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greenster
Hitmaker
Hitmaker
January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

Roadie
February 6, 2023

Die Hörbuch App war ein wichtiger Grund ein Deezer Abo zu haben.

Eine sehr schlechte Entscheidung seitens Deezer.

Die App war zwar verbesserungswürdig, aber immer noch besser als der Standard Client, der sich praktisch nicht für Hörbücher eignet.

Sehr unfreundlich zu den Kunden…….

Guitar Hero
February 6, 2023

Wegen den Lesezeichen hat vor ein paar Jahren schon mal jemand nachgefragt. Hab da jetzt mal abgestimmt. Hoffentlich hilft's was 🤷🏽‍♀️ 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
February 6, 2023

Wegen den Lesezeichen hat vor ein paar Jahren schon mal jemand nachgefragt. Hab da jetzt mal abgestimmt. Hoffentlich hilft's was 🤷🏽‍♀️ 

Ich denke wichtiger ist es, dass für DIESEN Thread hier möglichst viele Stimmen zusammenkommen. Da gehört die Funktion Lesezeichen ja eh mit dazu. Und eben weitere Feature Wünsche bzgl. Nutzung von Hörbüchern. Aber schaden kann deine Stimme auch für ähnliche Ideen keinesfalls. 😎👍🏻

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Roadie
February 7, 2023

Ich habe seit vielen Jahren ein Deezer HiFi Abo. 
Meine Frau ebenfalls. 

Dass die Audiobooks App einfach so eingestellt wurde, ist echt schade. 
Bisher waren wir mit Deezer echt zufrieden - aber das ist ein massiver Minuspunkt. 

Zumindest für meine Frau, die leidenschaftliche Hörbuch-Hörerin ist, wäre das sogar ein Kündigungsgrund. 

Wir wollen wieder eine ordentliche Integration der Audiobooks in der Deezer App. 
Mit dem Funktionsumfang wie in der Audiobooks App. 

 

Deswegen gibt’s auch von uns zwei Stimmen für diesen Thread!

 

Gruß Michael

Hitmaker
February 7, 2023

Nochmal zur Info:

Ab 100 Stimmen wird intern über die Umsetzung diskutiert.

Ab 300 Stimmen wird die Idee umgesetzt.

 

Laurin28 schrieb:

@HoyaHH wenn diese Idee mehr als 300 Stimmen hat, wird sie umgesetzt.

Und du glaubst noch an den Weihnachtsmann?! 

1.  geht es hier nur um eine „Rubrik“, das würde gar nichts an der Funktionalität der App bezüglich Abspielen, Lesezeichen etc. ändern.

  1. Wenn es leicht umsetzbar wäre, gäbe es keinen Grund, dass die audiobooks app eingestellt wird, ohne vorher die Funktionen in die Haupt App zu integrieren.
    Das hätte Deezer sogar als Feature verkaufen können

Laurin28 schrieb:

@HoyaHH bin ich der Super User oder bist du es? Stehe ich in engen Kontakt zu Deezer oder tust du es?😄“ Quote Ende 

 

 

 

Mega, 350 Stimmen, dann wird es jetzt ja programmiert !

Bin gespannt, wann es fertig/umgesetzt ist. 
 

 

 

 

Guitar Hero
February 7, 2023

Ich schließe mich @HoyaHH an. Ich glaube nicht an eine Bewegung von Deezer auf uns zu, auch wenn Laurin ganz feste daran glaubt. Schreibt mal den Kundenservice an. Die sagen euch Klipp und klar, dass sie euch nichts sagen können, was zukünftige Entwicklungen betrifft. Das tun sie, weil sie sicher wissen: wir werden den Hörbuchfritzen kein bisschen entgegenkommen und wenn wir es ihnen sagen sind auch die sauer, die es nicht von selbst herausfinden würden. Lasse mich gerne eines Besseren belehren, aber ich werde sicher nicht die Luft anhalten.

February 7, 2023

Schreibt mal den Kundenservice an. Die sagen euch Klipp und klar, dass sie euch nichts sagen können, was zukünftige Entwicklungen betrifft.

Daraus lässt sich rein gar nichts für die Entwicklung ableiten. Der Support kann nur mitteilen, was gerade der Stand der Dinge ist.

So hat der Support auch zunächst Rückerstattungen abgelehnt. Dann wurde von anderer Stelle im Hause deezer anders entschieden und dem Support der neue Stand mitgeteilt. Danach wurden Rückerstattungen angekündigt bzw. umgesetzt.

Das sind die Fakten.

Roadie
February 7, 2023

Ich möchte dann doch nochmal etwas bezüglich der Aussage, sich aufs Kerngeschäft konzentrieren zu wollen zu Bedenken mitgeben:

Die Top20 meistgestreamten Künstler:innen heute Nachmittag: 12/20 Hörspiele+Hörbücher/Musik

Top100 meistgestreamte Alben ebenfalls heute Nachmittag: 56/100 Hörspiele+Hörbücher/Musik

In Beiden Fällen sind es also offenbar mindestens grob die Hälfte der genutzen Inhalte, die von den Hörbuchfunktionen profitieren würden. Offenbar gehören Hörspiele und Hörbücher da eindeutig in das Kerngeschäft hinein; eine nutzbare Steuerung dieser Inhalte wäre also wirklich nicht verkehrt.

Es ist für mich nach wie vor Schade, dass die Entscheidung zum Einstellen getroffen wurde und Tag für Tag nerviger, die reguläre Musikapp zu verwenden. Ein frisch gestarteter Probemonat bei Spotify zeigt dort leider genau die selben Schwächen in der Benutzung - nur, dass es dort wohl zumindest für Android Drittanbieter gibt, die dort Hörbücher verwalten können.

 

greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
February 7, 2023

All solche sinnlosen Kommentare bringen rein gar nichts. Schauen wir geduldig in die Zukunft, was das Deezer Team so technisches umsetzen wird.

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
Guitar Hero
February 7, 2023

@greenster 

ich gebe dir absolut recht mit den sinnlosen Kommentaren🙂