Jemand einen rat?
Mit freundlichen Grüßen.
Beste Antwort von Pia.Deezer
Original anzeigenBeste Antwort von Pia.Deezer
Original anzeigenHallo
seit ca 3 Monaten werden alle Songs nach ca 10 sek unterbrochen mit der Fehlermeldung : ihr deezerkonto wird derzeit auf einem anderen Gerät genutzt.
niemand außer mir nutzt Deezer und ich kann auch keine anderen verbundenen Geräte sehen. Was kann ich nun tun? liebe Grüsse
Hallo
bitte ändere dein Kennwort in der App, logge dich dann aus und wieder ein. Dann probiere, Musik zu hören.
Hallo
Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.
Um sicher zu gehen, empfehle ich dir außerdem folgende Maßnahmen auszuführen, womit du all deine Online Konten besser schützen kannst (nicht nur Deezer):
Falls das alles nicht hilft, bitte hier eine Anfrage direkt an unseren Kundenservice einreichen, die Situation erklären, dann können weitere Schritte eingeleitet werden
Hello, someone is using my deezer premium account and i Didnt give anyone my password, ive changed the password but its still happening, is there any way to log out from all devices?
Hallo
Soeben habe ich dir einen Link zur Passworterneuerung an dein Email Postfach gesendet. Bitte klicke auf den Link in der Email und gebe ein neues Passwort ein.
Ich empfehle dir folgende wichtige Maßnahmen auszuführen, womit du all deine Online Konten besser schützen kannst (nicht nur Deezer):
Entschuldige die Unannehmlichkeiten und lasse es mich wissen, wenn du noch weitere Hilfe brauchst.
Hallo,
habe Deezer jetzt seit 3 Monaten oder so und bisher lief es ohne Probleme.
Höre seit einer Stunde Musik und urplötzlich erhalte ich die Nachricht "Upps.....da hört wohl schon jemand...."
Dieses Handy nutze nur ich, samt Account und allem was dazugehört und jetzt wird mir gesagt, es hört jemand anderes Deezer und stoppt das Lied nach 5 Sekunden.
Brauch bitte Hilfe
Hallo
Hi
Hallo Deezer, seit drei Tagen kann ich nicht mehr ohne Unterbrechung Hörbücher hören. Heute ist es besonders schlimm, aller zwei Minuten schaltet sich der Hinweis ein: Deezer wird auf einem anderen Gerät abgespielt.“ Ich habe aber Deezer mit keinem Gerät gekoppelt, bzw diese alle rausgenommen!
was soll ich machen??? So ists nicht möglich zu hören!
Hallo
Soeben habe ich alle Geräte von deinem Deezer Konto getrennt und dir einen Link zur Passworterneuerung an dein Email Postfach gesendet. Bitte klicke auf den Link in der Email und gebe ein neues Passwort ein.
Ich empfehle dir folgende wichtige Maßnahmen auszuführen, womit du all deine Online Konten besser schützen kannst (nicht nur Deezer):
Entschuldige die Unannehmlichkeiten und lasse es mich wissen, wenn du noch weitere Hilfe brauchst.
Habe dass Problem auch. Der Service von Deezer hat meine Verbindung geklappt und mein Passwörter zurück gesetzt. Hat aber nichts gebracht. Habe ich dem Service auch geschrieben. Seit dem melden sie sich nicht mehr bei mir. Was soll ich tun? Wie kündige ich Deezer? Geht Deezer so immer mit Zahlender Kundschaft um?
Hallo
MfG.
Jetzt ist 12:30 Uhr der Kundenservice hat sich bis jetzt nicht gemeldet. Wahrscheinlich sind sie beim Lunch.
Hallo
Schau einfach auf diese Seite: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Rechts unten kommt ein graues Chatfenster hoch und Zack hast du einen Supporter, der dir helfen wird.
Hallo, ich habe seit heute genau das gleiche Problem ich bin alleinige Nutzerin meines deezerkontos und immer wieder gibt es eine Störung bezüglich das jemand anderes grade Musik hört.
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.