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Hitmaker
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January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

March 5, 2023

Bei 450 Stimmen wäre zumindest eine Rückmeldung zum Stand oder der weiteren Planung angebracht…

Auch wenn keine Änderungen geplant sind sollte das noch einmal offen kommuniziert werden!

 

"Unsere Nutzer sind uns egal." - Deezer --> https://de.deezercommunity.com/ideas/feature-request-eigene-rubrik-audiobooks-27221
Guitar Hero
March 5, 2023

Hier nochmal die eine Rückmeldung verlinkt :)

 

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

 

Roadie
March 5, 2023

Ich überlege auch zu kündigen. Dass audiobooks einfach weggefallen ist - ich hab’s erst nicht gemerkt und dachte es wäre ein Appfehler - war schon ärgerlich. Jetzt ist es erstmal mega umständlich nach Hörbüchern zu suchen und wenn ich mit meiner Tochter ein Hörbuch höre ist bei meinem zuvor gehörten Hörbuch kein Merker drin. Total anstrengend. Man hat das Gefühl, dass die Hörbücher nach und nach verschwinden sollen.

Tomplifier
Hitmaker
Hitmaker
March 6, 2023

@Antje.Deezer Könnte man bitte den neuen Stand ganz oben anpinnen, damit nicht immer wieder die Fragen nach dem Stand kommen? Das Thema ist ja eigentlich durch. Dieses Jahr wird nix mehr passieren. Und nächstes Jahr kräht keiner mehr nach.

https://www.last.fm/de/user/tomplifier
Roadie
March 9, 2023

Ist das so? Wird sich dieses Jahr wirklich nichts mehr an der Situation ändern? Keine Automatischen Lesezeichen, keine Klappentexte, keine Möglichkeit nach Sprechern zu filtern, keine Möglichkeit nach Autoren zu filtern, keine Möglichkeit die gewohnten Funktionen der Audiobooks App in der Deezerapp zu nutzen? Nichtmal die Idee die Audiobooks App zu reaktivieren bis man es final oder zumindest in der Beta geschafft hat alle Funktionen in die Deezer App zu übertragen?

Nun wenn das wirklich so ist, dass es dieses Jahr keine Besserung geben wird, dann muss ich mich doch nach einer Alternative umsehen. Gerade teste ich Spotify... Nunja was soll ich sagen... Die können das meiste was hier gewünscht wird. Für gerade mal 2€ mehr im Monat. Momentan wäre es mir das wert.

Deezer darf sich gerne bei mir melden wenn sie das Problem in den Griff bekommen haben. Vorher bitte nicht.

Falls deezer sich bis dahin nichtmehr an meine Emailadresse oder Telefonnummer erinnert können sie sie gerne im Internet, dank ihres eigenen Datenlecks, zurück kaufen.

Ich werde diesen Monat noch abwarten. Je nach dem was passiert werde ich bei deezer bleiben und weiterhin Leute dafür begeistern, wenn auch etwas vorsichtiger. Oder eben den Anbieter wechseln. 

Rising Star
March 14, 2023

Auf der Home-Seite befinden sich jetzt ganz oben fette Hörbuch-Kacheln (Smartphone-App und Webversion/Desktop):

 

 

Die Kachel sehe ich auch. Aber wenn ich darauf klicke lande ich auf einer Anzeige „Die Seite konnte nicht geladen werden“.

Guitar Hero
March 14, 2023

Man kommt nicht um den Gedanken umhin zu glauben, dass Deezer die Interessen der Kunden  gänzlich egal sind. 

Dieser Vorschlag hat mit Abstand die meisten Stimmen die es hier bisher gab und wurde nichtmal in die Kategorie “Diskussion im Gange” verschoben.

Weiterhin gab es nichts ausser der halb-garen Beteuerung, dass “Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist.”

Die Nicht-Handlungen bzw. Nicht-Kommunikation lässt anderes vermuten.

Das macht doch das einreichen von Ideen komplett überflüssig wenn der Kunde gekonnt wegignoriert wird. 

Wenn man nicht plant es umzusetzen, seid wenigstens so ehrlich und kommuniziert das klar. Ansonsten kommt man sich hier langsam veräppelt vor und es wird sicherlich zu dem Abwandern von Kunden führen. Ich persönlich werde mich zur Konkurrenz verabschieden sobald mein Angebotspreis nichtmehr greift, sollte hier nicht einmal klar kommuniziert werden in Zukunft.

Roadie
March 14, 2023

Wäre schön wenn es auch wieder eine Art Lesezeichen gäbe für Hörbücher und Hörspiele. Das fehlt mir am meisten. Ich habe oft ein Hörbuch gehört und zwischenzeitlich abends hier Hörspiele zum einschlafen laufen lassen, da ist es super wenn ich nicht immer suchen muss wo ich im Buch war. Zudem höre ich tagsüber Musik, da ist man dann ja auch immer raus aus dem Hörbuch.....

Rising Star
March 15, 2023

Wäre schön wenn es auch wieder eine Art Lesezeichen gäbe für Hörbücher und Hörspiele. Das fehlt mir am meisten. Ich habe oft ein Hörbuch gehört und zwischenzeitlich abends hier Hörspiele zum einschlafen laufen lassen, da ist es super wenn ich nicht immer suchen muss wo ich im Buch war. Zudem höre ich tagsüber Musik, da ist man dann ja auch immer raus aus dem Hörbuch.....

absolut! das war das beste an der richtigen hörbuch app.

Roadie
March 18, 2023

Ist das so? Wird sich dieses Jahr wirklich nichts mehr an der Situation ändern? Keine Automatischen Lesezeichen, keine Klappentexte, keine Möglichkeit nach Sprechern zu filtern, keine Möglichkeit nach Autoren zu filtern, keine Möglichkeit die gewohnten Funktionen der Audiobooks App in der Deezerapp zu nutzen? Nichtmal die Idee die Audiobooks App zu reaktivieren bis man es final oder zumindest in der Beta geschafft hat alle Funktionen in die Deezer App zu übertragen?

Nun wenn das wirklich so ist, dass es dieses Jahr keine Besserung geben wird, dann muss ich mich doch nach einer Alternative umsehen. Gerade teste ich Spotify... Nunja was soll ich sagen... Die können das meiste was hier gewünscht wird. Für gerade mal 2€ mehr im Monat. Momentan wäre es mir das wert.

Deezer darf sich gerne bei mir melden wenn sie das Problem in den Griff bekommen haben. Vorher bitte nicht.

Falls deezer sich bis dahin nichtmehr an meine Emailadresse oder Telefonnummer erinnert können sie sie gerne im Internet, dank ihres eigenen Datenlecks, zurück kaufen.

Ich werde diesen Monat noch abwarten. Je nach dem was passiert werde ich bei deezer bleiben und weiterhin Leute dafür begeistern, wenn auch etwas vorsichtiger. Oder eben den Anbieter wechseln. 

 

Nun ist es soweit, ich hab einzelne Hörbuch-Kapitel in meinem Flow. Das hat nichts mehr mit hörgenuss zu tun. Wenn mitten in der Musik plötzlich zwei Kapitel hörbuch komen.