Diverse Hörbücher plötzlich weg

Geht mir genauso. Vielleicht macht sich ja ein anderes streaming Dienst dieses Desaster von Spotify und Deezer ja zu nutze. Das ist dann so eine große Marktlücke, das ohne Probleme gleich neue Kunden von beiden Portalen gewinnen kann. Sobald es einen gibt, bitte bescheid geben, ich bin dabei und bereit mach so langer Zeit, Deezer auch zu verlassen.

Hallo, bei dem Hörbuch an dem ich gerade bin, sind auf einmal mehrere Titel ausgegraut und nicht mehr abspielbar. Kann ich damit rechnen, dass das Problem behoben wird?

Sind die Hörbücher bei Spotify noch verfügbar? 

Das ist schwer zu sagen. Deezer schreibt als Antwort bei Support Anfragen, dass sie am klären sind. Aber ob das was wird und vor allem bis wann kann niemand hier sagen. Hoffentlich kocht das Thema beim Management genug hoch, dass sich jemand im Sinne der Autoren und Kunden kümmert. 

Eigentlich muss man sich damit direkt an die Verbraucherschutzzentrale melden. Es ist ein Unding, dass Deezer einen Großteil seines Angebots einstampft, aus welchen Gründen auch immer. Kann mir doch keiner erzählen dass das gaaaanz plötzlich kam und die nicht in der Lage waren eine Ankündigung zu machen. Streng genommen müsste mindestens eine Beitragsminderung erwirken. 

Nach letztem Update könnenden einige Hörbücher nicht mehr angespielt werden. Außerdem wird mir nicht mehr angezeigt, welches Kapitel ich zuletzt gehört habe, was ziemlich nervig ist, weil ich so immer erstmal suchen muss, was ich schon gehört habe und was nicht. Kennt jemand das Problem?

Ich habe nach jahrelanger Mitgliedschaft Spotify verlassen, da sie ihre Hörbücher aus dem Abo raus genommen und mit Zusatzkosten (in einer unverschämten Stunden Rechnung) versehen haben. Seit zwei Monaten war ich nun zufriedener Kunde von Deezer gewesen, da hier die Hörbücher im Abo noch verfügbar waren. Jetzt sind die meisten Hörbücher verschwunden und zwar auf die selbe Weise, wie es damals bei Spotify der Fall war. Dort gab es nämlich damals auch keine Ankündigung! Wenn ihr hier jetzt das Selbe vorhabt würde ich das gerne vor meiner Aboverlängerung erfahren. Wie der Hauptteil eurer Nutzer bin ich nämlich hauptsächlich wegen eurer Hörbücher bei euch und sollten diese nicht zurück kommen, oder auch mit Extrakosten verbunden werden, werde ich mein Abo auch hier sofort kündigen! 

​@Mino69 

Falls das ein Hörbuch von Lübbe Audio ist, die scheinen ohne Ankündigung alles von Deezer zurückzuziehen. Sämtliche ihrer Hörbücher und Hörspiele. Bei der Künstlerseite steht bei den 2 übrig gebliebenen Hörbüchern zumindest ganz unten beim Copyright Lübbe Audio. Denke dass dies dann auch dazugehört

​@tia7 

Das Stundenlimit war auch mein Grund Spotify zu verlassen. Mag lieber Hörspiele, höre selten ein Hörbuch, aber wenn doch mal, dann bitte ohne vorgeschriebe Zeiten.

Finde zumindest eine Info der Verlage auf Facebook oder Instagram oder Verlagshomepage sollte gegeben werden, aber so ohne Ankündigung alles von einer Plattform zu entfernen, ist das nicht ok.Muss ja nicht mal ein Grund dazu , einfach nur Info, dass sie auf bestimmten Plattformen nicht mehr verfügbar sind

Wenn ich jetzt darauf zurückgucke, wie das hier mit dem einstampfen der Hörbuch App vor sich ging , wird es gar keine Info geben in den nächsten 10-14 Tagen.

Ich habe mir jetzt eine Alternative gesucht 

Welche? :D Es gibt erstaunlich viele Apps, aber viele haben ein Stundenlimit, oder es ist nur ein Buch pro Monat inklusive. Ich glaube die Leute die das machen, haben noch nie ein richtiges Buch gelesen (gehört).

Hallo zusammen,

mit Schrecken musste ich feststellen das sämtliche Warhammer und Warhammer 40k Hörbücher nicht mehr auffindbar sind! Sind diese dauerhaft nicht mehr verfügbar oder werden diese wieder hergestellt?

Das dass ganze Sortiment nicht mehr verfügbar ist finde ich sehr besorgniserregend. 

Bitte gebt uns flott eine (hoffentlich positive) Antwort.
Vielen Dank vorab!

Die traurige Wahrheit ist in leider vielen anderen, vergleichbaren Threads zu sehen. Deezer ist in “Lizenzverhandlungen” mit den Autoren bzw. Hörbuchverlagen...ob das im Sinnen der Kunden geregelt wird, ist noch offen, leider

Gerade nachgeschaut, alle Perry Rhodan Romane weg! Kündigung ist raus… @Deezer bringt das volle Angebot zurück und ich bin wieder dabei, ansonsten by by.

Das war euer Aushängeschild. Schade, das wird Euch viele Abonnenten kosten. 

Hallo,

wenn ich das Hörbuch The idea of you von Robinne Lee Aufrufe taucht das erste Kapitel eines vollkommen anderen Hörbuchs auf, mehr nicht.

Kann man das beheben?

Viele Grüße 

Heute Antwort vom Support bekommen:

Hallo,
 
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben.
 
Ich entschuldige mich für die Fehlermeldung, die Sie erleben.
 
Der Fehler MS0004 deutet normalerweise darauf hin, dass der Titel, den Sie abspielen möchten, nicht mehr im Katalog von Deezer verfügbar ist.
 
Diese Situation tritt häufig aufgrund von Lizenzbeschränkungen oder Änderungen in unserer Musiksammlung auf. Wenn Sie auf diesen Fehler stoßen, empfehle ich, nach einer alternativen Version des Titels zu suchen, da er möglicherweise unter einer anderen Veröffentlichung oder einem anderen Album noch zugänglich ist. Wenn der Titel Teil Ihrer Playlists oder Ihrer Bibliothek ist, wäre es ratsam, ihn zu entfernen, um weitere Fehler zu vermeiden. Manchmal können diese Titel nach Lizenzaktualisierungen wieder verfügbar werden, daher könnte es eine gute Idee sein, später noch einmal nachzusehen.
 
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bringt mich nicht so richtig weiter!

War die Antwort von einem echten Menschen/Supporter, oder von Melody, der KI?

Gerade für Hörbücher eine relativ sinnfreien Antwort.

Von Nelson K

Ich habe ihm jetzt geantwortet, dass ich unter diesen Voraussetzung mein seit 5,5 Jahren bestehendes Premium-Abo kündige. Wird nichts ändern denke ich aber ich habe mich umgeschaut, gibt noch andere...

Hallo, wann wird das Problem endlich behoben? Ich zahle den vollen Familien Abo Preis, auch damit mein Sohn Hörbücher hören kann. Gibt es schnell eine Lösung oder bekommen wir dann Geld zurück?? Ich bin wirklich meeeega enttäuscht!!! Es kann doch nicht sein, dass plötzlich Hunderte (oder noch mehr) Hörbücher verschwinden!

Hier die Antwort der Redaktion von Perry Rhodan auf meine Nachfrage:

„Unsere Hörbücher sind bei Deezer und RTL+ im Moment nicht verfügbar, weil die Plattformen sehr kurzfristig ein neues Abrechnungsmodell eingeführt haben. Das benachteiligt Hörbücher massiv im Vergleich zu Musik. Auf Empfehlung unseres Distributors haben wir – wie sehr viele andere Verlage auch – unsere Titel dort erst einmal rausgenommen.“

Dachte ich mir schon. Die Kuh wird gemolken bis sie keine Milch mehr gibt. Die Autoren/Künstler tun mir leid. Mein Nachbar ist ebenfalls Gitarrist und von ihm weiß ich welche Cent Beträge bei Dezzer für den Autor erzeugt werden.

Kündigung ist raus. Aber interessant ist, dass ich sofort und noch während der Kündigungserstellung über die App ein Angebot mit reduziertem Preis für den Family Tarif erhielt. Ob dies Standard ist oder aktuell auf Grund vieler Kündigungen erfolgt kann ich nicht beurteilen.

Unglaublich oder 

Welche Alternativen nutzt ihr jetzt?

Für Musik nutze ich nun Amazon Prime Music welches ich als Prime Kunde ohnehin kostenlos nutzen kann. Was Hörbücher betrifft ist Spotify sowie Amazon Prime eigentlich keine Option! Bei einem darf man 12 Stunden hören, bei dem anderen ein Hörbuch pro pro Monat, macht also beides keinen Sinn. Ich habe jetzt ein Angebot bei Skoobe (Hörbucher ohne Beschränkungen) gesehen, ja, das könnte passen.

https://support.deezer.com/hc/de/articles/360002471277-So-nutzt-du-die-ACPS-Webseite-von-Deezer

Wenn dies das neue Abrechnungsmodell ist fände ich es grundlegend als Idee durchaus gut. Das die großen bekannten Künstler dadurch weniger erhalten und daher die Lizenz zurück ziehen ist verständlich. 

Frage ist nur, wie geht man bei Deezer damit nun um?