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Hitmaker
Hitmaker
January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

Guitar Hero
February 7, 2023

Schreibt mal den Kundenservice an. Die sagen euch Klipp und klar, dass sie euch nichts sagen können, was zukünftige Entwicklungen betrifft.

Daraus lässt sich rein gar nichts für die Entwicklung ableiten. Der Support kann nur mitteilen, was gerade der Stand der Dinge ist.

So hat der Support auch zunächst Rückerstattungen abgelehnt. Dann wurde von anderer Stelle im Hause deezer anders entschieden und dem Support der neue Stand mitgeteilt. Danach wurden Rückerstattungen angekündigt bzw. umgesetzt.

Das sind die Fakten.

Du hast natürlich recht, dass aufgrund der Fakten keine zuverlässige Vorhersage  getroffen werden kann. 
Man darf sich aber schon fragen, weshalb genau ein Zustand der Frustration und des Mistrauens unter den Kunden geduldet wird. Es wird nicht mal ein ernstzunehmender Versuch unternommen, Bestandskunden zu behalten. Und genau da setzt mein Zynismus, mMn völlig zu Recht, an. 
Mag sein, dass ihr das hier als Sinnlos betrachtet, ich kenne die Kultur hier nicht und will auch keinen hier stören. Ich will nur Hörbücher hören, ohne mich noch mit (durch Deezer) künstlich generierter Frustration auseinandersetzen zu müssen. 

February 7, 2023

Man darf sich aber schon fragen, weshalb genau ein Zustand der Frustration und des Mistrauens unter den Kunden geduldet wird. Es wird nicht mal ein ernstzunehmender Versuch unternommen, Bestandskunden zu behalten. Und genau da setzt mein Zynismus, mMn völlig zu Recht, an. 

Da hast du es m.M.n. voll getroffen. Diesen Vorwurf muss sich deezer in der Tat gefallen lassen. Da gibt es gar nichts zu beschönigen. 😔

Hitmaker
February 9, 2023

Spätestens jetzt, nachdem die Hörbuch App vom Markt genommen wurde wird es Zeit für eine eigene Kategorie Hörbücher inkl. Lesezeichen !!

Allerdings ist das Feedback / Interesse der Kunden diesbezüglich wohl zu gering oder nicht “laut” genug (auch hier gerade mal 400 Stimmen).

Roadie
February 10, 2023

Ich brauche meine Hörbuchlesezeichen wieder, das kann doch nicht so schwer sein?

Bei Spotify kann ich auf Lyrissa eine drittanbieter app zurückgreifen, ich geb Deezer hier noch ein, zwei Monate, wenn da nix gemacht wird, ciao deezer, hello spotify!

Ausserdem wärs halt auch toll, wenn mittem im Flow - musikstream ned immer wieder einzelne Hörbuchtracks auftauchen. Da ist doch irgendwas in der Datenbank im argen.

Hitmaker
February 10, 2023

In der Musikstreaming-App kann es keine Lesezeichen bzw. Positionsmarker geben, weil Hörbücher hier Alben sind. Im Umkehrschluss müsstet ihr sonst auch jeden halb gehörten Song immer „zurücksetzen“, bevor ihr ihn wieder von vorne hören könnt. 
 

Vieleicht könnte die Podcastfunktion greifen, die ja auch ein Return-to-Position erlaubt. Aber das wäre hier kein logischer Schritt, ein Hörbuch ist zu lang. Ich bleibe dabei, Musikstreaming-Apps sind nicht für Hörbücher konzipiert. Und schon sehr bald wird es keine mehr auf diesen Plattformen geben. Verlage werden aktiv von Spotify, Apple und Co. Aufgefordert ihre Inhalte in Bezahlinhalte umzuwandeln.

bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
deezer 'HiFi-Master' Legend
February 11, 2023

Ausserdem wärs halt auch toll, wenn mittem im Flow - musikstream ned immer wieder einzelne Hörbuchtracks auftauchen. Da ist doch irgendwas in der Datenbank im argen.

Der Algorithmus lässt sich ja trainieren, also vielleicht nützt es etwas, wenn man konsequent Hörbuch-Kapitel im Flow überspringt oder sogar ablehnt. Dann müssten die eigentlich irgendwann mal dort verschwinden.

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
deezer 'HiFi-Master' Legend
February 11, 2023

Spotify führt zur Zeit eine neue Funktion ein, Playlisten aus dem eigenen Geschmacksprofil bzw. den Empfehlungen zu entfernen, einzelne Künstler, Alben und Songs gehen wohl noch nicht. So etwas wäre auch praktisch für Deezer-Hörbücher, wenn man sie als Playliste gespeichert hat:

https://www.iphone-ticker.de/fuer-spotifys-empfehlungen-kinderlieder-hoerbuecher-und-mehr-endlich-ignorierbar-207053/

‘Exclude From Your Taste Profile’ Will Make Your Personalized Recommendations Even Better — Spotify

 

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
Roadie
February 12, 2023

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Liebes Deezer Team, die Hörbuch App war großartig, da sie auch von älteren Menschen halbwegs bedienbar war. Das funktioniert in der integrierten App leider nicht mehr. Diese Enrwicklung ist für meinen Vater fatal, weil er kaum noch sehen kann und vom geliebten Lesen auf Hörbücher umsteigen musste. Audiobooks war hier ein gutes Angebot, der Hauptgrund, weswegen ich das Familien-Abo gebucht habe. Wenn es nicht bald wieder eine vergleichbare Anwendung von Deezer gibt, werde ich mein Abo kündigen müssen.

Roadie
February 12, 2023

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Liebes Deezer Team, die Hörbuch App war großartig, da sie auch von älteren Menschen halbwegs bedienbar war. Das funktioniert in der integrierten App leider nicht mehr. Diese Enrwicklung ist für meinen Vater fatal, weil er kaum noch sehen kann und vom geliebten Lesen auf Hörbücher umsteigen musste. Audiobooks war hier ein gutes Angebot, der Hauptgrund, weswegen ich das Familien-Abo gebucht habe. Wenn es nicht bald wieder eine vergleichbare Anwendung von Deezer gibt, werde ich mein Abo kündigen müssen.

Hallo Deezer Team, 

Ich schließe mich meiner Vorrednerin an. Auch ich bin durch eine seltene Erkrankung auf eine leichte Handhabung der Hörbücher angewiesen, damit ich diese überhaupt anhören kann. Bislang klappte das sehr gut. Nun ist das nicht mehr möglich, sobald ich unterbreche, finde ich nicht wieder, wo ich normalerweise in der Hörbuchapp einfach wieder ansetzen konnte. Durch das Gleichstellen mit Musikalben vermischen sich zwei Themenbereiche in einer Unübersichtlichkeit, die mich überfordert. Ich habe bisher immer viel Zeit täglich mit der  App verbracht, fühle mich nun ,aufgrund der Verschlechterung der Funktionen als schwerbehinderter User quasi vor die Tür gesetzt. Traurig bei einem Premiumabo seit 2015.

Roadie
February 13, 2023

Das wäre zwar immerhin etwas aber eigentlich hätte ich am liebsten die Hörbücher App zurück. Ich habe mein Abo gekündigt, das ist mir derzeit  viel zu umständlich.