Skip to main content
MarkusPfalz
Hitmaker
MarkusPfalz
Hitmaker
August 4, 2022
Beantwortet

Frage

  • August 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 58 Ansichten

Mal eine Frage. Ich versuche seit gestern meine E-Mail Adresse zu wechseln. Der Bestätigungscode kommt gar nicht oder nur sehr zeitverzögert an (und ist dann abgelaufen). Der Support reagiert nicht. Was kann ich tun um meine Mail Adresse zu wechseln?
 

CU

Markus

P.S. Den Spamordner schaue ich natürlich auch an 😉

    Beste Antwort von MarkusPfalz

    Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀

    3 Antworten

    Anonymous
    August 4, 2022

    @MarkusPfalz 

    Eigentlich sollten solche Mails innerhalb weniger Sekunden ankommen.

    Wenn sich Support nicht meldet, kannst du einen Chat starten und dich auf ein offenes Ticket beziehen. Dann sollte die Änderung zügig erledigt sein:

    https://support.deezer.com/hc/de/

      MarkusPfalz
      Hitmaker
      MarkusPfalzAutor*inAntwort
      Hitmaker
      August 4, 2022

      Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀

        MarkusPfalz
        Hitmaker
        MarkusPfalzAutor*in
        Hitmaker
        August 4, 2022

        Zwischen 17:00 und 18:00 Uhr kamen etwa 28 Mails mit Bestätigungscodes. Gab also definitiv irgendwo einen Stau. Nur falls jemand ein ähnliches Problem haben sollte.

        NutzungsbedingungenAccessibility statement