Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme

Hallo @Dietmar bitte beachte, dass Chromecast offiziell nur noch eine Verbindung über Handys unterstützt: “We no longer support Chromecast setup on a computer. To set up your Chromecast, please use a mobile device.”

Treten denn die Unterbrechungen auch weiterhin mit deinem Samsung Handy auf, dann können wir das noch einmal genauer untersuchen 🙂

@STEN76 entschuldige vielmals, es gibt Probleme mit Deezer und Huawei Geräten, unsere Entwickler arbeiten an einer Lösung. Hast du auch einmal probiert mit einem anderen Handy zu casten? 🙂

@BBI tritt das Problem mit dem Hauptprofil auf? Kannst du bitte folgendes mit deinen Android Geräten probieren:

Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache >>> Schiebe den blauen Regler in die Mitte.

Wenn du den Batteriesparmodus deines Gerätes verwendest, schalte ihn bitte einmal aus und versuche erneut Deezer zu testen.

Falls das Problem weiterhin besteht, sind dies die Schritte für eine komplette Deinstallation / Neuinstallation:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

• Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Disc-Nutzung >>> Alle löschen
• lösche die Deezer App
• entferne die SD Karte
• schalte dein Handy aus und wieder an
• installiere die neuste Version der Deezer App (verfügbar bei Google Play)
• öffne Deezer und lade mindestens eine Playlist oder Album herunter und spiele einen Song
• Lege die SD-Karte wieder ein

Melde dich bitte bei mir, falls das Chromecast Problem weiterhin bestehen sollte 😉

Weder Playlist noch Flow etc. kann ich über Chromcast abspielen mehr als ein Stück geht nicht. Habe die Wlan Einstellungen schon am Router optimiert jetzt findet er die Lautsprecher schneller aber das war es auch. Spotify und Tuneln läuft problemlos wann ist denn mit einer Besserung zu rechnen? Morgen überweise ich schon das erste Mal die 19,90€ für HiFi und kann es aber nicht wirklich nutzen.
Übereine Info wäre ich hellauf begeistert.

VielenDank.

@Pia.Deezer
Wie zu Anfang beschrieben habe ich die gleichen Probleme wie meine Vorredner. Chromecast Audio Aussetzter mal mehr mal weniger und mein Onkyo AVR mit Chromecast build in wird auch bescheiden angesprochen. Endlose Ladezeiten und wenn es mal läuft, bloß nix machen sonst hängt sich alles auf.
Trick 17 mit installieren und deinstallieren habe ich jetzt gefühlt eine Millionen mal gemacht. Hilft alles nix. Ich glaube auch nicht das dieses Problem mit Huawei zu tun hat, da ich die gleichen Aussetzer beim streamen mit dem PC habe (PC=>Router=>WLAN=>CCA=>AVR)
Hier haben ja verschiedene Leute exakt die gleichen Probleme und das nur mit Deezer! Alle anderen APP's der Konkurenz funktionieren. Vielleicht sollten wir mal nach dem kleinsten gemeinsamen Nenner suchen? Entweder ist es die APP oder vielleicht haben wir die gleiche Hardwarekonfiguration. Ich habe auch schon von Routerproblemen gehört. Mein WLan Router ist ein TP-Link.
Also bitte bitte bitte tut was!! Das geht jetzt schon seit mehreren Monaten so und ich verliere die Lust dafür Geld zu bezahlen😡!!! Die APP ist super, die Klangqualität ist gut und die Funktionalität ist💩
Also bitte, irgenwie muss das doch in den Griff zu bekommen sein.

Hi @Bernd leider haben wir im Moment Probleme mit Chromecast. Wir arbeiten intensiv daran dies in den Griff zu bekommen. Wir können im moment leider nur abwarten und hoffen, dass es sehr bald behoben wird.

Die hier beschriebenen Probleme sind meines Wissens keine Ursache von WLAN-Geräten, Huawei, Onkyo, iPhone, Android oder gar der Deezer App selbst, sondern von Fehlern auf der Server-Seite von Deezer.

Folglich liegt die Problemlösung auch einzig und allein bei Deezer selbst. Solange das Problem nicht gelöst wurde werde ich meine Mitgliedschaft ruhen lassen.

Gibt’s hier Neuigkeiten? Ich habe gerade ein HiFi-Testabo begonnen, aber Casting in HiFi-Qualität funktioniert nicht. Ich konnte gerade einen Song fehlerfrei abspielen, beim nächsten gab es zwischendrin immer wieder Aussetzer, bis die Wiedergabe schließlich komplett abbrach und mein Chromecast abstürzte und neu startete. Mit Reduzierung der Qualität auf HQ scheint es zu funktionieren, aber das ist ja nicht der Sinn der Sache.

iPhone 7+ mit iOS 12.1.4, Deezer 7.3.0.3, Chromecast V2 mit Firmware 1.37.144496

Bei mir das gleiche. Auch ohne Hifi. Neuinstallation und smart cache Anpassung haben nichts gebracht.
Habe ein Huawei P20 Pro und den Chromecast.
Ständig kommt es zu Abbrüchen und Komplettausfällen. Kann kaum 3 Lieder am Stück hören. Das ist doch nicht tragbar.
Gibt es Neuigkeiten? Wenn sich bald nichts ändert, werde ich nur aufgrund dieses Bugs zur Konkurrenz wechseln müssen...

Hallo @Bernd. @STEN76 @fralor @thr @Kally es tut uns wirklich leid, dass es so lange dauert.

Ja, es gibt in vielen Fällen Schwierigkeiten mit Deezer und Chromecast, aber es liegt nicht an den Deezer Servern, bei den meisten Nutzern funktioniert es einwandfrei.

Nein, es liegt nicht nur an Huawei. Für Huawei Geräte muss Deezer aber generell erst einmal technische Lösungen finden.

Unsere Entwickler versuchen also endlich die Ursache zu finden. Jedes einzelne Problem wurde schon längst weitergeleitet, aber sie haben Schwierigkeiten es zu reproduzieren. Könnt ihr mit bitte eure Chromecast Geräte nennen?

Danke @STEN76, ja, der WLAN Router ist ein guter Anhaltspunkt. Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet.

1. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
2. oder einen neuen WLAN Router benutzt haben

Wir bleiben weiter intensiv dran es für alle zu lösen.