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Höre gerne Hörbücher. Wäre schön, wenn man Lesezeichen setzen könnte, da man ja zwischendurch auch mal Musik hört. Sonst muss man sich immer das Kapitel merken 😞
Im Screenshot siehst du was ich meine. Das Problem mit Hörbüchern von anderen sollte nicht der Fall sein. Könnt ihr dazu einmal den Cache in allen Geräten leeren?



Hallo nochmal,



also, ich habe jetzt den Smart Cache und den Cache geleert, sogar die App gelöscht und neu installiert. Die Probleme bestehen weiterhin. Wie gesagt aber erst, seit wir Deezer Family haben.

Hörbuch von anderen wird vorgeschlagen, nicht das eigene. Und vorher runtergeladen Hörbücher werden in den Downloads nicht mehr angezeigt.



Gruß Saskia
Hallo @Unopaella alles klar. Ich konnte sehen, dass dies ein problem ist welches wir bereits weitergegeben haben und registriert ist. Wir arbeiten daran dieses in den Griff zu bekommen. Leider ist es nicht immer einfach, da es nur manche Nutzer betrifft. Ich werde dich hier am Laufenden halten.
Hallo,

wenn ich versuche ein Lesezeichen zu setzen, beginnt das Hörbuch trotzdem immer am Anfang.

Wie lässt sich das Problem beheben.

Ich habe Deezer Premium.



Danke und Gruß

Alexandra
Hallo, ich habe Deezer Premium und auch bei mir klappt es nicht ein Lesezeichen zu setzen. Das Hörbuch startet immer am Anfang. Ich kann auch kein Hörbuch zu meinen Hörbüchern hinzufügen. Nur der Download klappt. Ich muss also die Hörbücher, die ich mir eigentlich nur merken will, alle downloaden.



Gruß Alexandra
Hallo @klonka benutzt du auch die Hörbuch app um das Lesezeichen zu merken? Wenn du heruntergeladene Hörbücher anhörst und einfach nur auf Pause drückst dann wird das Lesezeichen leider nicht gespeichert.
Hallo, ich habe Deezer Premium und auch bei mir klappt es nicht ein Lesezeichen zu setzen. Das Hörbuch startet immer am Anfang. Ich kann auch kein Hörbuch zu meinen Hörbüchern hinzufügen. Nur der Download klappt. Ich muss also die Hörbücher, die ich mir eigentlich nur merken will, alle downloaden.



Gruß Alexandra



Hallo liebes Deezer-Team.

Das gleiche Problem bei mir, entweder ich höre ein Hörbuch, pausiere auch mal, höre weiter usw. Das geht. Höre ich zwischendurch Musik fängt das Hörbuch wieder ganz am Anfang an. Das war vor Monaten schon so, dann habe ich meinen Account gekündigt. Wollte es jetzt mal wieder probieren, leider hat sich nichts an der Situation getan, sehr schade und so wird es leider wieder nichts mit einem Premium-Account.



Ich nutze allerdings ein Android-Phone.


  • Es können in der App keine Hörbücher zu "Meine Hörbücher" hinzugefügt werden
  • Lade ich das Hörbuch nicht herunter und ich höre Musik von Deezer ist das Hörbuch danach weg, ich kann es dann nur wieder manuell suchen und neu starten und muss dann die Stelle suchen an der ich war...
  • Lade ich das Hörbuch herunter finde ich das Buch natürlich schnell wieder in meinen Alben, aber in der Hörbuch-App herrscht trotzdem Leere und ich muss die Stelle an der ich war wieder suchen...
  • App wurde damals gelöscht, heute neu aus Play-Store installiert
  • Cache löschen ist daher auch nicht die Lösung, habe es trotzdem gemacht, keine Änderung

Mit den Hörbüchern und der Hörbuch-App sollte nicht geworben werden, es ist schlicht nicht nutzbar, allenfalls eine Pre-Beta-Version.

Wenn das endlich mal funktioniert könnt ihr auf mich als zahlenden Kunden zählen, so wird es leider beim

kostenlosen Testzeitraum bleiben.



Gruß Danny
Hallo Flo, ja, ich nutze die Hörbuchapp. Es klappt aber auch nicht, wenn ich es nicht downloade. Es wird zwar angegeben, das die Stelle, an der ich stoppe, gespeichert wird bzw. ein Lesezeichen gesetzt wird, dem ist aber nicht so. Es geht immer wieder von vorne los☹️

Außerdem kann ich Bücher nicht in die Merkliste hinzufügen um sie mir zu merken.

Habe schon den Cache geleert, auch den Smart Cache, die App gelöscht und neu geladen. Trotzdem keine Veränderung.

Gruß Alexandra (klonka)
beim ipad mit ios 12.1 funktioniert die Merkfunktion in der Hörbuch App nicht. Gibt es eine Lösung.
Hallo Johann, was meinst du genau? Kannst du keine Hörbücher zu deiner Bibliothek hinzufügen?
Schon seit Ewigkeiten wird über die Lesezeichenfunktion dikutiert. Wann gibt es endlich diese Funktion vor allem in der Offline-Variante? Hört man ein Buch Online muss man sich das Buch nach dem Schließen der App immer wieder aufs Neue suchen🙈
Hallo liebes Deezer-Team,



ich kann Danny nur recht geben. Alles was er schreibt entspricht der Realität, und ihr meint, dass es nur wenige Nutzer trifft? So bescheuert kann doch keiner sein, Euch das zu glauben. Sorry aber dieses ewige vertrösten seit Monaten hilft doch niemandem weiter. Erst vertreibt Ihr ein unfertiges Produkt und am Ende vertreibt ihr damit Eure Kunden!!!

Wenn ihr meint, dass ich ewig meine Bücher suche bzw. irgendwo innerhalb eine 5-Stunden-Hörbuches die richtige Stelle zum Weiterhören suche, habt Ihr Euch aber getäuscht.

Schönen Gruß von einem neuen Nutzer der seit 5 Stunden Deezer-Nutzer ist und bereits den Kaffee auf hat



Oliver
Hallo @Oliver1 leider haben wir keine Info wann es so weit sein wird. Du kannst ein Lesezeichen im Moment nur setzen wenn du es in der Hörbuch app online anhörst. Tut mir sehr leid, wenn das nicht viel weiterhilft, ich leite dein Feedback gerne weiter.
Hallo @Danny @Oliver1 ich kann euren Frust sehr gut verstehen. Die Hörbuch app wird nicht von uns alleine entwickelt und wir sind dabei diese Fehler zu beheben. Ich kann leider nicht mehr tun als euer Feedback weiter zu leiten und immer wieder versuchen auf diese Probleme aufmerksam zu machen.



Entschuldigt die Umstände.
Wir haben in unserem Family Account die selben Probleme. Download klappt nur bei mir (Hauptkonto). Meine Tochter bekommt meine Hörbuch (online) Lesezeichen zum weiterhöhren. Meine Frau hat einzelne Bibi und Tina Kapitel im Flow und ich bekomme auf einmal Werbung für Urlaub in den Emiraten?!?!?!

Wenn man Kunden binden möchte, sollte da schnell nachgebessert werden oder stark am Preis geschraubt werden.

Wenn ich Werbung während der Musikwiedergabe hören will kann ich mir die 14,99€ im Monat auch sparen und für Höhrbücher lieber nen Audible Account zulegen.
Geräte sind

iPhone 5s, 6s und SE mit iOS 12.1.2

Deezer 7.1.1
Mittlerweile sind 3 Monate vergangen und es hat sich nichts getan, also ich meine zum Thema Hörbücher.

Alles wird optimiert, nur im Hörbuch Bereich wird nichts getan.

Die App auf dem Mac funktioniert immer noch nicht und auf dem Handy tut sich auch nichts.

Mittlerweile finde ich es eine Frechheit, das auf die Wünsche der Kunden

so überhaupt nicht eingegangen wird.

Ich bin mittlerweile bei Bookbeat mit den Hörbüchern und kann das nur empfehlen, da solltet Ihr oder eure Programmierer mal vorbei schauen und euch ein Beispiel nehmen. Wobei ich davon überzeugt bin, das es nichts mit euren Programmierern zu tun hat sondern mit euren Prioritäten. Ist halt einfacher es auf die anderen zu schieben.

Ich schau mir noch weiterhin Bookbeat an und wenn das weiter so stabil läuft

werde ich in spätesten 2 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln, da das einzige was euch von den anderen Anbieter unterscheidet die Hörbücher sind und Ihr da überhaupt nicht zur Verbesserung tut, sehe ich keinen Grund mehr euren Service (?) in Anspruch zu nehmen.
Hallo @steve123 es tut uns sehr leid, dass sich immer noch nichts getan hat.



Bei den Hörbüchern handelt es sich um eine intergrierte App, die nicht direkt von Deezer entwickelt wird. Wir haben alle Mängel schon vor langer Zeit weitergeleitet. Die Lösung muss von unserem Partner entwickelt werden. Musik ist unser Fokus und Hörbücher ein Extra.



Manche Probleme kannst du umgehen, indem du Hörbücher über die generelle Suche suchst und einer Playlist hinzufügst (diese kannst du z.B. Hörbücher nennen).



Ich kann deinen Ärger sehr gut nachvollziehen und werde morgen nochmal alle Beschwerden weiterleiten.
Okay, ich dachte es liegt an mir, aber anscheinend ist die Hörbuch-Funktion von Deezer fürn A****, ich gebe Danny in allen Punkten Recht. Werde nach meinem Test auch nicht verlängern sondern zum Mitbewerber wechseln. Dort gibt es keine explizite Hörbuch-Funktion und der Dienst eignet sich auch nicht so richtig dafür obwohl sehr viele Hörbücher und -spiele enthalten sind. Ich würde Deezer empfehlen, die Hörbuch-App komplett zu deaktivieren so dass die Bücher wie normale Musik-Alben behandelt werden. Wenn die App dann rund läuft kann man es ja wieder bewerben. Vielleicht sollten die Entwicker mal bei Audible reinschauen.
Hallo @Pia.Deezer

Danke für deine Antwort.

Leider ist es genau die Antwort die ich erwartet habe und die immer kommt.

Das Problem besteht schon seit Ewigkeit und das dann auf die Entwickler zu schieben die natürlich nicht direkt bei Deezer arbeiten ist schon sehr dreist.

Anscheinend habt ihr es nicht verstanden das ihr nicht alleine auf dem Markt seit und die anderen Anbieter zumindest nicht schlechter sind als ihr.

Die Aussage das bei Deezer die Musik im Fokus liegt und die Hörbücher ein Extra sind würde ich überdenken, weil die Hörbücher ( bis jetzt auf jeden Fall ) wenn auch mehr schlecht als Recht euer USP war.

Ich für meinen Teil habe mein Family Abo gekündigt und bin bei einem anderen Anbieter.
Hallo @steve123 wir können die Enttäuschung verstehen, jedoch ist es wirklich so, dass hier mit einer externen Firma zusammen gearbeitet wird. Es tut mir sehr leid, dass du dich dazu entschieden hast das Abo zu kündigen, jedoch hoffen wir dich in Zukunft wieder willkommen zu heißen!
Hallo Flo.Deezer

es geht letztendlich nicht wirklich darum, ob die App von einer externen Firma betreut wird.

Eher doch darum, das seit über einem Jahr sich nichts tut zum Thema Hörbücher.

Und das Problem ist doch bekannt und wird in den Foren benannt.

Aber mehr als wir geben das weiter kommt leider nicht als Antwort.

Wenn Ihr das schon seit über einem Jahr den Entwicklern geschickt habt und die das nicht hinbekommen haben, liegt da wohl ein Problem der Kommunikation vor.
Ehrlich gesagt verstehe ich das auch nicht. Die App muss doch, wenn sie vernünftig benutzbar sein soll, für jeden Account (auch Unteraccount) einfach hinterlegen, wo man gerade war, als die App geschlossen wurde. Egal, ob in einem Musikalbum oder in einem Hörbuch. Lokal hinterlegen und bei Internetverbindung auch auf Euren Servern. Beim Start fragen, ob man dort weitergäben will, und auch wenn nicht, sich die Stelle merken. Im Kindle kann ich auch in jedem Buch zu jeder Zeit meine zuletzt gelesene Stelle wiederfinden. Das ist doch simpelste Programmiererei. Wer macht das um Himmels willen für Euch?
Echt komisch und auch unverständlich wo das Problem bei diesem Thema liegt. Vielleicht liegt es lediglich am Willen der Umsetzung. Bei Spotify ist es ja noch schlimmer, da gibt es glaub ich immer noch gar keine Möglichkeit für Lesezeichen.

Die Hörbuch App in Deezer war dann auch der Grund warum ich damals gewechselt bin. Das muss man sich mal vorstellen. Nur weil eine Playlist/Album oder was auch immer sich nicht merken kann wo man beim letzten Mal war.

Die "Lösung" mit der Drittanbieter App kann doch kein langfristiges Ziel sein, oder? Sich da auf den Hersteller der App rauszureden finde ich unbefriedigend bzw. zeugt es nur davon, dass man lieber irgendwelchen SchnickSchnack umsetzt ansatt essentielle Funktionen. Schade. Ein Schelm der Audible dahinter vermutet, dass das keiner umsetzt ;-)

Damit verbleibe ich mit Unverständnis...

Ich sehe, die letzte Antwort ist 8 Monate her. Was genau sich bezüglich der mangelhaften Lesezeichenfunktion getan hat, kann ich nicht sagen, da ich erst seit kurzem Hörbücher über Deezer nutze. Absolut unbefriedigend ist sie aber allemal noch.

 

Wenn ich anstatt im Player Pause zu drücken, diesen verkleinere und in der App in meine Hörbücher gehe um, dort den Pauseknopf zu drücken, wird mir angezeigt, dass meine Leseposition gespeichert wird. Bei erneutem Öffnen der Hörbuchseite, werde ich dann gefragt, ob ich mein aktuelles Hörbuch weiterlesen möchte. Allerdings lande ich NIE an der richtigen Stelle. Immer irgendwelche Kapitel vorher.

Das Raussuchen der letzten Position ist zusätzlich extrem mühsam, da die Kapitel alle nur den Namen des Buches tragen. Noch dazu steht die Kapitelnummer am Ende, so dass diese im Player nicht zu lesen ist und man durch absolut gleichnamige Kapitel skippen muss.

 Gibt es irgendwelche neuen Lösungsansätze diesbezüglich ?

 

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