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DenalB
Rockstar
DenalB
Rockstar
February 21, 2018
Beantwortet

Hörbücher für Kinder nicht im Family Kids Profil aufrufbar/verfügbar?

  • February 21, 2018
  • 46 Antworten
  • 1266 Ansichten
Ich habe soeben meinem Family Account die beiden Accounts meiner Kinder (6 und 9 Jahre) hinzugefügt. Leider musste ich feststellen, dass deren Lieblingshörspiele in deren Profilen gar nicht zur Verfügung stehen... :(

Es handelt sich dabei um die folgenden Künstler:
https://www.deezer.com/de/artist/10431468
https://www.deezer.com/de/artist/9545766
https://www.deezer.com/de/artist/10343292

Wechsel ich zurück in mein Profil, kann ich die Dragons-Hörspiele finden und auch meiner Sammlung hinzufügen. Dies wollte ich aber eben gerade nicht tun, da ich genau für solche Hörspiele die Accounts meiner Kinder hinzugefügt habe.

Wäre es möglich, diesen Umstand zu fixen, so dass auch meine Kinder diese Hörspiele finden und hören können?
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @TrollDich also, die Suchfunktion sollte für ein Kids Kinderprofil genauso gut funktionieren wie für ein reguläres Profil. Die Suchergebnisse für Kinder und Erwachsene sind jedoch unterschiedlich - Kinder können nur nach Inhalten suchen, die automatisch oder manuell als "Kinder" oder "Sicher für Kinder" gekennzeichnet wurden. Die In-App für Hörbücher wird für Kinder nicht angezeigt, da die App auch Inhalte für Erwachsene enthält, welche innerhalb dieser In-App nicht herausgefiltert werden können.

Trotzdem können alle Kinder-Hörbücher im Kinderkanal oder über die Suche gefunden werden. Falls nicht - wie "Bille und Zottel" und "Der Zauberhafte Eisladen" - bitte hier melden und wir kennzeichnen die Inhalte dementsprechend als sicher für Kinder :slight_smile:

46 Antworten

Vorherige Antworten anzeigen
Roadie
MichaelaGr905
Roadie
November 2, 2020

Hallo, 

Wir nutzen seit heute deezer family und beim erstellen des Kontos für meinen Sohn (4j) fehlen uns bereits folgende Inhalte:

-wieso weshalb warum hörbücher

-kikaninchen 

-kalle klang und die flohtöne kinderlieder 

 

Kann man Inhalte die im kids Account nicht zu finden sind irgendwie manuell hinzufügen? 

 

Liebe Grüße und danke! 

Anonymous
November 2, 2020

Hallo @MichaelaGr905, gerade die von dir genannten Inhalte sollten im Kids-Profil zu finden sein.

@Andriana.Deezer / @Kevin Deezer → Könntet Ihr das einmal checken oder muss Michaela eine Anfrage beim Kundensupport stellen?

Roadie
MichaelaGr905
Roadie
November 2, 2020

Hallo @MichaelaGr905, gerade die von dir genannten Inhalte sollten im Kids-Profil zu finden sein.

@Andriana.Deezer / @Kevin Deezer → Könntet Ihr das einmal checken oder muss Michaela eine Anfrage beim Kundensupport stellen?

Danke! 😊

    Guitar Hero
    cost
    Guitar Hero
    November 24, 2020

    Könnt ihr bitte folgende Inhalte auch für das Kids-Profil freigeben: 

     

    Polly Schlottermotz von Lucy Astner (5 Bände)

    Ella von Timo Parvela (10 Bände)

    Eliot und Isabella von Ingo Siegner (4 Bände)

    Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmitt von Finn-Ole Heinrich (3 Bände)

    Ein Freund wie kein anderer von Oliver Scherz

    Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme

    Babuba von Johannes Lauterbach

    Das Sams feiert Weihnachten von Paul Maar

    Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig

    Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

    Wirklich wahre Weihnachtsgeschichten von Margret Rettich

    Gute nacht flüstert die Elfe von Christine Klenz (2 Bände)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Guitar Hero
    cost
    Guitar Hero
    December 2, 2020

    Könnt ihr bitte folgende Inhalte auch für das Kids-Profil freigeben: 

     

    Polly Schlottermotz von Lucy Astner (5 Bände)

    Ella von Timo Parvela (10 Bände)

    Eliot und Isabella von Ingo Siegner (4 Bände)

    Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmitt von Finn-Ole Heinrich (3 Bände)

    Ein Freund wie kein anderer von Oliver Scherz

    Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme

    Babuba von Johannes Lauterbach

    Das Sams feiert Weihnachten von Paul Maar

    Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig

    Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

    Wirklich wahre Weihnachtsgeschichten von Margret Rettich

    Gute nacht flüstert die Elfe von Christine Klenz (2 Bände)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    @Pia.Deezer , @Andriana.Deezer: könnt ihr dies bitte mal checken, damit die im Kids-Profil verfügbar wären? Danke! :-)

      Rockstar
      Kevin Deezer
      Rockstar
      December 2, 2020

      Hallo @cost, entschuldige bitte die späte Antwort, ich leite deine Anfrage weiter.

      VG

      https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
        Rockstar
        Kevin Deezer
        Rockstar
        December 7, 2020

        Hallo @cost, die Hörbücher wurden gerade als "Kindertitel" markiert. Es kann ein paar Tage dauern, bis sie in einem Kid-Profil tatsächlich sichtbar sind. Wir konnten jedoch die folgenden Titel in unserem Katalog nicht finden:

        Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme
        Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig
        Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

        Hallo @MichaelaGr905, entschuldige bitte die sehr späte Antwort, irgendwie hatte ich deinen Kommentar nicht gesehen. Es ist leider nicht möglich, solche Inhalte manuell hinzufügen, aber ich kann deine Anfrage an das Katalog-Team weiterleiten.

        VG

        https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
          Guitar Hero
          cost
          Guitar Hero
          December 8, 2020

          Hallo @cost, die Hörbücher wurden gerade als "Kindertitel" markiert. Es kann ein paar Tage dauern, bis sie in einem Kid-Profil tatsächlich sichtbar sind. Wir konnten jedoch die folgenden Titel in unserem Katalog nicht finden:

          Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme
          Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig
          Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

          Hallo @MichaelaGr905, entschuldige bitte die sehr späte Antwort, irgendwie hatte ich deinen Kommentar nicht gesehen. Es ist leider nicht möglich, solche Inhalte manuell hinzufügen, aber ich kann deine Anfrage an das Katalog-Team weiterleiten.

          VG

          Herzlichen Dank, @Kevin Deezer 

          Dann sind die Bücher wohl rausgefallen - ich hatte sie über mein Erwachsenenkonto gefunden. Macht aber nix, nun ist ja wieder ne ganze Reihe da… :-)

            Roadie
            Familie T F I
            Roadie
            December 9, 2020

            Hallo, 

            Wir haben festgestellt, dass die Hörbücher und Hörspiele zu der Serie Wissper nicht im Kids Profil abrufbar sind. Es sind diverse Folgen von unterschiedlichen Interpreten. 

             

            Lg

            Rockstar
            Kevin Deezer
            Rockstar
            December 9, 2020

            Sehr schön @cost :slight_smile:

            Hallo @Familie T F I, danke für deinen Beitrag, ich habe es an das zuständige Team weitergeleitet.

            VG

            https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
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