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DenalB
Rockstar
DenalB
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February 21, 2018
Beantwortet

Hörbücher für Kinder nicht im Family Kids Profil aufrufbar/verfügbar?

  • February 21, 2018
  • 46 Antworten
  • 1266 Ansichten
Ich habe soeben meinem Family Account die beiden Accounts meiner Kinder (6 und 9 Jahre) hinzugefügt. Leider musste ich feststellen, dass deren Lieblingshörspiele in deren Profilen gar nicht zur Verfügung stehen... :(

Es handelt sich dabei um die folgenden Künstler:
https://www.deezer.com/de/artist/10431468
https://www.deezer.com/de/artist/9545766
https://www.deezer.com/de/artist/10343292

Wechsel ich zurück in mein Profil, kann ich die Dragons-Hörspiele finden und auch meiner Sammlung hinzufügen. Dies wollte ich aber eben gerade nicht tun, da ich genau für solche Hörspiele die Accounts meiner Kinder hinzugefügt habe.

Wäre es möglich, diesen Umstand zu fixen, so dass auch meine Kinder diese Hörspiele finden und hören können?
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @TrollDich also, die Suchfunktion sollte für ein Kids Kinderprofil genauso gut funktionieren wie für ein reguläres Profil. Die Suchergebnisse für Kinder und Erwachsene sind jedoch unterschiedlich - Kinder können nur nach Inhalten suchen, die automatisch oder manuell als "Kinder" oder "Sicher für Kinder" gekennzeichnet wurden. Die In-App für Hörbücher wird für Kinder nicht angezeigt, da die App auch Inhalte für Erwachsene enthält, welche innerhalb dieser In-App nicht herausgefiltert werden können.

Trotzdem können alle Kinder-Hörbücher im Kinderkanal oder über die Suche gefunden werden. Falls nicht - wie "Bille und Zottel" und "Der Zauberhafte Eisladen" - bitte hier melden und wir kennzeichnen die Inhalte dementsprechend als sicher für Kinder :slight_smile:

46 Antworten

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Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
March 20, 2019
Hallo @Manu1234 tut mir sehr leid. Ich habe es an das zuständige Team weitergeleitet, ich hoffe es wird sehr schnell korrigiert 😉
Roadie
Manu1234
Roadie
March 20, 2019
Danke schön,dann warten wir mal ab
    One Hit Wonder
    TrollDich
    One Hit Wonder
    October 24, 2019

    Hallo Zusammen,

    wir haben Deezer Family und sind eigentlich auch sehr zufrieden.

    jetzt haben wir festgestellt, das über das Kids-Profil keine Hörbücher zu finden sind, auch keine wirklichen und echten Kinderhörbücher wie 

    - Bille und Zottel

    - der Zauberhafte Eisladen

    warum ist das so? Unsere Kinder hören das so gerne und es kann ja nicht sein, das wir für das die Erwachsenen-Profile nutzen müssen.

    Vielen Dank und schöne Grüße

    Conny

    DenalB
    Rockstar
    DenalBAutor*in
    Rockstar
    October 24, 2019

    Hallo @TrollDich ,

    es kann durchaus sein, dass hier ein Zuordnungsproblem existiert. Ich hatte das ebenfalls bei einigen Hörbüchern bemerkt. Dann habe ich sie hier gemeldet und sie wurden korrekt zugeordnet, so dass sie auch in KIDS Profilen gefunden werden können.

    Du hast also schon das Richtige getan und die Hörbücher hier aufgelistet. Sobald eine Deezer Supporter hier mitliest, wird er sie sicher ans Musikteam melden und die Zuordnung wird korrigiert.

    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    October 26, 2019

    Hallo @TrollDich vielen Dank, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast :slight_smile: Soeben habe ich für dich selbst ein Kids Profil innerhalb eines Deezer Family Kontos ausprobiert. Die Hörbuchfunktion wurde mir ebenfalls nicht angezeigt und ich konnte auch die Suchfunktion überhaupt nicht verwenden. 

    Ich habe das zuständige Team kontaktiert und hoffe auf Rückmeldung bis Dienstag. Ich habe sie auch gebeten die Hörbücher Deezer Kids zuzuordnen. Vielen Dank für deine Geduld

      Pia.Deezer
      Ultimate Superstar
      Pia.DeezerAntwort
      Ultimate Superstar
      October 28, 2019

      Hallo @TrollDich also, die Suchfunktion sollte für ein Kids Kinderprofil genauso gut funktionieren wie für ein reguläres Profil. Die Suchergebnisse für Kinder und Erwachsene sind jedoch unterschiedlich - Kinder können nur nach Inhalten suchen, die automatisch oder manuell als "Kinder" oder "Sicher für Kinder" gekennzeichnet wurden. Die In-App für Hörbücher wird für Kinder nicht angezeigt, da die App auch Inhalte für Erwachsene enthält, welche innerhalb dieser In-App nicht herausgefiltert werden können.

      Trotzdem können alle Kinder-Hörbücher im Kinderkanal oder über die Suche gefunden werden. Falls nicht - wie "Bille und Zottel" und "Der Zauberhafte Eisladen" - bitte hier melden und wir kennzeichnen die Inhalte dementsprechend als sicher für Kinder :slight_smile:

        Roadie
        C-Bass
        Roadie
        February 23, 2020

        Das Hörbuch „Liliane Susewind  - Ein Seehund taucht ab“ ist im KidsProfil auch nicht als Album verfügbar. Es wird lediglich der 1. Titel angezeigt. 
         

        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        February 24, 2020

        Hallo @C-Bass vielen Dank, dass du Bescheid gegeben hast. Hier ist das vollständige Hörbuch Liliane Susewind - Ein Seehund taucht ab.

        Ich habe das Hörbuchteam gebeten auch die anderen Kapitel mit Deezer Kids zu markieren :slight_smile:

         

        Roadie
        Bernadette
        Roadie
        July 14, 2020

        Hallo, mein Kleiner schläft abends nur mit dem Hörbuch "Autogenes Entspannen für Kinder" von Marco Sumfleth, Florian Lamp ein. In seinem Kids-Account kann er dieses aber leider nicht aufrufen. Besteht die Möglichkeit, dies freizugeben? Lieben Dank!

        Andriana.DeezerUltimate Superstar
        Ultimate Superstar
        July 19, 2020

        Hallo @Bernadette, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Das Hörbuch war leider nicht richtig kategorisiert, das konnten wir jetzt aber ändern. Ihr solltet es ab jetzt auch im Kids Profil finden können. Melde dich gerne noch einmal hier, falls es dabei weiterhin Schwierigkeiten gibt.:slight_smile:

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