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Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

129 Antworten

Roadie
December 9, 2018
Habe Deezee Family Alexa möchte nicht Playlisten abspielen da Deezer nicht ausreicht. Wie kann ich das beheben? Hab 4 Alexas
Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 10, 2018
@Sabrina broens Es tut uns leid, im Moment kann man noch nicht selbst erstellte Playlisten über Alexa aufrufen, diese Funktion wird aber bald eingebaut, wir bitten um Geduld. Du kannst jedoch von Deezer erstellte Playlisten über Alexa abspielen 🙂 Melde dich bei uns, wenn du weitere Fragen hast
Roadie
December 20, 2018
Liebes Deezer Team,
Könnt ihr den Begriff "bald" in Rücksprache mit eurem Entwickler-Team bitte etwas genauer eingrenzen? Eigen Deezer Playlisten über Alexa abspielen ist ja offensichtlich ein naheliegender Top-Skill der auch mir dringend fehlt. Einfach bei den französischen Kollegen aus der Entwicklung mal hartnäckig dranbleiben ;-)
Liebe Grüße
GB77
Roadie
December 22, 2018
Liebes Deezer Team,

ich bin seit Heute Mitglied bei Deezer geworden, da Amazon seinen Dienst zum Musik-Upload eingestellt hat. Damit ist laut meinen Nachforschungen im letzten Jahr Euer Dienst die letzte Insel der Hoffnung für Alexa/Echo Besitzer Ihre eigene Musik anzuhören.

Meiner eigenen Meinung nach muss dass auch nicht zu Eurem Nachteil sein. Ich würde liebend gerne auch mehr bezahlen, wenn dadurch der Zugriff auf alle meine Musik gewährleistet ist. Der Speicherplatz ist ja auch nicht ganz kostenlos für Euch.

Ich habe im vergangenen Jahr viel Zeit, Geld und Nerven darin investiert meine Musik irgendwie über den Alexa Dienst zu schleifen und bin nun sehr frustriert. Ich bin an einem Punkt angekommen wo mir das Geld egal ist und ich einfach nur einen Kundenfreundlichen Dienst nutzen möchte.

Kurzum: Ich denke es gibt hier eine riesige Marktlücke von Alexa-Besitzern die genauso enttäuscht von Amazon Services sind wie ich. Es gibt viele große Streaming Dienste die eine vergleichbare Palette von Musik anbieten, aber noch keinen sonst der gleichzeitig die eigene Musik darin integriert.
Naja - vielleicht Google - aber die Streamen nicht über Alexa.

Immer wenn es um das Thema (Eigene Musik / Musik-Upload) geht scheint irgendwer im Hintergrund zu mauern und zu verzögern. Ich kann mir sonst nicht vorstellen warum Amazon den Service einstellen sollte und warum andere Alexa Skills die auf eigene Musik zugreifen bis Heute nicht ordentlich funktionieren oder in Deutschland verfügbar gemacht werden.

Bitte lasst diese Goldmine nicht einfach links liegen.

Ich würde es Euch mit ewiger Treue danken. ❤️

Euer Elfwyn
Roadie
January 19, 2019
Wie lange wollt ihr uns denn noch hinhalten?
Es ist schon echt traurig!

Ihr schreibt schon seit über 6 Monaten "Wir arbeiten daran"

Dann klärt uns doch mal bitte auf ...

Wir zahlen ja auch alle Geld für
(Und im meinen Fall hab ich das Abo vor monaten nur abgeschlossen um mit der Alexa meine Playlisten zu hören)
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 20, 2019
Hallo @M. Wagner tut mir sehr leid, es hat sich etwas verzögert, jedoch kann ich dir versichern, dass es nicht mehr allzu lange dauert 😉 Leider kann ich kin genaues Datum angeben.
Roadie
February 22, 2019
Was ein Mango ist bei der Alexa ist das es nur de bekackten flow spielt und nicht wenn sage spiele meine Lieblingssongs in meiner Playlist.. oder spiele Christians Playlist.. da ich family habe und jeder natürlich sein Zeug hört.. bitte macht da mal was ist so ne geile App und alles aber das muss in der heutigen Zeit funktionieren. Danke.
Roadie
February 25, 2019
Danke genau das wünsche ich mir auch 👍👍👍👍
Roadie
March 23, 2019
Früher konnte ich meine Lieblingssongs abspielen wenn ich sagte spiel meine Favoriten auf Deezer bzw. spiel meine "Lieblingssongs".
Leider wir nun eine Playlist einer anderen Person mit dem Namen "Lieblingssong" abgespielt.
Habe es vielfach versucht und das "s" am Ende hervorgehoben. Hilft aber nichs. Es wird immer die falsche Playlist abgespielt.
Wenn ich nur sage spiel meine Lieblinssongs wird "Flow of Deezer" abgespielt.
Was muss ich der Alexa sagen damit Sie MEINE "Lieblingssongs"auf Deezer abspielt?
Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 23, 2019
Hallo @bebopalula @sadelbin @michael.na Es tut uns leid, im Moment kann man noch nicht selbst erstellte Playlisten oder Lieblingssongs über Alexa aufrufen. Diese Funktion ist seit gestern in Frankreich verfügar, wird also sehr bald auch für euch verfügbar sein 🙂