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Guitar Hero
sebu0815
Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
    Beste Antwort von Pia.Deezer

    Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

    Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

    Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

    129 Antworten

    Flo.Deezer
    Ultimate Superstar
    Flo.Deezer
    Ultimate Superstar
    June 24, 2018
    Hallo, das ist richtig. Im Moment kann man nicht Playlisten aufrufen man selbst erstell hat. Wir arbeiten daran diese Funktion einzubauen und bitten um etwas Geduld.
      Guitar Hero
      sebu0815Autor*in
      Guitar Hero
      June 24, 2018
      Alles klar, Danke für die Antwort. Kurze Nachfrage: Gilt das nur für eigene Playlisten? Denn ich kann über Alexa überhaupt keine Playlisten aufrufen, auch nicht die Deezer eigenen.
        Anja
        Rockstar
        Anja
        Rockstar
        June 25, 2018
        Alles klar, Danke für die Antwort. Kurze Nachfrage: Gilt das nur für eigene Playlisten? Denn ich kann über Alexa überhaupt keine Playlisten aufrufen, auch nicht die Deezer eigenen.

        Das gilt für von Usern erstellte Playlisten. Was klappen sollte, sind Listen, die von Deezer erstellt wurden, wie Charts Listen zum Beispiel. 🙂
          Guitar Hero
          sebu0815Autor*in
          Guitar Hero
          June 25, 2018
          Das gilt für von Usern erstellte Playlisten. Was klappen sollte, sind Listen, die von Deezer erstellt wurden, wie Charts Listen zum Beispiel. :)

          Leider funktionieren keinerlei Playlisten, auch nicht die von Deezer erstellten. Der Deezer Skill ist korrekt installiert. Deezer ist als Standardmusikdienst eingerichtet. Das Abspielen von Songs, Alben und Künstlern auf Zuruf funktioniert. Playlisten - gleich welcher Art - werden nicht erkannt.

          Habt ihr bei Deezer Zugriff auf eine Alexa/Echo? Probiert es doch mal aus. Ihr solltet dann auf dieselben Probleme wie ich stoßen.
          Guitar Hero
          sebu0815Autor*in
          Guitar Hero
          June 25, 2018
          Gute Neuigkeiten :
          Ich kann nun auch über Alexa/Echo Deezer eigene Playlists abspielen. Offenbar hat - aus welchen Gründen auch immer - Alexa/Echo einen Tag gebraucht, bis alles funktionierte... oder es gab temporäre Probleme mit der Schnittstelle zu Deezer.

          Hat nichts mit Deezer zu tun:
          Playlists, deren Name aus mehreren Wörtern bestehen (z. B. "Sommerhaus 2018"), werden von Alexa nur selten erkannt oder als etwas andere interpretiert.
          Flo.Deezer
          Ultimate Superstar
          Flo.Deezer
          Ultimate Superstar
          June 26, 2018
          Super! Es gab ein Update vor Kurzem, diese Updates werden im Hintergrund gemacht, daher funktioniert ;)

          Danke für euer Feedback im Allgemeinen, wir leiten es gerne weiter. Wir versuchen Alexa stets zu verbessern.
            Roadie
            DeenCee
            Roadie
            September 9, 2018
            Hallo, bei mir findet Alexa immer noch gar keine Playlisten, habe es in den letzten Wochen immer mal wieder Probiert, aber leider keine Veränderung.

            Jemand eine Idee warum es bei mir nicht klappt?

            Danke
            Flo.Deezer
            Ultimate Superstar
            Flo.Deezer
            Ultimate Superstar
            September 13, 2018
            Hallo, ich habe einmal bei unseren Entwicklern nachgefragt, tut mir leid wegen dem Missverständnis. Playlist welche selbst kreiert wurden können leider noch nicht abgerufen werden. Diese Funktion wird jedoch sehr bald eingebaut werden.
              Roadie
              selina-the
              Roadie
              September 15, 2018
              Hallo, ich habe ein Deezer Abo abgeschlossen und höre fast nur Musik über Alexa. In der Alexa App habe ich Deezer hinzugefügt,mich eingeloggt und Deezer als Standart Player festgelegt. Gebe ich Alexa einen Sprachbefehl,spielt sie dann auch die Musik über Alexa.
              1. warum kann Alexa meine Playlist von Deezer nicht wiedergeben?
              2. ich möchte Alexa gerne als „Gerät“ in der App hinzufügen,um auf der App z.B. Ein Lied anzuklicken und es über Alexa abspielen zu können. Um dann z.B. Meine Playlist zu hören. Wie funktioniert das?
              Flo.Deezer
              Ultimate Superstar
              Flo.Deezer
              Ultimate Superstar
              September 15, 2018
              Hi @selina-the wie du in diesem Beitrag oben sehen kannst kann man im Moment noch nicht selbst erstellte Playlisten über Alexa aufrufen jedoch wird diese Funktion bald eingebaut.
              Zu deiner zweiten Frage: man kann Alexa nicht als Gerät hinzufügen, du kannst im Moment nur Musik über Alexa anfragen und nicht direkt von der App aus steuern, tut mir sehr leid.
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