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Antje.Deezer
Community Manager
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Okt. 25, 2020 4:55 PM UTC
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Wenn gewünschte Inhalte partout nicht laden wollen... → hierfür gibt es Anleitungen in verschiedensten Threads.

 

Hier nun einmal als kompakte Zusammenfassung:


Aktualisiert: 19.07.2022

 

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78 Antworten

Rockstar
Okt. 26, 2020 5:32 PM UTC

:heart_eyes::heart_eyes::heart_eyes::heart_eyes::heart_eyes: Mann ich kann es kaum glauben, vielen, vielen Dank!

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Roadie
Nov. 8, 2020 9:24 AM UTC

Guten Tag,  ich kann derzeit nicht alle meiner lieblingssongs abspielen. Über die Suche funktioniert es, aber nicht aus der lieblingssongs playlist heraus.

Handy wurde neu gestartet, cache geleert, smart cache verkleinert, bei der app abgemeldet und angemeldet, alles ohne dauerhaften Erfolg.

 

Meine daten: samsung galaxy s10 plus, deezer 6.2.13.151, android 10, sd karte vorhanden, wird für deezer aber nicht verwendet.

Nov. 8, 2020 10:02 AM UTC

Hallo @demongirl, hast du mit normalen Playlisten auch diese Probleme?

Pack die Lieblingssongs doch mal testweise in eine eigene Playlist und versuche dann, von dort die Titel zu starten.

Könntest du zudem einmal einen Screenshot deiner Lieblingssongsliste einstellen? Am besten einen Teil mit den nicht funktionierenden Titeln.

Rockstar
Nov. 8, 2020 3:00 PM UTC

Hallo @demongirl, könntest du einmal die Schritte durchführen, die oben dargestellt wurden? Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

VG

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Guitar Hero
Nov. 10, 2020 9:13 AM UTC

Seit 4 monaten habe ich nun schon Probleme beim abspielen von hörspielen darunter sind die drei??, in die drei??? Kids und bibi blocksberg. Nach jedem Kapitel hört er auf und zeigt mir die Fehlermeldung an. Ich habe alles ausprobiert was hier in den forum steht und nichts hat geholfen. Es ärgert mich sehr da ich jeden Monat dafür Geld bezahle. 

Nov. 10, 2020 4:44 PM UTC

 und zeigt mir die Fehlermeldung an. 

Hallo @A. Wolf, hast du einmal bitte einen Screenshot der Fehlermeldung?

Sind nur die von dir genannten Hörspiele betroffen oder noch andere oder eventuell alle?

Mit welchem Endgerät hast du die Probleme? (Schon einmal testweise mit einem anderen Gerät probiert?)

Deezer-App oder Audiobooks-App?

 

Ich verlinke schonmal @Kevin Deezer, da es wahrscheinlich ein Fall zur Weiterleitung an die Hörspiele-Abteilung ist/wird.

Guitar Hero
Nov. 10, 2020 4:48 PM UTC

Es ist egal was ich abspiele. Und auch egal auf welchen Gerät.

Rockstar
Nov. 10, 2020 4:52 PM UTC

Und auch egal auf welchen Gerät.

@A. Wolf auf welchen anderen Geräten hast du ansonsten versucht?

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Guitar Hero
Nov. 10, 2020 4:52 PM UTC

Ich habe nur Android. Also aufen Handy und tablet 

Rockstar
Nov. 10, 2020 5:06 PM UTC

@A. Wolf, könntest du einmal diese Schritte auf beiden Geräten durchführen?

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