Tipp: Gelöschte Playlist? Einfach wiederherstellen

@mejulie 

Deezer bestätigt jeden Vorgang für gewöhnlich per Mail. Was hast du denn in deinem Mailpostfach von Deezer liegen?

Hast du im Zuge des neu erstellten Accounts irgendwelche Zahlungsdaten (IBAN, Paypal oder Kreditkartendaten) eingegeben? Wenn nein, dann auch keine Doppelzahlung.

Hey, ich habe unabsichtlich eine Playlist gelöscht die ich wirklich sehr gern hatte! Jetzt wollte ich probieren sie zurück zu holen aber der link funktioniert bei mir nicht… ich weiß nicht was ich noch probieren kann, hat vielleicht jemand einen Tipp? (und ist erst seit vorgestern gelöscht…also wenn das mit den 30 Tagen stimmt muss man die doch wieder bekommen können oder?)

dankeschön:D

@naya 

Bei mir funktioniert der Link (per Browser am Rechner) unverändert.

Wenn deine Playlist gerade erst gelöscht worden ist, wird sie definitiv wiederherstellbar sein.

Womit versuchst du denn, den Link zu öffnen?

@dee_dirk ganz normal auf meinem smartphone. ich komm nur in die App rein aber dort öffnet sich nichts… ich werde es mal auf meinem Computer versuchen, danke für den tipp dee dirk;)

hey, ich habe es gerade an meinem labtop probiert aber klappt noch immer nicht. Steht immer nur dass es keine Playlists zum wiederherstellen gibt. Ich bin aber auch in einem Familien Konto drinnen. Macht es dort irgendeinen unterschied? Ich dachte schon kurz, es hat funktioniert aber leider wieder nur selbe Bildschirmanzeige… DEE DIRK, PLS HELP :D 

@naya 

Also an Family kann es nicht liegen. Es ist auch unerheblich, ob die Playlist öffentlich oder privat ist.

Ich habe gerade mal schnell ein Profil eingerichtet, Playlists erstellt, diese dann gelöscht und den Recover-Link geöffnet (bei noch aktivem/angemeldeten deezer-Profil) und tadaaa, Playlists sind wiederherstellbar:

Lass mal bitte was testen:

Erstell eine neue Playlist und schmeiß dort paar Songs rein (egal was). Lösche diese Playlist und schau dann mal mit Laptop-Browser, ob dir der Recover-Link die Playlist anzeigt.

Wenn die soeben gelöschte PL nicht angezeigt wird, ist was mit deinem Account/Profil faul.

Das ist so seltsam. Ich hab das jetzt probiert und die neue gelöschte Playlist wird auch nicht angezeigt...ich bin bissi am verzweifeln haha. Und ja ich weiß leider auch gar nicht was mit meinem Profil los sein könnte…, sonst funktioniert ja alles ohne Probleme:/

LG

@naya 

Hmm, merkwürdig…

Am besten lässt du den Support mal draufgucken. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

okay dankeschön, ja ich werds mal probieren.

@naya 

Gib mal bitte Zeichen, wenn Support das geprüft hat. Dankööö. 🙂