Alben oder Künstler öffnen sich nicht mehr wenn man sie anklickt

Naja der Support ist auch nicht wirklich eine Hilfe, alle heilige Zeit mal eine Mail wo nicht mal auf meine Angaben eingegangen wird, sondern nur das nachgefragt was ich angebe 🙄

Ich tippe ja das Problem ist im PC, habe nur keine Lösung, vor einer Woche wo ich das letze Mal am PC war hat alles noch prima funktioniert.

Komisch ist halt auch das sonst alles auf jeder Webseite funktioniert.

Ich kann ja Lieder anklicken zum Hören, kann Playlists öffnen, nur wenn ich auf einen Künstler oder auf ein Album klicke geht nichts…...

@Rokolus 

Oh man… das klingt echt ärgerlich. 
Wenn der Support nicht wirklich helfen kann, kommen leider manchmal so Standardfragen oder Vorschläge wie Clean Install oder so. Ist nicht schön, aber bei der Masse der Anfragen arbeitet heutzutage jedes Support Team auch mit Textbausteinen. 
Ich denke auch, dass es ein Problem mit deinem Rechner ist. Hast du denn mal andere Auflösungen probiert oder Windows im abgesicherten Modus gestartet?

@Rokolus

Ein Adblocker (auf dem Rechner oder im Home-Netzwerk) könnte evtl. die Ursache der Probleme sein.

Wurde hier in der Richtung irgendwas verändert?

@Rokolus konntest du das Problem mittlerweile lösen?

Hallo Deezer Forum,

Ich habe seit einigen Monaten exakt das gleiche Problem. Ich nutze Deezer auf dem PC mit Edge (Adblocker installiert, aber auf Deezer deaktiviert). Hab es auch schon mit Mozilla und Chrome versucht, gleiches Ergebnis. Sehr ärgerlich.

Auf meinem Android Gerät, auf dem Deezer auch installiert ist, läuft alles normal. Wenn ich auf dem PC einlogge, erscheint zuerst eine Payment-Seite, die ich überspringe. Kann es etwas mit dem Abonnement zu tun haben?

Viele Grüße

Gibts zu dem Thema was neues?

Hab genau das selbe Problem seit ca einem Monat.

Nur unter Windows 11 und egal welcher Browser (Brave, Edge, Chrome und Firefox schon probiert). Auch die Desktop-App macht das gleiche.

Android-App oder Brave unter Linux läufts Problemlos.

Nein gibt es noch nchts Neues, sehr seltsam das ganze.

Vom Deezer Suport kommt auch nichts mehr

ich habs gerade mal versucht: iPhone/ Windows PC (Web-Player) und hab mich “durchgetippt”:
mir wäre gestern via iPad oder Mac auch nicht aufgefallen, dass das nicht funktioniert.

Ich hoffe ich hab das Problem soweit verstanden 😅

• Favoriten
• Künstler
• Künstler => angetippt
• Album => angetippt

der Durchlauf is vom iPhone

@AirBerzerk und @Knochensplitter habt ihr mal unseren Kundensupport direkt kontaktiert? Es könnte tatsächlich ein individuelles Account oder Geräte Problem sein, denn ein generelles Problem mit dem Webplayer gibt es aktuell eigentlich nicht. 

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

@DomB hast du auch Probleme mit dem Webplayer?

Normal in der Iphone/Android App sollte es momentan problemlos funktionieren.