Skip to main content
Rising Star
Elke2006
Rising Star
October 18, 2021
Beantwortet

Fehlende Hörbücher in Hörbuch-App ergänzen

  • October 18, 2021
  • 43 Antworten
  • 741 Ansichten

Im Moment bin ich Probemitglied bei Deezer, aber was ich bisher beim Service erlebt habe, macht nicht gerade Lust auf ein kostenpflichtiges Abo.

Ich habe hier gelesen, dass es immer wieder vorkommt, dass Hörbücher nicht in der Hörbuchapp gelistet sind und diese dann nur über die Musik-App gehört werden können, die leider keine Änderung der Abspielgeschwindigkeit zulässt.

Ich habe nun auch ein solches Hörbuch dem Service gemeldet und außer einer nichtssagenden Antwort vom 13. Oktober ‘Die Entwickler arbeiten an Verbesserungen bei der Verteilung der Hörbücher auf die App’ ist nichts passiert. Ich hätte schon erwartet, dass man das von mir gemeldete Hörbuch der App zufügt, aber dass der Fehler korrigiert werden soll, wurde in der Antwort nicht versprochen und es ist in den inwzischen 5 Tagen auch nicht geschehen.

Ich wundere mich, dass Deezer sehr viele kostenintensive Anstrengungen unternimmt, neue Abos zu generieren und dann den Probekunden so gleichgültig begegnet. Eigentlich gefällt mir das Hörbuchprogramm gut, aber nun bin ich nicht sicher, ob ich die Probemitgliedschaft wirklich in ein zweijähriges preisreduziertes Abo übergehen lassen soll.

Weiß jemand hier, wie man es schafft, die Deezer-Verantwortlichen dazu zu bewegen, nicht in der Hörbuchapp angezeigte Hörbücher bei Kundenmeldungen zu korrigieren? Oder ist das ein Glücksspiel, ob ein Hörbuch in die App kommt oder nicht? Auf Glücksspiele habe ich keine Lust.

 

      Beste Antwort von

      Moin @Elke2006 

      das Hörbuch wurde zwischenzeitlich bei Audiobooks hinzugefügt:

       

      43 Antworten

      Vorherige Antworten anzeigen
      Rising Star
      Jörg Bender
      Rising Star
      January 22, 2022

      Ja danke werde mich melden wenn ich die neuste Version hab 

        Superschlumpf
        Deezer Supernutzer*in
        Superschlumpf
        Deezer 'Sonos-Master' Legend
        January 22, 2022

        @Jörg Bender 

        Sorry, dass die 2.2.2 noch nicht über den Play Store verfügbar ist, hatte man mir als Info unterschlagen. 

        Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Anonymous
        January 22, 2022

        @Superschlumpf 

        Gibt ja genug Leute, die deine mittelschweren Falschaussagen gern korrigieren, nö? 🤟

          Superschlumpf
          Deezer Supernutzer*in
          Superschlumpf
          Deezer 'Sonos-Master' Legend
          January 22, 2022

          @Superschlumpf

          Gibt ja genug Leute, die deine mittelschweren Falschaussagen gern korrigieren, nö? 🤟

          „Falsch“ is relativ… und es gibt genau EINEN…

          😂

          Aber Danke! 😉

          Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
            Rising Star
            Jörg Bender
            Rising Star
            January 24, 2022

            Habe heute ein Fazit.... 

            Hab immer noch die 2.0.4 drauf, aber sind jetzt alle, 18 Hörspiele jetzt auf der Audioapp vorhanden.

            Besten dann, für die Umstände! 

              Superschlumpf
              Deezer Supernutzer*in
              Superschlumpf
              Deezer 'Sonos-Master' Legend
              January 24, 2022

              @Jörg Bender 

              Ja, prima… dann hat der Support mal wieder gehalten was er verspricht. :sunglasses:
              Solltest du in Zukunft nochmal Unstimmigkeiten im Katalog finden, gerne wieder hier mitteilen oder selber per Anfrageformular ans Support Team melden. 
              https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

               

              Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
                Glogi
                Hitmaker
                Glogi
                Hitmaker
                June 8, 2022

                Von Apocalypsis fehlen Collectors Pack  Teil 2+3. 

                Vielleicht hab ihr die ja irgendwo versteckt. 
                Ich finde sie nicht. 

                Ich habe keine Zeit für schlechte Musik
                  Deezler
                  Deezer Supernutzer*in
                  Deezler
                  Deezer 'Alexa-Master' Legend
                  June 9, 2022

                  Hey @Glogi, für Collectors Pack 3 fehlt die Lizenz, weshalb Teil 3 vorerst nicht auf Deezer erscheinen wird. Wieso allerdings Teil 2 nicht auf Deezer verfügbar ist, kann ich mir auch nicht erklären. Ich leite es weiter und hoffe, dass Teil 2 schnellstmöglich hinzugefügt wird. Danke für die Meldung!🙂

                  Liebe geht durch die Ohren - Deezer
                    Glogi
                    Hitmaker
                    Glogi
                    Hitmaker
                    June 9, 2022

                    Hey @Glogi, für Collectors Pack 3 fehlt die Lizenz, weshalb Teil 3 vorerst nicht auf Deezer erscheinen wird. Wieso allerdings Teil 2 nicht auf Deezer verfügbar ist, kann ich mir auch nicht erklären. Ich leite es weiter und hoffe, dass Teil 2 schnellstmöglich hinzugefügt wird. Danke für die Meldung!🙂

                    Alles klar Danke 👍🏻

                    Ich habe keine Zeit für schlechte Musik
                      Roadie
                      An Gor
                      Roadie
                      June 10, 2022

                      Hallo, ich bin auch etwad mehr als leicht genervt gerade von der audiobooks App. Seit gestern sind Insel-Krimis ab Folge 7 einfach verschwunden. Über die deezer app sind sie vorhanden, aber hier kann ich die Geschwindigkeit nicht einstellen.

                      Deinstallation, Neustart usw. habe ich gemacht mit dem Ergebnis, dass alle bisher gemerkten Hörbücher auch noch gelöscht wurden.

                      Nutze Version 2.2.5.

                        Weitere Antworten anzeigen
                        NutzungsbedingungenAccessibility statement