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greenster
Hitmaker
Hitmaker
January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
February 5, 2023

Die Idee dürfte jedenfalls einen Rekord aufgestellt haben, für die meisten Votes generell und auch innerhalb der kürzesten Zeit😅🍿

Definitiv…. Habe ich so noch nicht erlebt. 😎

Und das wird den Deezer Mitarbeitern und auch den Entscheidungsträgern nicht verborgen bleiben. Ich bin sehr gespannt, wie Deezer damit umgehen wird. Wunder sollte man in kürzester Zeit nicht erwarten, aber eine halbwegs zeitnahe, positive Reaktion würde ich schon erwarten. 
Hoffen wir das Beste! 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
February 5, 2023

Nochmal zur Info:

Ab 100 Stimmen wird intern über die Umsetzung diskutiert.

Ab 300 Stimmen wird die Idee umgesetzt.

Wir haben jetzt für diesen Future Request 321 Stimmen, wie geht es nun weiter? 

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
February 5, 2023

Wir haben jetzt für diesen Future Request 321 Stimmen, wie geht es nun weiter? 

Sobald sich der Status dieser Idee verändert (von “Neu” auf “In Diskussion”) wissen wir, dass die betreffenden Abteilungen (u.a. Entwicklung, Marketing, Strategie) involviert werden und das Thema diskutiert wird. Dann heißt es weiterhin: Abwarten.

Natürlich sollten immer weitere Stimmen dazukommen - die 400 ist ja schon in Sicht. 🙂

Roadie
February 5, 2023

Hallo zusammen,

mich würde mal interessieren wo diese Information herkommt:

@HoyaHH wenn diese Idee mehr als 300 Stimmen hat, wird sie umgesetzt.

Bei etwa 10,5 Millionen Abonnenten fallen 300 nicht so wirklich ins Gewicht!

Ich wünsche mir die Hörbuchfunktionen natürlich auch zurück, aber 300 Stimmen erscheinen mir hier doch etwas sehr unrealistisch.

February 5, 2023

Die Hörbuch App war der einzige Grund, wieso ich Deezer statt Spotify verwende. Fällt dies weg und gibt es keine extra Hörbuch Sektion in der normalen App, bin ich weg zur Konkurrenz. 

Roadie
February 5, 2023

Nochmal zur Info:

Ab 100 Stimmen wird intern über die Umsetzung diskutiert.

Ab 300 Stimmen wird die Idee umgesetzt.

Wir haben jetzt für diesen Future Request 321 Stimmen, wie geht es nun weiter? 

Und:

a) stimmt das

und

b) woher wisst ihr das so  genau?

Nicht, dass ich euch nicht glauben wollen würde; ich bin halt ein bisschen frustriert ob der Kommunikationsmängel bei deezer.

Ich habe ein wenig Bedenken, dass unser request sinnlos ist: Wir wünschen uns quasi 'audiobooks by deezer' integriert in 'normal deezer'.

Wenn 'audiobooks by deezer' abgeschafft wurde, hatte das ja wohl gravierende Gründe (sonst hätten sie die ja auch genauer benannt). Diese Gründe bestehen ja weiterhin,…

Mein Hauptrequest daher: Stellungnahme Deezers mit Butter bei die Fische: Klare Begründung und ehrliche Aussichten auf Hörbuchfeatures.

Guitar Hero
February 5, 2023

Auch für mich warbdie Höhrbuchauswahl einer der Hauptgründe mich für Deezer zu entscheiden. Nur die angebotene Alternative ohne Lesezeichen ist eine Zumutung. Hab daher mein Abo gekündigt. Komm gern wieder wenns behoben/verbessert wurde. 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
February 5, 2023

Wir haben jetzt für diesen Future Request 321 Stimmen, wie geht es nun weiter? 

Sobald sich der Status dieser Idee verändert (von “Neu” auf “In Diskussion”) wissen wir, dass die betreffenden Abteilungen (u.a. Entwicklung, Marketing, Strategie) involviert werden und das Thema diskutiert wird. Dann heißt es weiterhin: Abwarten.

Natürlich sollten immer weitere Stimmen dazukommen - die 400 ist ja schon in Sicht. 🙂

Bei der Stimmenanzahl und Geschwindigkeit hätte Deezer imho zumindest mit “in Diskussion” hier mal ein Zeichen setzen können, dass die Stimmen der User gehört und ernst genommen werden. Damit hätte man ja keinerlei Zugeständnisse gemacht. 

 

@Oiml 

@BeBe 

Die Aussage von @Laurin28 beruht darauf, dass @Pia.Deezer (ehemalige Moderatorin hier im Forum) vor ca. 3 Jahren ein entsprechendes Statement abgegeben hat. Ob dieses inhaltlich nach den drei Jahren noch Bestand hat, weiß ich ehrlich gesagt auch nicht. Man kann es nur hoffen…

Eine aktuelle, klärende Aussage dazu von einem Deezer Mitarbeiter würde hier zumindest mal eine Perspektive ermöglichen. Ich vermute, dass die Manager sich da schon mit beschäftigen und wir hier halbwegs zeitnah Informationen bekommen werden.

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
February 5, 2023

Das hier kein Jammer Forum.

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
February 5, 2023

Das hier kein Jammer Forum.

Worauf konkret beziehst du das? Diskutieren und Jammern liegt bisweilen leider nah beieinander. 😉

Und what the hell… auch im Forum dürfen Prädikate genutzt werden. 😅 (sorry, der musste sein...)

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new