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Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

129 Antworten

jsk
Hitmaker
Hitmaker
November 2, 2021

Ich habe aktuell einen Premium-(Test)Account und wollte eigentlich meinen Spotify-Account nach Abschluss der Testphase kündigen und dauerhaft zu Deezer wechseln.
Nach etlichen Umzugsarbeiten bin ich jetzt auf dieses Alexa-Problem gestoßen.
Ich nutze das bei Spotify recht häufig und bin gar nicht auf die Idee gekommen, dass das bei Deezer nicht funktionieren könnte. 
Um so überraschter bin ich jetzt.
Eine Lösung scheint sich ja schon seit Jahren hinzuziehen.
Da deutet sich für mich leider ein KO-Kriterium für den Wechsel von Spotify auf Deezer an.

Gibt es irgendeinen zeitlichen Horizont für die Unterstützung von (eigenen) Playlists im Alexa Skill?
Geht es da um Wochen, Monate, Jahre?

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
November 2, 2021

@jsk 

Moin,

ich für fürchte, die Antwort wird für dich unbefriedigend sein, aber zu solchen Themen macht Deezer wie jeder andere Dienst auch selten konkrete Zeitangaben. Man würde sich selber unter Druck setzen und evtl. nur falsche Erwartungen schüren. Wenn dann was dazwischen kommt, sieht es immer blöd aus. Ich kann dir nur sagen, dass Alexa inzwischen bei Deezer hohe Priorität hat und der Skill weiterentwickelt wird. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
jsk
Hitmaker
Hitmaker
November 2, 2021

Gerade eine Antwort vom Support bekommen:

Wir arbeiten an der Erweiterung der Funktionen von Deezer über Alexa, allerdings ist für die nahe Zukunft keine Veröffentlichung hierzu geplant.

Dann muss ich wohl notgedrungen bei Spotify bleiben.
Schade.

December 17, 2021

Also vor 3 Jahren war kam ja hier schon die Aussage das daran gearbeitet wird. Da es immer noch nicht funktioniert bedeutet das für mich das damals gelogen wurde. Traurig, für mich bedeutet das dann auch ein Wechsel. Dieses Feature umzusetzen würde bei einem anständigen Entwicklerteam keine 8 Wochen dauern. Da dies nicht das erste mal ist das ich feststellen muss das Deezer vorgibt an Funktionen zu arbeiten und dann aber Monate und Jahre nichts passiert, ich jetzt zwei Echos habe, ist wohl dann jetzt Zeit für den Wechsel.

Schade es könnte so einfach sein besser zu sein.

December 17, 2021

.... Da es immer noch nicht funktioniert bedeutet das für mich das damals gelogen wurde. .…

@Martin.Zillgen

Du unterstellst hier Dinge, einfach unglaublich. Deezer hat also gelogen, ja? Das machst du daran fest, dass ein gewünschtes Feature bislang noch nicht umgesetzt worden ist?

Aha.

 

Martin.Zillgen schrieb:
Dieses Feature umzusetzen würde bei einem anständigen Entwicklerteam keine 8 Wochen dauern.

Wenn du meinst, dass das alles soo einfach ist, solltest du dich bei Deezer als Berater bewerben.

December 17, 2021

Ja das denke ich. Zumindest könnte man offen mit seinen Kunden Umgehen. Ist schon sehr merkwürdig wenn 2x gesagt wird man arbeitet daran und das Feature würde kommen und dann passiert über Jahre nichts. Also Raketenwissenschaft ist das nicht. Ich denke als Ingenieur und Entwickler mit SW Hintergrund darf ich behaupten mich da wenigsten ein wenig auszukennen. Da es Andere wie Spotify und Amazon Music schon seit langem umgesetzt haben, lehne ich mich jetzt mal ganz weit aus dem Fenster und behaupte mal das es geht. 
 

Zudem sage ich, dass ICH den Schluss daraus ziehe das es gelogen ist. Wenn du daraus den Schuss ziehst das Deezer nicht in der Lage ist das umzusetzen ist das deine Meinung. Wenn es so ist, ist das auch ok, macht es FÜR MICH aber auch nicht besser. 
 

 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
December 17, 2021

Wenn eine Funktion, an der man nach eigener Aussage arbeitet und die die Konkurrenz umsetzen konnte, nach verhältnismäßig langer Zeit dann doch nicht realisiert bekommen hat, ist das womöglich keine Glanzleistung, aber demjenigen (auch wenn es „nur“ die persönliche Meinung ist) hier in einem öffentlichen Forum Lüge zu unterstellen, ist imho eine noch schwächere Leistung. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Roadie
February 5, 2022

Hallo,

gibt es denn hier ein Update?

Das scheint ja immer noch nicht zu gehen, was sehr peinlich ist!

ZenBlackWolf
Roadie
Roadie
March 15, 2022

Ich integriere momentan ein über Alexa gesteuertes SmartHome System in meiner Wohnung und währe auch daran intressiert meine persöhnlichen Playlisten von Deezer darüber abspielen zu können.

Kann mit der Funktion in einer halbwegs nahen Zukunft gerechnet werden, oder hat man dies nun ganz aufgegeben?

Ist schon ein wenig  schade, dass das nicht funktioniert. Abgesehen da von, das ich eigene Playlisten momentan nicht via Spachsteuerung nutzen kann (aber zumindest jede Lampe und Steckdose) bin ich jedoch ziemlich glücklich mit Deezer. :stuck_out_tongue_winking_eye:

MfG. Fabian Werheid
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
March 15, 2022

@ZenBlackWolf 

An einem verbesserten Deezer Skill für Alexa wird aktuell gearbeitet. Es ist eines der Projekte, die derzeit hohe Priorität haben. Ich vermute also, dass ein wenig Geduld in absehbarer Zeit belohnt werden könnte. 😎

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new