Verbindungsabbrüche Google Nest und Chromecast

Gott sei Dank..  Ich hab das gleiche Problem und suche mir seit Tagen einen Wolf, um mein WLAN auszuschließen.

Eine Erklärung für das Problem habe leider immer noch nicht. Gut zu wissen, nicht alleine mit dem Problem zu sein.

​@Knick203 hat sich der Kundenservice mittlerweile dazu gemeldet? Wenn du eine Antwort bekommen hast, dann teile sie gerne hier im Beitrag.

Hallo Antje, 

ich hatte bereits Kontakt zu einem Kollegen aus dem Deezer Support. Leider hat er inzwischen den Fall geschlossen, da ich davon ausging, das Problem in meinem WLAN ausgemacht zu haben. Allerdings ist das Problem wieder vorhanden. Hier lagen nur einige Stunden dazwischen. Zusätzlich kann man sagen, dass das Problem zwischendurch verschwindet und ein Cast bis zu 40Minuten funktional ist. 

Request: 7821215 Hier wurden auch Screenshots und ein Video zu Verfügung gestellt.

An der Stelle sei erwähnt, dass das Casting von anderen Diensten wie Youtube, Netflix, Tidal.. keinerlei Probleme darstellt. Auch nicht in HiFi oder HighQuality. 

Ebenfalls interessant ist, dass es diese Beanstandungen bereits vor 6 Jahren schon gab. Dies konnte ich der Deezer- Community entnehmen. 

Leider sehe ich aktuell kein Feedback seitens Deezer, dass ein Problem erkannt wurde. Möglich wäre auch ein Problem seitens Google. Ich würde mir wünschen, dass Deezer versucht, das Problem in der Masse nachzustellen und es analysiert. Das Problem auf das WLAN des Kunden zu schieben, finde ich , in Hinblick darauf, dass andere Dienste funktionieren zu einfach.

Beste Grüße

René

​@revo89 Vielen Dank für die Erklärung. Du kannst jederzeit auch auf  die Kundenservice -E-Mails antworten, um dein Ticket wieder zu öffnen. Dort kannst du erwähnen, dass das Problem doch noch weiter besteht.

Mir hat der Support auch nicht wirklich weiter geholfen.

Das war die Antwort:

1. Stelle sicher, dass alle Geräte über dasselbe WLAN eingerichtet sind. Weitere Informationen findest du im Google Leitfaden.

2. Wähle im Player das Cast-Symbol und dann das Gerät, über das du streamen möchtest. Wenn das Cast-Symbol nicht erscheint, überprüfe bitte, ob alle Geräte mit demselben WLAN verbunden sind.

3. Überprüfe, ob dein Android-Smartphone und die Google Geräte auf dem neuesten Stand sind.

4. Starte die Deezer App und die Google Geräte neu.

​@Knick203 ​@revo89 geht noch mal alles durch :

Lösche alle Verbindungen, leere den Cache und die Daten von Google Home und der Deezer App, setze die Geräte auf die Standardeinstellungen zurück (Google Nest, Chrome Cast, etc...) und versuche es mit einem Gerät nach dem anderen

Wenn das alles nichts bringt dann versuche auch mal das:

Erstelle eine Gruppe mit deinem Google Nest und einem Chromecast-Gerät
Öffne die Deezer-App und beginne mit der Übertragung einer Playlist.

Hallo

Benutze goggle cast für streamen auf meine hifi Technics SL g700m2 und funz immer bei apple, youtube, aber  deezer get einfach nicht.. Obvoll habe premium acc bei dezzer.. 

Imo sieht das doch sehr stark nach einem Problem auf Deezers Seite aus. Bis letzte Woche gab es auch Probleme mit den direkten Streams zu anderen Audiosystemen wie Sonos, Heos etc. 

Die wurden zwar inzwischen grundsätzlich behoben, aber es liegt für mich der Verdacht nahe, dass aktuell die Casting Schnittstelle bei Deezer da ein ähnliches Problem hat. 
Die Problematik in den älteren Threads war imo eine andere. Da hatte Google das Casting Protokoll verändert und Deezer funktionierte da nur noch auf Google Casting Geräten und nicht mehr auf anderer Hardware, die noch nicht ans neue Protokoll angepasst war. 
 

Ich denke, jeder Betroffene sollte am besten per Kontaktformular das Problem möglichst genau und mit vielen Infos zu verwendeter Hard- u. Software an den Support senden. Wenn der das an die Entwickler weiterleitet, wäre das wohl der beste Weg, um die Ursache zu finden. 

Ich habe einen neuen Router bekommen und alle Geräte zurückgesetzt. 

Mit der Deezer App hat das zwar wenig zu tun, dennoch habe ich auch die neu installiert

Das Problem  besteht allerdings auch, wenn Deezer nicht über die App sondern per Sprachsteuerung auf dem Nest gestartet wird.

Eine Gruppe mit Chromecast und Nest besteht sowieso.

Das Problem besteht also weiterhin und nervt wahnsinnig. Gut dass ich auch noch eine Stereoanlage, Platten und CDs besitze.

Da aber der Rest der Familie auf Streaming angewiesen ist, überlege ich langsam zu einem anderen Anbieter zu wechseln, da das Problem auch nach meiner ehrlichen Meinung ziemlich sicher bei Deezer liegt.