Problem mit Chromcast und neustem iOS Update

Hey André 

ich habe das selbe Problem seit einiger Zeit. Bei mir kommt allerdings keine Fehlermeldung, sondern er hört einfach mit dem Versuch zu verbinden auf. Ich habe auch ein iPhone, allerdings noch das 15.2.1 iOS drauf. 
 

Übrigens alle anderen Apps mit chromecast funktionieren. Also ein reines Deezer Problem … ohne chromecast kann man Deezer auch wieder abbestellen… 

@A. Sp. 

@Jan Eisenhauer 

Hallo ihr beiden,

könnt ihr bitte noch einmal folgende Informationen geben:

• welche iOS Version genau auf welchem Gerät 
• welche Version der Deezer App
• was für ein Chromecastgerät bzw. Gerät mit built in Chromecastfunktion

Ich habe es aktuell mit iOS 15.3.1 auf einem iPad Air3 und einem iPhone Xs mit der aktuellen Final 9.6.0.3 der Deezer App und der Beta 9.7.0.2 auf einem Google HDMI Chromecast getestet. Dort funktioniert es ohne Probleme. 
 

Wie ich in einem anderen Thread zu dem Thema bereits vermutet habe, könnte es an einer eingeschränkten Kompatibilität von Deezer App und bestimmten chromecastfähigen Geräten, die nicht direkt von Google stammen, liegen. Evtl. haben diese Geräte noch keine optimal angepasste Firmware, oder Deezer orientiert sich ausschließlich an Google Geräten und müsste etwas anpassen, um andere Geräte ebenso zu unterstützen. 
Dies gilt es halt herauszufinden. 
Es ist immer schwierig, wenn mehrere Beteiligte in der Kette einer Funktion hängen. 

Moin,

also ich nutze das

IPhone11,

mit der Firmware 15.3.1

Deezer 9.6.0 (9.6.0.3)

buildt-in Chromecast beim Gerät NAD Amp1. Über die Firmware hier kann ich leider nichts sagen. :-(

@Superschlumpf  vielen Dank erst einmal für deine Antwort. 

bei mir ist es folgendes setup 

iPhone 11 mit IOS 15.2.1 und deezer App 9.6.0.3 

Bei dem chromecast gerät handelt sich auch um einen amp1 allerdings noch einer mit direkten Netzwerk Anschluss. 
Bis vor dem letzten Update der App lief es auch noch störungsfrei. 

@A. Sp. 

@Jan Eisenhauer 

Danke für eure Informationen. Das hilft imo bei der Eingrenzung bereits enorm, denn ihr verwendet wie ich die aktuelle Final der iOS Deezer App. Da nur Jan noch nicht auf iOS 15.3.1 ist, schließe ich das auch mal als Ursache aus. Ihr mutzt zwar beide anscheinend NAD Geräte, aber im anderen Thread hatte der @Bernd Kammereck  das Problem mit einem Raumfeld Gerät. 
Und laut Jan lief es vor dem letzten Update der Deezer App noch, richtig @Jan Eisenhauer ?

Die Beta der Deezer App für iOS hat i. V. m. Raumfeld leider auch nicht geholfen, ebenso nicht das Deaktivieren der iOS Wlan Funktion „private Wlan Adresse nutzen“. 
Ihr könnt aber beides gerne auch nochmal testen, um dabei sicher zu gehen.

Hier der Link zur iOS Beta (Apple Testflight App muss installiert sein):

https://testflight.apple.com/join/e7mCOEeg

Das deutet für mich dann doch auf eine Änderung in der Deezer App hin. Bleibt dann die Frage, ob das eine notwendige Anpassung in anderer Hinsicht ist und die Hersteller von built in Chromecast Geräten an der Firmware nachbessern müssen, was Google ja definitiv als Hersteller des Protokolls für seine Geräte erledigt hat, oder ob Deezer einen Bug produziert hat. 

Falls einer von euch die Möglichkeit hat, das Ganze einmal mit der Deezer App auf einem Android Gerät zu testen, wäre das Ergebnis auch sehr interessant.

Ich werde das mal mit der Bitte um Weiterleitung und Prüfung an die Entwickler dem Support melden. Ihr dürft allerdings parallel gerne auch eine Anfrage dazu an den Support senden. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

@A. Sp. 

@Jan Eisenhauer 

@Bernd Kammereck 

Guten Morgen zusammen,

Ich habe das Thema an das Supportteam weitergeleitet und auch bereits eine Reaktion bekommen.

Es wäre hilfreich, dem Support eure User ID oder die Deezer Emailadresse (OHNE Kennwort !!!) mitzuteilen. 
Die User ID findet man in den Einstellungen unter „Kontoverwaltung“. Sie steht unter eurem Nutzernamen und Emailadresse. 

Schickt mir doch bitte ein PN (persönliche Nachricht) übers Forum, entweder mit einer der beiden Angaben oder teilt mir mit, falls ihr lieber direkt den Support per Anfrageformular anschreiben wollt. Dann würde ich euch per PN die Fallnummer mitteilen, auf die ihr euch beziehen müsstet. 

Danke Euch Allen, inzwischen scheine ich ja nicht mehr alleine mit dem Problem zu sein. 
Hoffe dass das Deezer lösen kann, sonst wird es für mich unbrauchbar.

Vielen Dank, erledigt :-)

@Bernd Kammereck ja das gilt für mich auch, ich bin gespannt 

Hallo Superschlumpf, prima dass Du Dich da so reinhängst.

meine ID ist: 4830830722

@Jan Eisenhauer 

Deine ID ist bereits weitergeleitet.

@A. Sp. 

Deine ID habe ich eben bekommen und reiche sie nach.

@Bernd Kammereck 

Magst du mir deine ID auch noch per PN schicken? Dann warte ich noch und leite sie zusammen mit der von @A. Sp. weiter. Dann hätte der Entwickler moglichst viele Daten von verschiedenen Accounts und Geräten, um bei der Ursachensuche zu vergleichen.