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Guitar Hero
sebu0815
Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
    Beste Antwort von Pia.Deezer

    Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

    Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

    Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

    129 Antworten

    Vorherige Antworten anzeigen
    Roadie
    DannyB
    Roadie
    January 3, 2020

    Liebes Deezer-Team,

     

    ich bin ein langes Mitglied bei euch und würde sehr gerne die Playlistenfunktion nutzen. Gibt es von euer Seite irgendetwas neues? Ich habe sorge deswegen zu anderen Diensten wechseln zumüssen bei denen es klappt :(?

     

    Liebe Grüße,

    Daniel

     

      Roadie
      DannyB
      Roadie
      January 3, 2020

      Und was ich noch wichtiger als die Sprachwiedergabe finde, ist die Möglichkeit über eure APP per Knopfdruck Playlisten auf Alexa wiederzugeben :)! Ist BTW bei Prime music möglich.

      Pia.Deezer
      Ultimate Superstar
      Pia.Deezer
      Ultimate Superstar
      January 6, 2020

      Hallo @Fantamoax @DannyB entschuldigt bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtsferien nicht verfügbar. Daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile:

      Es tut uns sehr leid, aber wir haben diesbezüglich leider keine Neuigkeiten. Wir finden das auch sehr schade.

      Roadie
      Tomborn
      Roadie
      January 30, 2020

      Hi,

      ich hab’s heute Morgen mehrfach versucht, es funktioniert leider immer noch nicht. “Flow” geht, eigene Playlisten nicht. Schade...

        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        January 30, 2020

        Hallo @Tomborn es tut uns sehr leid, aber wir haben diesbezüglich leider weiterhin keine Neuigkeiten. Wir finden das auch sehr schade.

        Roadie
        Nightcore.Music
        Roadie
        March 1, 2020

        Hallo, das ist richtig. Im Moment kann man nicht Playlisten aufrufen man selbst erstell hat. Wir arbeiten daran diese Funktion einzubauen und bitten um etwas Geduld.

        Es ist mittlerweile 1 jahr her..Habe die Alexa und Deezer premium gekündigt!das geht doch nicht.sagen habt etwas gedult aber in warheit wird garnicht dran gearbeitet!3000tausend verschiedene updates die nichts verändern aber diese eine funktion ein zubauen geht nicht.

        Roadie
        Nightcore.Music
        Roadie
        March 1, 2020

        Ich warte noch 3Monate ist es dann nicht vorhanden kündige ich alles.Verkaufe Alexa und Empfehle niemanden mehr deezer.Ich wunder mich warum spotify deezer noch nicht gekauft hat.

         

        Mit Freundlichen Grüßen 

        Ein unzufriedene Kundin

        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        Pia.Deezer
        Ultimate Superstar
        March 2, 2020

        Hallo @Nightcore.Music es tut uns sehr leid, dass dies immer noch nicht umgesetzt wurde. Das war keine leere Versprechung, es wurde tatsächlich sehr hart daran gearbeitet. Bitte lese alle meine Kommentare in diesem Thema um die Hintergründe dazu besser zu verstehen. Du kannst sehr gerne Alexa mit einem anderen Musikstreamingservice probieren. Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. 

          Guitar Hero
          Julian Schirner
          Guitar Hero
          April 3, 2020

          Wann wird eeeeendlich der Alexa Skill von Deezer verbessert bzw. überhaupt mal weitereintwickelt.

          Ich warte schon 2 Jahre darauf, dass sich was verbessert. Es fehlt so viel, persönliche Playlists, direktes abspielen von Deezer App zu Echo Lautsprechern, bessere Integration in die Alexa App, Songs werden nicht gefunden obwohl vorhanden und vieles mehr.

          Auch die Fire TV App ist eine Katastrophe, total instabil und nach wenigen Titeln stoppt die Musik, wegen des Bildschirmschoners.

          Seit Ewigkeiten steht unter dem Skill schon “Diese Funktionen werden bald verfügbar sein: -selbst erstellte Playlisten von Deezer Usern”. Wann soll das “bald” sein, in 10 Jahren?!

          Bin kurz davor mein Deezer Abo zu beenden und zur Konkurrenz zu wechseln, da die Funktionen über die Amazon Geräte für mich fast 50% meiner Nutzung ausmachen.

          Also tut was oder ich bin weg!

           

          Grüße

          Julian

          Pia.Deezer
          Ultimate Superstar
          Pia.Deezer
          Ultimate Superstar
          April 4, 2020

          Hi @Julian Schirner ich kann deinen Ärger darüber sehr gut nachvollziehen - die Integration von Deezer in Alexa Skill lässt noch zu wünschen übrig. Weshalb nicht alle Deezer Funktionen bei Amazon integriert sind, hat mehrere Hintergründe…

          Dennoch habe ich deine Beschwerde wortwörtlich an das zuständige Team weitergeleitet. Ich werde Bescheid geben, wenn ich dazu endlich weitere klare Aussagen erhalte. 

          Amazon Fire TV App Kritik werde ich dir im anderen passenden Thema antworten.

          Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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