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Beste Antwort von Ichhelfegern

Hallo @cihan ucar ,

sehr gut, dass du die Erklärung zur Erstellung weiterer Profile bereits entdeckt hast. Deine Frau meldet sich mit den Ameldedaten des Hauptkontos (das Konto über welches du Falily gebucht hast) an und wechselt anschließend in ihr Unterprofil (->Favoriten -> Profil wechseln). Das mit den Geräten lässt sich wie folgt erklären: Mit dem Hauptkonto kann gleichzeitig bis auf 3Geräten Musik gehört werden, mit einem Unterkonto gleichzeitig auf 2 Geräten. 

Ich hoffe ich konnte Helfen und schöne Ostertage!

143 Antworten

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DenalB
Rockstar
DenalB
Rockstar
October 2, 2019
Es wird leider kein Fehlercode angezeigt .
Das bedeutet, dass einfach gar nichts passiert, wenn du versuchst, dich anzumelden? 🤔
    Guitar Hero
    Markus Scheppe
    Guitar Hero
    October 2, 2019
    Ja genau es passiert leider nichts
      Pia.Deezer
      Ultimate Superstar
      Pia.Deezer
      Ultimate Superstar
      October 3, 2019
      Hallo @Markus Scheppe soeben habe ich die Verbindung zu Facebook aufgehoben. Jetzt bitte nochmal auf den Handys deiner Familienmitglieder mit deiner Deezer Email Adresse und deinem Deezer Passwort anmelden.

      Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast 🙂
        Roadie
        Holger Hess
        Roadie
        December 2, 2019

        Warum kann ich kein zweites Gerät(das von meinem Sohn) nicht hinzufügen und warum werde ich nach nem Upgrade gefragt?

        Wie lautet mein aktuelles Angebot

         

          Pia.Deezer
          Ultimate Superstar
          Pia.Deezer
          Ultimate Superstar
          December 2, 2019

          Hallo @Holger Hess ihr habt das Deezer Family Abonnement :slight_smile: 

          Bitte sicherstellen, dass du auf dem Gerät deines Sohnes auch mit der Email Adresse vom Deezer Family Konto angemeldet bist. Ansonsten bitte einmal abmelden und mit der richtigen Email Adresse und deinem Deezer Passwort anmelden. 

          Bitte folge diesem Link, um zu erfahren wie man für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Deezer Kontos erstellt: Erstellen Eines Deezer Family Profils

          Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden

          Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt.

            Roadie
            becki
            Roadie
            March 5, 2020

            Wie kann ich meinen Freund in meine App tuhen so das er bei Familie auf seinem Handy music hören kann? 

              DenalB
              Rockstar
              DenalB
              Rockstar
              March 5, 2020

              Hallo @becki .

              Einen bereits vorhandenen Account kannst du nicht so ohne weiteres in ein Familien-Abo holen. Du müsstest in deinem Account, welcher ein Familien-Abo hat, ein neues Unterprofil erstellen. Wie das geht, ist hier beschrieben: https://support.deezer.com/hc/de/articles/206096891

              Ansonsten findest du hier sehr viele Informationen zum Thema Deezer-Family: https://support.deezer.com/hc/de/articles/115002459285-Deezer-Family

              Bei weiteren Fragen helfen wir natürlich gern weiter. :)

                Guitar Hero
                cihan ucar
                Guitar Hero
                April 12, 2020

                Hallo Leute,

                 

                ich habe jetzt gerade ein Upgrade auf Deezer Family durchgeführt. Ich hatte die Hoffnung, dass es gleich einfach ist wie bei Spotify. Nämlich einen bestehenden Deezer User zur Familie einladen und das war es.

                Ich habe jetzt das Upgrade durchgeführt und nirgends aber wirklich nirgends steht, wie jetzt meine Frau von diesem Upgrade profitieren kann!?? Warum gibt es von deezer hier nicht ein einfaches Erklärungsvideo? Ich meine ein Video in dem nicht nur erklärt wie man ein Profil erstellt, sondern wie jetzt das Familienmitglied auf ihrem Smartphone deezer einzurichten hat.

                 

                Und auch ein Video welches genau erläutert wie das mit 3 Geräte gleichzeitig mit dem Hauptkonto und pro Familienprofile 2 Geräte hä??

                 

                Ich bitte euch wirklich um schnelle Aufklärung.

                 

                Schöne Grüsse

                Cihan Ucar

                 

                 

                  Ichhelfegern
                  Rockstar
                  IchhelfegernAntwort
                  Rockstar
                  April 13, 2020

                  Hallo @cihan ucar ,

                  sehr gut, dass du die Erklärung zur Erstellung weiterer Profile bereits entdeckt hast. Deine Frau meldet sich mit den Ameldedaten des Hauptkontos (das Konto über welches du Falily gebucht hast) an und wechselt anschließend in ihr Unterprofil (->Favoriten -> Profil wechseln). Das mit den Geräten lässt sich wie folgt erklären: Mit dem Hauptkonto kann gleichzeitig bis auf 3Geräten Musik gehört werden, mit einem Unterkonto gleichzeitig auf 2 Geräten. 

                  Ich hoffe ich konnte Helfen und schöne Ostertage!

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                    Guitar Hero
                    cihan ucar
                    Guitar Hero
                    April 13, 2020

                    Das ist jetzt in dem Fall klar für mich. Ich denke es wäre wirklich hilfreich für alle ein Erklärungsvideo zur Verfügung zu stellen in dem dieser Use Case einfach erläutert wird. Ich hatte z.B. nur mal in einem Forum gelesen, dass man sich mit dem Hauptkonto auf den diversen Geräten einloggen muss.

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