BMW Online Entertainment funktioniert nicht

Hallo Pia

Danke dass Du dich gemeldet hast.

Und wo finde ich dein Kontakt damit meine Daten nicht veröffentlich dir schicken kann?

Lieber Grüsse und bedanke ich mich im Voraus.
Jorge

Hallo @j_ferraz du kannst gerne dieses Formular verwenden: http://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Bitte spezifizieren, dass die Anfrage an mich gehen soll. Vielen Dank 

Hallo, mein Premium Account ist gestern abgelaufen. Nun wollte ich heute Online Entertainment in meinem BMW aktivieren (ab Werk 12 Monate Online Entertainment gekauft), leider bekomme ich nur den Hinweis dass ich mich an den Support wenden soll. Viele Grüße, Lars

Hat sich erledigt, Danke! Musst mich einmal mit dem Account in der App als Deezer Free Nutzer anmelden, dann ging es...

@LSB das freut mich zu hören. Hiermit kann ich bestätigen, dass du dein BMW Online Entertainment erfolgreich aktiviert hast. Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast. ich wünsche dir ein schönes Wochenende 

Hallo zusammen. Ich hatte vor einem Jahr über BMW das Online Entertainment genutzt. Damals hat alles wunderbar funktioniert. Dieses ist dann im Juni diesen Jahres abgelaufen. Jetzt hab ich mir das wieder geholt. Leider kann ich die App nicht wirklich benutzen. Irgendwo unter mein Konto steht Deezer Premium über BMW angelaufen, darunter ein Button mit Erneut Upgraden. Leider passiert hier gar nichts.

Was genau übersehe ich? Hoffe mir kann jemand weiterhelfen. 
 

online Entertainment hab ich mit der gleichen Mail Adresse gemacht wie damals
 

Vielen Dank

alex

Hallo @AD11 danke, dass du dich gemeldet hast. Unserem System nach konntest du es dann erfolrgreich heute Morgen verbinden. BMW Online Entertainement Deezer Premium ist erfolgreich aktiviert Melde dich bitte bei mir, wenn du weitere Hilfe brauchst. 

Hallo, ich habe das BMW Online Paket gebucht, dennoch wurde mein Account von “Premium” auf “frei” vor ca. 1 Woche zurückgestuft. 

Nachfragen beim Support was die Gründe sind bzw. ob das wieder korrigiert werden kann wurden nicht beantwortet. 

Ich bitte um Klärung, Danke!

Hallo @otheopold danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Soeben habe ich die Verbindung zu deinem vorherigen BMW Online Entertainment Paket Jahr, welches am 17.01.2020 abgelaufen ist, aufgehoben. Damit sollte eine Verbindung zu deinem aktuellen BMW Online Entertainment Paket möglich sein 

Melde dich bitte bei uns, wenn du weitere Hilfe brauchst.

Hallo zusammen

Ich habe genau das selbe Problem. Wie kann ich das lösen?

Freundliche Grüsse

Noelr