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Guitar Hero
April 20, 2022

automatische abmeldung von deezer

  • April 20, 2022
  • 29 Antworten
  • 1547 Ansichten

Ich habe mich aud meiner deezer app angemeldet und werde jedesmal nach ca 5 min. wieder automatisch abgemeldet weiß nicht warum kann mir jemand helfen?

    29 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 20, 2022

    @jakob8 

    Gibt es eine konkrete Fehlermeldung, die angezeigt wird? Falls ja, poste gerne einen Screenshot. 
    Wird der Account evtl. parallel noch von jemand anderem auf einem anderen Gerät genutzt?

    Hast du schon versucht, die App zu löschen, das Gerät neu zu starten und die App neu zu installieren?

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    April 21, 2022

    @jakob8

    Die verwendete Deezer-App-Version wäre ganz nett zu erfahren.

    Und: Welche Android-Version auf welchem Endgerät?

     

    Bei EN sind auch schon 5 Leute mit identischem Problem:

    https://en.deezercommunity.com/features-feedback-44/deezer-keeps-logging-me-out-on-the-latest-version-72851

     

    @Kevin Deezer: Hast du zum Thema ein paar Infos seitens der Entwickler?

    jakob8Autor*in
    Guitar Hero
    April 21, 2022

    @jakob8

    Gibt es eine konkrete Fehlermeldung, die angezeigt wird? Falls ja, poste gerne einen Screenshot. 
    Wird der Account evtl. parallel noch von jemand anderem auf einem anderen Gerät genutzt?

    Hast du schon versucht, die App zu löschen, das Gerät neu zu starten und die App neu zu installieren?

    Nein es gibt keine Fehlermeldung. Es ist als ob ich die  deezer app neu installiert hätte und mich erneut anmelden müsste.

    Hab auch die app nei installiert und Handy nei gestartet geht aber auch nicht.

    Und der Account wird nur von mir auf meinen Handy genutzt.

    jakob8Autor*in
    Guitar Hero
    April 21, 2022

    @jakob8

    Die verwendete Deezer-App-Version wäre ganz nett zu erfahren.

    Und: Welche Android-Version auf welchem Endgerät?

     

    Bei EN sind auch schon 5 Leute mit identischem Problem:

    https://en.deezercommunity.com/features-feedback-44/deezer-keeps-logging-me-out-on-the-latest-version-72851

     

    @Kevin Deezer: Hast du zum Thema ein paar Infos seitens der Entwickler?

    Die app version ist Version 7.0.2.75. 

    Ich habe ein samsung s 20 fe android 12 und one ui 4.1

    Guitar Hero
    April 21, 2022

    Bei mir ebenfalls. Nach ca. 5 Minuten beendet sich die App von alleine und man muss sich erneut anmelden, bis man wieder rausgekickt wird. 

    Deezer Version 7.0.2.75

    Samsung S21 (Updates aktuell)

    Roadie
    April 21, 2022

    Ist bei mir ebenfalls

     

    April 21, 2022

    Moin alle. Versuche gerade, mehr Informationen von deezer zu bekommen.

    Da ich kein Android habe: Könnte jemand bitte mit der Beta 7.0.3 testen, ob das Problem damit auch noch besteht?

    https://www.deezer.com/beta/newandroid

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 21, 2022

    Also mit der Deezer App Ver. 7.01.60 unter Android 6.0.1 (sorry… mehr geht auf nem S5 mini nicht 😉) läuft alles und keine Probs bzgl. Anmeldung. 
    Mache mal jetzt das Update auf 7.0.2.75 und teste dann. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 21, 2022

    Ok, Version 7.0.2.75 läuft hier auch problemlos. Beta schenke ich mir daher, da es vermutlich nur mit neueren Android Versionen problematisch wird. 
    @jakob8 

    @Blue Vision 

    Wäre prima, wenn ihr dann mal dem Rat von @dee_dirk folgt und die Beta testet. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    jakob8Autor*in
    Guitar Hero
    April 21, 2022

    Also bei der beta Version funktioniert es bwi  mir leider auch nicht.