automatische abmeldung von deezer

Bevor jetzt alle, die dieses Logout-Problem haben, überlegen:

• Deezer-App komplett deinstallieren
• Smartphone neu starten
• Aktuelleste Version aus dem Google Play Store (und auch nur von dort!) installieren
• Einloggen und testen

@dee_dirk , genau das habe ich nun 2 mal gemacht und nach wie vor werde ich nach ca. 5 Minuten wieder ausgeloggt. Wenn es dann mal funktioniert, kommt ab und an dann auch mal die Meldung, dass ein Problem mit der Wiedergabe vorliegt.

Für mich nun aber klar eine Entscheidung Deezer nun erst mal zu meiden, bis das Problem behoben ist, denn seit 3 Tagen muss ich nun auf dem Weg zur Arbeit selbst singen, was kein Mensch ertragen kann… 🤣😂

Ich habe das auch getestet mit deinstallieren und neu aus play stoe runterladen aber geht immer noch nicht

Wer auch nach der Neuinstallation der App aus dem Play Store Probleme mit den ständigen Logouts hat, möge sich bitte einmal beim Support melden:

https://support.deezer.com/hc/requests/new

So, habe  mich nun an den Support über den Link von @dee_dirk gewendet. Aber ich erhoffe mir da keine Lösung, denn im EN Forum wird auch auf den Support hingewiesen und drauf geantwortet, dass es derzeit keine Lösung für dieses Problem gibt. 

Warten wir einfach mal ab. Mein Test Abo läuft ja noch ein bisschen und sollte das Problem weiterhin bestehen, gibt es ja auch noch andere alternativen…

GutenTag liebe community,

seit 2 Tagen werde ich ständig ohne vorwarnung ausgeloggt ich habe keine Ahnung wieso.

(Huawai P20)

LG

Moin @gollulm,

nutzt du die offizielle App aus dem Google Play Store?

Bei mir ist das selbe problem

Hallo, uns ist bewusst, dass Android Nutzer*innen mit unserer neuesten Deezer-Version Schwierigkeiten haben sich anzumelden. Unser technisches Team untersucht das Problem derzeit. Wir werden euch so schnell wie möglich ein weiteres Update geben.Ihr könnt diese Fehlerbehebung probieren, falls ihr möchtet:

• Deezer App löschen
• Cache in Android Einstellungen löschen
• Phone während 30 Sekunden abschalten
• Phone anschalten
• Deezer neu installieren und sich mit Email und Passwort anmelden

Entschuldigt bitte die Umstände.