heruntergladene Hörbücher in Audioapp offline nicht abspielbar

Hallo @Pikita, welche Version der Audiobook App hast du?

@kevindeezer ich habe die Version 1.5.5

Gibt es etwas neues zu dem Thema?

Habe Android und Version 1.7.9. und kann heruntergeladene Hörbücher online nicht abspielen.

Was kann ich tun um den Fehler zu beheben?

Erneutes Herunterladen der App und/oder des Hörbuchs brachte nichts.

@cemaus 

Du meinst wahrscheinlich „offline“ statt „online“. Also online sollte immer klappen… egal ob heruntergeladen oder nicht. 
Nutzt du den Speicher des Smartphones oder eine SD Card?

Lösche ggf. mal alle Deezer Ordner auf der SD Card und lade dann App u. Hörbuch neu runter. 

Schalte mobile Daten aus bevor du die App öffnest. Und wenn dann das Hörbuch läuft schaltest du dann wieder mobile Daten an. Wenn man langsames Internet hat läd es ewig, obwohl mann es vorher runter geladen hat. Damit funktioniert es wenigsten bei mir. Und lass die App im Tab einfach offen dann starte die App besser. 

Hi, bei mir das gleiche. Habe nochmals die Berechtigung überprüft und für Speicher die Berechtigung erteilt. Seitdem geht's 

@MKrmker 

Danke für deinen Tipp. Das klingt sehr plausibel als Ursache und hilft anderen Usern bestimmt auch weiter. 

Hallihallo, aktuell habe ich wieder das Problem, dass ich offline heruntergeladene Hörspiele nicht mehr hören kann .

das ist ziemlich ärgerlich, wenn man unterwegs ist und kein WLAN zur Verfügung hat und man die komplette runtergeladen Hörspiele nicht mehr hören kann  wann wird dieses Problem behoben?ddich habe die neuste Version runtergeladen 😀

danke für eine Rückmeldung

@sarah dassouki 

Nutzt du Apple iOS oder Android?

Hast du den Smart Cache in den App Einstellungen mal gelöscht und das Smartphone neu gestartet?

Hallo liebe Community,

Ich bin leider bisher nur im Besitz eines dreimonatigen Probe Abos und war sehr enttäuscht dass ich trotz Herunterladen der Hörbücher davon offline keinen Gebrauch machen kann.

Ich dachte schon ich müsste mich dagegen entscheiden den Kladderadatsch zu verlängern und war sehr schockiert als ich mein Problem gegoogelt und festgestellt habe dass es schon seit mehr als 6 Monaten besteht.

Von daher liebe*r @MKrmker danke für den klasse Tipp.

Seitdem ich der App die Speicher Berechtigung gegeben habe kann ich die Hörbücher endlich zwar nicht ganz ohne aber sogar mit gedrosselten Internet abspielen.

An dieser Stelle wäre es doch mal klug von Deezer ein Hinweis zu programmieren, das die Berechtigung für den Zugriff auf den Speicherplatz gesondert erteilt werden muss und die app ansonsten nicht einwandfrei funktioniert. Normalerweise wird man ja sobald etwas für eine App benötigt wird immer automatisch gefragt , das wäre hier schon sehr praktisch.

Also danke noch mal an die Community dass ich jetzt die app in vollen Zügen genießen kann :) 

Jetzt ist die Version 2.0.0 online und das Problem besteht immer noch. 

Es ist ehrlich gesagt ein Witz! In der Deezer Musik App kann man doch auch alles offline abspielen. 

Aktuell nutze ich Audiobooks nur noch als Suchmaschine, da ich endlich die aktuellste Version nutzen möchte, ohne 1.7.0 manuell installieren zu müssen - in welcher man OHNE INTERNET - die Hörbücher hören kann.

Ich habe auch das Probeabo. Hand aufs Herz werde ich bei Deezer bleiben, da 15€ im Monat für dieses Angebot SEHR günstig ist. Zudem nutzen die App auch zwei Familienmitglieder. 

Jedoch hat man im Zug, Flugzeug oder Krankenhaus nicht immer eine Internetverbindung

 @Ilja 

Hallo… 

Hast du den oben genannten Tipp von @MKrmker schon versucht?

@Superschlumpf ja das habe ich. Ebenso alles andere, das bereits erwähnt wurde mit Smart Cache löschen, Neuinstallation, Handy Neustart etc.

Gegenfrage: Hat man den von der Entwickler Seite versucht zu schauen, wo der Fehlersprung ab 1.7.0 war? Ich habe das in einem anderen Beitrag genannt und es wurde weitergeleitet, aber keine Rückmeldung seitdem.

https://de.deezercommunity.com/hoerbuecher-142/audiobook-spielt-viele-hoerspiele-und-hoerbuecher-nicht-25471

@Ilja die Entwickler sind bereits dran den Fehler ausfindig zu machen und dementsprechend zu beheben.

Das ist eine erfreuliche Nachricht! Ich drücke euch die Daumen, dass es klappt. 

Hallo! 

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich unterwegs bin und keine Mobile Daten mehr habe, kann nichts anhören. Und in letzter Zeit Audiobook App frisst sehr viel Mobile Daten.. ist das normal? 

Hi @Laimonitis, dass Problem sollte mit der neusten Version der Audiobooks App behoben worden sein. Bitte vergewissere dich das du die neuste Version der Audiobooks App installiert hast. Zusätzlich solltest du auch einmal die App Cache über Android löschen. App gedrückt halten → App info → Daten löschen → Cache löschen.

Falls das Problem dadurch nicht behoben sein sollte bitte einmal die App löschen und neu installieren

Hi @Laurin28 bei mir ist das Problem noch immer. Den Cache habe ich geleert und die App danach neu installiert. Letztendlich erhalte ich immer folgendes Bild im offline Modus. 

Der Play Button lässt sich hierbei nicht betätigen.

Grüße Ilja

Moin @Ilja, konntest du die Version der App 2.0.1 herunterladen?

VG

selbstverständlich habe ich mich in meinem letzten Beitrag auf die neuste Version bezogen.

Bei meinem Samsung Galaxy A20E scheint es wohl einfach nicht zu funktionieren.

Von mir aus würde ich euch alle notwendigen Daten des Handys auslesen, Hauptsache es kommt jemand endlich hinter den Fehler, der laut Playstore Bewertungen ja bei einer sehr großen Zahl Auftritt.

P.s. alle Berechtigungen sind erteilt und Cache oft genug gelöscht worden.

Hallo, ich habe die selben Problemen auch das was Ilja schreibt. 

Und das komische ist ,dass es sehr sehr viel Mobile Daten jetzt das App benutzt.... 

Das zeigt es mir an nach einer Stunde Hörspiel hören. 

@Laimonitis hast du versucht, die Hintergrunddaten zu deaktivieren?

Hallo zusammen,

gibt es Neuigkeiten, ob die Entwickler das Problem inzwischen angehen?

Ich habe die iOS Version 2.2.1 und kann ohne Internetverbindung die Hörbuch App nicht verwenden. Sobald ich in den Flugmodus gehe, wird nur der aktuelle Titel abgespielt und danach geht nichts mehr. Erst, wenn ich wieder online bin, geht es weiter.

Das ist leider ein sehr ärgerliches Verhalten.

Hoffentlich wird dies endlich behoben.

Viele Grüße

@AufDieOhren

Guten Morgen,

Die Audiobooks App (2.2.1) scheint unter iOS Probleme zu haben, wenn man in den Flugmodus wechselt, während die App bereits geöffnet ist. Wenn ich sie erst danch öffne, funktionieren heruntergeladene Hörbücher hier problemlos.  

@Superschlumpf : Vielen Dank für den Hinweis.

Ich hab das mal auf die Schnelle ausprobiert. Zuerst hab ich die Dezen App auf Offline gestellt (keine Ahnung, ob das für Audiobooks notwendig ist), dann Deezer und Audiobooks beendet (abgeschoßen) und dann den Flugmodus gestartet. Im Anschluss konnte ich die Audiobooks App zum laufen bekommen. Der aktuelle (schon vorher gestartete) Titel wurde weiter abgespielt und auch im Anschluß der neue Titel. D.h. das hat funktioniert, danke für den Tipp.

Allerdings: Ab dem nächsten Titel konnte ich die Titel nicht mehr anhalten, der Pause Button wurde nicht angezeigt und nur durch abschießen der App konnte ich das Hörbuch anhalten/beenden. Das ist leider auch kein schönes Verhalten. Ist dies bei dir ebenfalls so, bzw. gibt es da noch eine andere Möglichkeit? Beim iOS Kontrollzentrum wird zwar der Pause Button angezeigt, funktioniert allerdings nicht.

Viele Grüße