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Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

129 Antworten

Roadie
January 21, 2021

Hallo,ist es Mittlerweile schon möglich eigene Playlists zu erstellen und über die Alexa anzuhören ?

Rockstar
January 24, 2021

Hallo @babymaus01, leider immer noch nicht.

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
One Hit Wonder
January 24, 2021

Wow, ich muss schon sagen, das ist langsam ein starkes Stück. Wie ihr uns seit Jahren vertröstet mit so einer simplen Funktion. Und nein, von den vielen "es tut uns wahnsinnig leid" wird's auch nicht gut! Ich werde wieder zu Spotify wechseln. 

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
April 30, 2021

Hi @smusic, @babymaus01, @Österreicher,@Waschmabiene, ein Update des Deezer Skills für Alexa ist bereits in Planung🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Roadie
May 18, 2021

Bin der gleichen Meinung wie L.Wagner

Wieso bekommt Spotify das hin?

Guitar Hero
July 7, 2021

Hi @smusic@babymaus01@Österreicher,@Waschmabiene, ein Update des Deezer Skills für Alexa ist bereits in Planung🙂

Tja, wenn man die ersten Nachrichten dieses Threads liest, dann wiederholen sich die Hinhalteaussagen seit drei Jahren. Vor zwei Jahren, wurde gesagt, dass das in Frankreich schon gehen würde, dann auch bald in Deutschland,  aber wieder nichts.

Wer seine eigenen Playlists nutzen will, muss wohl zu Spotify wechseln. Deezer bekommt es seit drei Jahren nicht hin oder will es nicht hinkriegen. 

Dann sagt das Euren Kunden und veralbert sie nicht. 

Oder gebt ein klares Datum raus,  wann es kommen wird.  Das sollte bei einer professionellen Releaseplanung möglich sein. Zumindest könnte man das erwarten.

Ein enttäuschter Kunde, der lange gewartet hat, nun aber die Nase voll hat und nun zu Spotify wechselt.

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
July 7, 2021

Hallo @Mitty, ich kann dich vollkommen nachvollziehen und verstehe auch, dass man sich veralbert vorkommt, wenn man so lang hingehalten wird. Würde bei mir nicht anders sein.

Ich würde dir und den anderen Nutzern hier in der Community sehr gerne ein genaues Datum rausgeben wollen, doch dies ist zum jetzigen Zeitpunkt leider noch night möglich. Das einzige was ich sagen kann ist, dass man bereits tief in der Planung des Updates ist. Außerdem besitzt das Thema „Konnektivität“ bei Deezer derzeit eine enorm hohe Priorität! Beispielsweise kann man seit kurzem Deezer auf Apple Home Pods genießen und in kürze kommt ein großes Update für die Deezer TV Version. Aber auch das offline hören von Songs über die Apple Watch ist seit kurzem möglich, was bei dem großen grünen Schweden beispielsweise noch nicht ermöglicht wurde. Du siehst also, dass man derzeit enorm bemüht ist, die Konnektivität zu anderen Geräten zu verbessern. Diese Verbesserungen werden auch Alexa betreffen - Das Thema Alexa besitzt allgemein gerade eine sehr hohe Priorität.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Roadie
September 7, 2021

Finde es schon etwas traurig das für 2 Jahren gesagt wurde es kommt bald und jetzt ist man immer noch nicht so weit ist :(

Roadie
September 7, 2021

Finde es traurig das vor 2 jahren gesagt wurde ja bald und so und jetzt ist man immer noch nicht so weit

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
September 7, 2021

@BLOGJANNIK 

Einmal posten reicht… 

Aber manchmal hält ja doppelt besser.

;-)

Leider kann ich dir auch nicht sagen, woran es genau habert. Ich habe nur die Erfahrung gemacht, dass bzgl. Alexa Unterstützung auch immer viel von Amazon abhängt.

Wir geben die Hoffnung aber nicht auf. Alexa hat bei Deezer grundsätzlich schon eine relativ hohe Priorität. 
 

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new