Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Hi @cihan ucar entschuldige bitte für die späte Reaktion, über die Feiertage war ich nicht verfügbar.

In diesem Artikel ist erklärt, wie man sich in Deezer Family Profilen anmelden kann. Ich habe dein Anliegen ein Video zur Verfügung zu stellen an unser Marketingteam weitergeleitet und sie auch gebeten diese Info zugänglicher zu machen. 

Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Fragen hast. 

Genau diesen Artikel hatte ich auch gelesen. Wo steht in diesem Artikel, dass man sich auf dem Endgerät z.b. meiner Frau, mit dem einen Hauptkonto anmelden muss?

Hi @cihan ucar da hast du vollkommen Recht. Entschuldige, dieser Artikel wurde mehrmals umgeschrieben (nicht nur vor 5 Monaten) und diese wichtige Info wurde herausgenommen. Ich habe das entsprechende Team gebeten diese genaue Erklärung in Zukunft wieder hinzuzufügen. 

Hallo, habe auf Familie umgestellt damit meine Schwester auch hören kann.

wir können jedoch nicht gleichzeitig hören, warum geht das nicht.

bitte schnelle Hilfe , da schon bezahlt

Hi @Barney du hast erfolgreich auf Deezer Family umgestellt 

Du musst aber bitte noch ein Profil für deine Schwester erstellen damit ihr gleichzeitig Musik hören könnt. Hier ist erklärt wie das geht: Erstellen Eines Deezer Family Profils

Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden

Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt.

Habe family gekauft. Wie richte ich das jetzt ein damit 3 Personen dies nutzen können.

Hallo @chrisk4132 ,

cool, dass du dich für Deezer-Family entscheiden hast. Wir du weitere Profile erstellst erfährst du hier.

Informationen wie du dich in den Profilen anmeldet gibt es hier. 

Ich hoffe ich konnte dir helfen. 

Viele Grüße

Wenn einer meiner Familie seine Musik hört , kann ich nicht gleichzeitig meine Musik hören , woran liegt das , wie kann ich das Problem beheben ? Viele Grüße Doreen 

Hallo @Doreen Hempel ,

hier findest du weiter Infos:

- Wie du ein zusätzliches Family-Profil für deine Familienmitglieder erstellst.

- Wie du dich in den Family-Profilen anmeldest.

Stelle auch sicher, dass du keine 2Konten hast und du dich mit dem richtigen Konto bei Deezer anmeldest. 

Melde dich gerne nochmal wenn sich das Problem nicht lösen lässt. 

Viele Grüße 

Hallo, könnte man mir bitte weiterhelfen. Habe Deezer Family. Meinem Neffen hab ich den Einladungslink geschickt, er hat auch ne E-Mail bekommen und steht auch bei meinen Familienmitglieder drin.Also praktisch das er die Einladung angenommen hat und jetzt bei meinem Konto dabei ist. Bin dann auf seinem Handy auf Deezer weil er wissen wollte wie er Musik Sicht, herunterlädt ect. Dann stand bei ihm aber Deezer free? Wie kann das sein? Mein Deezer Family Account funktioniert? Er ist ja hinzugefügt. Bitte um Hilfe