenn das wirklich so ist, dass es dieses Jahr keine Besserung geben wird, dann muss ich mich doch nach einer Alternative umsehen. Gerade teste ich Spotify... Nunja was soll ich sagen... Die können das meiste was hier gewünscht wird. Für gerade mal 2€ mehr im Monat. Momentan wäre es mir das wert.

    Deezer darf sich gerne bei mir melden wenn sie das Problem in den Griff bekommen haben. Vorher bitte nicht.

    Falls deezer sich bis dahin nichtmehr an meine Emailadresse oder Telefonnummer erinnert können sie sie gerne im Internet, dank ihres eigenen Datenlecks, zurück kaufen.

    Ich werde diesen Monat noch abwarten. Je nach dem was passiert werde ich bei deezer bleiben und weiterhin Leute dafür begeistern, wenn auch etwas vorsichtiger. Oder eben den Anbieter wechseln. 

     

    Nun ist es soweit, ich hab einzelne Hörbuch-Kapitel in meinem Flow. Das hat nichts mehr mit hörgenuss zu tun. Wenn mitten in der Musik plötzlich zwei Kapitel hörbuch komen. 

     

    Das finde ich auch sehr, sehr ärgerlich.

      Roadie
      Tobias Becker
      Roadie
      March 20, 2023

      @Dominik Seitz Die Roadmap für dieses Jahr steht und dieses Jahr wird da vermutlich nichts kommen😉

      Ich habe am Wochenende dann auch unser Family Abo gekündigt und gewechselt. Deezer war mein erster Musik-Streaming Anbieter und lange Jahre der Anbieter meiner Wahl.

      Das Problem ist nicht mal der Wegfall an sich sondern die Kommunikation, das chaotische Bild daß man dabei zeichnet sowie der respektlose Umgang mit Kundenbedürfnissen. Sei es die Hörbuch-App, eine vernünftige App für die Smartwatch oder die anfangs grausige Integration von Family Accounts in Sonos.

      Ich werde dies auch im Freundeskreis deutlich kund tun und meine Empfehlung von Deezer der letzten Jahre zurücknehmen.

       

        Roadie
        lichdi
        Roadie
        March 21, 2023

        Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

        Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

        Liebes Deezer Team:

        Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

         

        Gibt es hier mittlerweile etwas neues? Plan oder Vorbereitungen?  

         

        Die aktuelle Situation ist ja nicht gerade berauschend für Personen die gerne zwischen Musik und Hörbücher hin und her wechseln möchten.

         

          Guitar Hero
          RK11
          Guitar Hero
          March 22, 2023

          Diverse Updates von Deezer (iOS) in letzter Zeit aber mehr als die Kategorie “Hörbücher” ist nicht bei rumgekommen...😞

            Roadie
            Kreuzfahrer
            Roadie
            March 23, 2023

            Machen wir es kurz. Die Nicht-Kommunikation von Deezer zeigt klar: die Kunden sind inhaltlich irrelevante Geldautomaten. Sobald die Entscheidung zur Alternative getroffen ist, ist das HiFi Family-Abo für 20 Euro im Monat Geschichte. 

              Roadie
              Markimo
              Roadie
              March 28, 2023

              Ich habe nun auch gekündigt. Eine Mitgliedschaft macht für mich keinen Sinn mehr, da ich ausschließlich wegen der Hörbücher dabei war. Habe mich in den letzten Tagen etwas eingehender mit der Konkurrenz beschäftigt und denke, dass es wohl audible werden wird. 

              Leider drängt alles in Richtung audible Monopol 😟

              Das werde ich auch 😠

              Rising Star
              Dezibel
              April 12, 2023

              Hallo @Antje.Deezer , fast 500 User warten immernoch auf das Feature oder wenigstens auf eine Antwort wie es weitergehen soll.

              So wie die App aktuell ist sind Hörbücher unhörbar.

               

              "Unsere Nutzer sind uns egal." - Deezer --> https://de.deezercommunity.com/ideas/feature-request-eigene-rubrik-audiobooks-27221
                fOrCeS
                Guitar Hero
                fOrCeS
                Guitar Hero
                April 12, 2023

                So wie es ausschaut, wird es hier nicht weitergehen. Die Hörbuch-Lösung scheint an RTL+ verkauft.

                Das würde auch diese eher schwierige Kommunikation erklären.

                https://hifi.de/news/rtl-streaming-angebot-wird-teurer-und-integriert-hoerbuecher-133672

                Rising Star
                brian7
                Rising Star
                April 12, 2023

                So wie es ausschaut, wird es hier nicht weitergehen. Die Hörbuch-Lösung scheint an RTL+ verkauft.

                Das würde auch diese eher schwierige Kommunikation erklären.

                https://hifi.de/news/rtl-streaming-angebot-wird-teurer-und-integriert-hoerbuecher-133672

                 

                Es ist ja eine Sache, dass hier kommerzielle Interessen ausschlaggebend waren. Ich denke, davon sind wir doch alles ausgegangen. Eine andere ist, wie dabei mit uns Kunden kommunikativ umgegangen wurde. Und für mich kann ich sagen, dass Deezer es sich mit mir als Kundem dauerhaft verscherzt hat. Und Gott sei Dank gibt es Alternativen auf dem Markt.

                 

                Meine noch verbleibende Jahresmitgliedschaft verbleit mit diesem sehr bitteren Beigeschmack.

                Bleibt die Frage, ob der Hörbuchkatalog jetzt auch noch aus der Deezer-App verschwindet?

                  Antje.Deezer
                  Community Manager
                  Antje.Deezer
                  Community Manager
                  April 13, 2023

                  Hi @Dezibel ich habe mich vor einiger Zeit schonmal zu dem Thema geäußert und meine Antwort an den Thread gepinnt. Leider gibt es hierzu aktuell keine Neuigkeiten. Ich kann noch mal betonen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Es ist nicht ausgeschlossen, dass das Hörbucherlebnis in Zukunft bei Deezer verbessert werden kann,  aber leider kann ich euch kein genaues Datum oder genaue Infos dazu geben, weil unser Produktteam aktuell an anderen Projekten arbeitet. Wenn es Neuigkeiten zu dem Thema Hörbücher gibt, dann erfahrt ihr es in unserer Community als erstes 👍

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