Dein Einstieg in die Deezer Community

Willkommen in der Deezer Community! Hier findest du Antworten, kannst Erfahrungen teilen, Musik entdecken, dich mit anderen Fans austauschen und dabei helfen, Deezer noch besser zu machen.

Was findest du in der Community?

Die Deezer Community ist in verschiedene Bereiche gegliedert, damit du die passenden Inhalte leichter findest:

• Produktneuheiten: Neuigkeiten, Updates und Verbesserungen für unsere Apps und kompatiblen Geräte.

• Fragen & Antworten: Aktuelle Themen und kürzlich diskutierte Fragen aus der Community.

• Musik und Austausch: Gespräche über Musik, Künstler, Veröffentlichungen und Feedback

• Konto, Abos und Zahlungen: Informationen zu Konten, Abonnements, Zahlungen und Partnern.

• Problemlösungen & Tipps: Hilfe für Android, iOS und andere Geräte.

Du kannst auch den Tipps-Bereich besuchen, um nach Themen geordnete Inhalte zu finden.

💡 Du kannst die Community durchsuchen, ohne angemeldet zu sein. Um Beiträge zu veröffentlichen, zu kommentieren, zu reagieren oder mit anderen Mitgliedern zu interagieren, benötigst du jedoch ein Konto und musst angemeldet sein.

Welchen Beitragstyp sollte ich wählen?

Wenn du ein Thema erstellst, werden dir verschiedene Optionen angezeigt. Wähle diejenige, die am besten zu deinem Anliegen passt.

Frage

Wähle Frage, wenn du eine Lösung für ein Problem suchst oder eine konkrete Antwort benötigst.

Beispiel:

„Warum sind meine heruntergeladenen Songs offline nicht verfügbar?“

Konversation

Wähle Konversation, wenn du eine Meinung teilen, eine Empfehlung aussprechen oder eine Diskussion mit der Community beginnen möchtest.

Beispiel:

„Welches Album hast du diesen Monat am häufigsten gehört?“

Idee

Wähle Idee, wenn du eine Verbesserung oder eine neue Funktion für Deezer vorschlagen möchtest.

Beispiel:

„Es wäre toll, wenn man Alben nach Genre sortieren könnte.“

Entscheidend ist also, was du mit deinem Beitrag erreichen möchtest: eine Lösung finden, dich mit anderen austauschen oder eine Verbesserung vorschlagen. Diese Optionen findest du im Formular „Thema erstellen“ der Community.

💬 Wie kann ich mitmachen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, teilzunehmen:

• Beiträge liken, kommentieren oder teilen;

• Fragen beantworten oder Gesprächen folgen;

• Über Ideen abstimmen und sie kommentieren;

• Gruppen beitreten oder eigene Gespräche beginnen.

Du musst nicht gleich einen langen Beitrag schreiben. Ein Kommentar, eine Musikempfehlung oder eine hilfreiche Antwort ist schon ein guter Einstieg.

🔒 Wie schütze ich meine persönlichen Daten?

Die Community ist öffentlich. Teile deshalb niemals :

• Passwörter

• Karten- oder Zahlungsdaten

• Adressen;

• Telefonnummern

• Vollständige E-Mail-Adressen;

• Zugangscodes

• Screenshots mit persönlichen Informationen.

Bevor du etwas postest

Bevor du ein neues Thema eröffnest, such zuerst in der Community. Vielleicht hatte jemand bereits dasselbe Problem oder es gibt schon eine passende Diskussion.

Wähle außerdem die passende Kategorie und einen aussagekräftigen Titel. So finden andere deinen Beitrag leichter und können gezielter helfen.

Wähle einen Bereich und mach bei deinem ersten Gespräch mit! 💜