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MarkusPfalz
Hitmaker
MarkusPfalz
Hitmaker
Aug. 4, 2022 10:28 AM UTC
Beantwortet

Frage

Mal eine Frage. Ich versuche seit gestern meine E-Mail Adresse zu wechseln. Der Bestätigungscode kommt gar nicht oder nur sehr zeitverzögert an (und ist dann abgelaufen). Der Support reagiert nicht. Was kann ich tun um meine Mail Adresse zu wechseln?
 

CU

Markus

P.S. Den Spamordner schaue ich natürlich auch an 😉

    MarkusPfalz
    MarkusPfalzAntwort
    Hitmaker
    Aug. 4, 2022 11:49 AM UTC

    Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀

    Im Thread anzeigen

    3 Antworten

    Anonymous
    Aug. 4, 2022 10:51 AM UTC

    @MarkusPfalz 

    Eigentlich sollten solche Mails innerhalb weniger Sekunden ankommen.

    Wenn sich Support nicht meldet, kannst du einen Chat starten und dich auf ein offenes Ticket beziehen. Dann sollte die Änderung zügig erledigt sein:

    https://support.deezer.com/hc/de/

      MarkusPfalz
      Hitmaker
      MarkusPfalzAutor*inAntwort
      Hitmaker
      Aug. 4, 2022 11:49 AM UTC

      Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀

        MarkusPfalz
        Hitmaker
        MarkusPfalzAutor*in
        Hitmaker
        Aug. 4, 2022 4:12 PM UTC

        Zwischen 17:00 und 18:00 Uhr kamen etwa 28 Mails mit Bestätigungscodes. Gab also definitiv irgendwo einen Stau. Nur falls jemand ein ähnliches Problem haben sollte.

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