Verbindungsabbrüche Google Nest und Chromecast

​@Knick203 Vielen Dank für deine Rückmeldung zu diesem Thema. Unser Team kennt dieses Problem und arbeitet derzeit an einer Lösung.

Ich habe seit einiger Zeit exakt dasselbe Problem* - und obwohl es bei Deezer ja anscheinend bereits bekannt und in Arbeit ist, leider vom Support wie andere User auch schon, völlig sinnlose Tipps bekommen, die auf meine Apps abzielen (Cache löschen, neu installieren), statt sich des Backends bei Deezer anzunehmen. Ich hoffe, die Techniker finden den Fehler bald und stellen ihn dann auch endgültig ab.

*(Streaming via Google Nest und Chromecast von Spotify, YouTube Music und TuneIn funktioniert einwandfrei - nur Deezer bricht ständig ab.)

Ich habe jetzt vorübergehend ein Spotify Abo abgeschlossen, damit wir mal wieder Musik genießen können.

Aus verschiedenen Gründen gefällt mir Deezer besser und ich hoffe, es läuft bald wieder.

Hallo Antje, 
danke für Deinen Hinweis! 
Leider gibt es noch keine deutliche Verbesserung - nur minimal: In der letzten Zeit startete die Musikwiedergabe manchmal gar nicht oder nur nach etlichen Minuten - zumindest das ist in den letzten Tagen nicht mehr aufgetreten, die Musikwiedergabe startet meistens sofort. Schade nur, dass sie dann aber schon nach wenigen Minuten wieder abbricht. Das längste, was ich in den letzten Tagen am Stück genießen konnte, waren gute 30 Minuten, bevor der erste Aussetzer kam. Gerade eben wollte ich wieder Musik hören - da fing es schon im ersten Lied wieder an… :(
Momentan weiche ich noch auf den kostenlosen Account von YouTube aus - wenn Ihr nicht bald etwas ändert, werde ich mir da aber den Premium-Account holen und Euren kündigen - tut mir wirklich leid. Ich war jahrelang großer Fan von Deezer - aber solche massiven Ausfälle dürfen einfach nicht sein! 
Was ist eigentlich mit meinem Premium-Account hier? Gerade am 7. Dezember wurde mein Beitrag noch einmal abgebucht - hätte ich gewusst, wie sich das hier entwickelt, hätte ich wahrscheinlich vorher schon gekündigt. Es ist ja keine große Summe - aber trotzdem passt es für mich nicht, einen Dienst zu bezahlen, den ich nicht nutzen kann. 
Mach mal ein bisschen Dampf bei Euren Technikern - oder besser noch: Im Management! 
Viele Grüße
Markos

​@Markos Danke für deine Rückmeldung. Die Änderung wurde erst gestern eingeführt. Am besten überprüfst du vielleicht noch mal, wie es in den nächsten Tagen läuft. Wir hoffen, dass es sich verbessert. Zwischenzeitlich leite ich dein Feedback weiter.

Hallo Antje, 
mittlerweile ist es tatsächlich besser geworden - wenn auch noch nicht perfekt: Gestern Vormittag konnte ich zwei Stunden am Stück Musik hören, bevor der erste Abbruch kam. Dann ging eine Weile nichts mehr, dann konnte ich nochmal eine halbe Stunde lang ununterbrochen hören. 
Heute (15.12.) geht es auch immer so ca. 30-60 Minuten lang gut, bevor es wieder Abbrüche gibt. Ihr seid auf dem richtigen Weg - aber noch nicht am Ziel… ;) 

Bei mir scheint es deutlich besser zu sein.

Ich habe seit zwei Tagen keine Abbrüche mehr registriert. Ich würde aber noch ein paar Tage weiter testen, bevor ich sagen würde, dass das Problem gelöst ist.

Vorsichtig optimistisch kann ich bestätigen, dass euer Fix gegriffen hat. 

Gestern und heute keinerlei Aussetzer! 

Besten Dank. Schön dass der Weg über diese Plattform funktioniert hat!

Nur aus Neugier: was war die entscheidende Änderung? Darf gern technisch werden.

Danke und beste Grüße

René 

​@revo89 

Mich würde es auch interessieren, aber ich glaube nicht, dass hier öffentlich über tiefergehende technische Probleme hinter den Kulissen Informationen kommuniziert werden. Kann ich aus Deezers Sicht auch verstehen.