Skip to main content
Guitar Hero
April 20, 2022

automatische abmeldung von deezer

  • April 20, 2022
  • 29 Antworten
  • 1547 Ansichten

Ich habe mich aud meiner deezer app angemeldet und werde jedesmal nach ca 5 min. wieder automatisch abgemeldet weiß nicht warum kann mir jemand helfen?

    29 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 21, 2022

    Also bei der beta Version funktioniert es bwi  mir leider auch nicht.

    Ok, dann würde ich versuchen, als nächstes die üblichen Android Option des OS durchzugehen… Enegiesparoptionen, Hintergrundaktualisierung etc. 

    Gab es kürzlich ein Android Update? Evtl. hat dieses oder ggf. auch der Updatevorgang der Deezer App da Optionen zurückgestellt. 
    Ansonsten abwarten, was @dee_dirk noch in Erfahrung bringen kann. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Roadie
    April 21, 2022

    Habe genau das selbe Problem. Hab mein Handy vor zwei oder drei Tagen auf Android 12 geupdatet, seit dem fliege ich alle paar Minuten raus

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 21, 2022

    @Svenja S. 

    Danke für deine Infos. Das lässt imo auf einen Zusammenhang zum Android Update schließen. 
    Ich denke, Deezer wird prüfen, ob die App in einer Form angepasst werden muss, oder ob es evtl. nur an Einstellungen von Android liegt. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    jakob8Autor*in
    Guitar Hero
    April 21, 2022

    Ich habe auch mein Handy letztens auf Android 12 one ui 4.1 geupdatet. 

    Ich weiß nicht ob das Problem damit zusammen hängt aber vor dem android update hat es auf jeden Fall noch funktioniert.

    Guitar Hero
    April 22, 2022

    Bei mir gab es kürzlich auch ein Systemupdate bei Android 12. Vllt. doch ein Zusammenhang? Habe nun mal die Beta getestet und bin dann zurück zur normales Version. Vorher habe Cache und Co gelöscht und somit sauber installiert.

    Trotzdem bleibt es dabei: Anmelden, 1,2 Titel hören und Zack: Automatisch abgemeldet. Zum Glück bin ich noch in der kostenlosen Testphase…. 

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 22, 2022

    Wie gesagt… wenn es an Android 12 liegt, dann kann es entweder sein, dass Deezer die App anpassen muss, oder aber Android 12 muss nur bzgl. Einstellungen angepasst werden. 
    Hat jemand mal in den App Berechtigungen unter Android nachgesehen, ob die Deezwr App da irgendwie beschränkt ist? 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Roadie
    April 22, 2022

    Wie gesagt… wenn es an Android 12 liegt, dann kann es entweder sein, dass Deezer die App anpassen muss, oder aber Android 12 muss nur bzgl. Einstellungen angepasst werden. 
    Hat jemand mal in den App Berechtigungen unter Android nachgesehen, ob die Deezwr App da irgendwie beschränkt ist? 

    Also ich hab mal in den Berechtigungen nachgeschaut, ob sich da was verändert hat weiß ich nicht. Habe jedenfalls auf alles einen vollen Zugriff gegeben auch das die app komplett im Hintergrund laufen darf. Problem bleibt :(

    jakob8Autor*in
    Guitar Hero
    April 22, 2022

    Also meine deezer app hatte keine Berechtigung auf "Geräte und Medien" ebenso nicht auf "mikrofon"       aber "Geräte in der nähe"  (weiß nicht was das ist) war aktiviert. 

    Ich habe jetz alle Berechtigungen aktiviert die verfügbar waren und habe es dann getestet aber leider funktioniert es auch dann nicht!

    Akku einstellungen für die app sind auf optimiert und Speicher ist auf sd karte. 

    Aber wie schon gesagt das Problem Ost immer noch da.

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 22, 2022

    @jakob8 

    Akkueinstellungen optimieren sollte imo besser deaktiviert sein, aber das sollte hier nicht die Ursache sein. 
    Ich denke, wir haben hier bereits einige Infos sammeln können, die @Kevin Deezer bestimmt an das Entwickler-Team weiterleitet. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    April 22, 2022

    Hallo Alle,

    habt ihr die Android-App auch wirklich über den Play Store geladen und installiert?

    Eines der Hauptursachen scheint wohl die Installation der APK von nicht so ganz offiziellen Seiten zu sein, so wie es bei EN heißt:

    https://en.deezercommunity.com/features-feedback-44/deezer-keeps-logging-me-out-on-the-latest-version-72851?postid=210178#post210178