Hallo, ich habe seit dem letzten iOS Update scheinbar Probleme mit see Konnektivität zwischen Deezer und (build in) Chromecast.
Beim Versuch beides zu verbinden rotiert das Symbol nur, bis die Meldung kommt „Fehler beim Verbinden“ (oder so ähnlich)
das gleiche Problem tritt beim baugleichen System eines Freundes auch seit ein paar Tagen auf.
Gibt es hier Hilfe oder ein baldiges Update der App?
Hey André
ich habe das selbe Problem seit einiger Zeit. Bei mir kommt allerdings keine Fehlermeldung, sondern er hört einfach mit dem Versuch zu verbinden auf. Ich habe auch ein iPhone, allerdings noch das 15.2.1 iOS drauf.
Übrigens alle anderen Apps mit chromecast funktionieren. Also ein reines Deezer Problem … ohne chromecast kann man Deezer auch wieder abbestellen…
Hallo ihr beiden,
könnt ihr bitte noch einmal folgende Informationen geben:
Ich habe es aktuell mit iOS 15.3.1 auf einem iPad Air3 und einem iPhone Xs mit der aktuellen Final 9.6.0.3 der Deezer App und der Beta 9.7.0.2 auf einem Google HDMI Chromecast getestet. Dort funktioniert es ohne Probleme.
Wie ich in einem anderen Thread zu dem Thema bereits vermutet habe, könnte es an einer eingeschränkten Kompatibilität von Deezer App und bestimmten chromecastfähigen Geräten, die nicht direkt von Google stammen, liegen. Evtl. haben diese Geräte noch keine optimal angepasste Firmware, oder Deezer orientiert sich ausschließlich an Google Geräten und müsste etwas anpassen, um andere Geräte ebenso zu unterstützen.
Dies gilt es halt herauszufinden.
Es ist immer schwierig, wenn mehrere Beteiligte in der Kette einer Funktion hängen.
Moin,
also ich nutze das
IPhone11,
mit der Firmware 15.3.1
Deezer 9.6.0 (9.6.0.3)
buildt-in Chromecast beim Gerät NAD Amp1. Über die Firmware hier kann ich leider nichts sagen. :-(
bei mir ist es folgendes setup
iPhone 11 mit IOS 15.2.1 und deezer App 9.6.0.3
Bei dem chromecast gerät handelt sich auch um einen amp1 allerdings noch einer mit direkten Netzwerk Anschluss.
Bis vor dem letzten Update der App lief es auch noch störungsfrei.
Danke für eure Informationen. Das hilft imo bei der Eingrenzung bereits enorm, denn ihr verwendet wie ich die aktuelle Final der iOS Deezer App. Da nur Jan noch nicht auf iOS 15.3.1 ist, schließe ich das auch mal als Ursache aus. Ihr mutzt zwar beide anscheinend NAD Geräte, aber im anderen Thread hatte der
Und laut Jan lief es vor dem letzten Update der Deezer App noch, richtig
Die Beta der Deezer App für iOS hat i. V. m. Raumfeld leider auch nicht geholfen, ebenso nicht das Deaktivieren der iOS Wlan Funktion „private Wlan Adresse nutzen“.
Ihr könnt aber beides gerne auch nochmal testen, um dabei sicher zu gehen.
Hier der Link zur iOS Beta (Apple Testflight App muss installiert sein):
https://testflight.apple.com/join/e7mCOEeg
Das deutet für mich dann doch auf eine Änderung in der Deezer App hin. Bleibt dann die Frage, ob das eine notwendige Anpassung in anderer Hinsicht ist und die Hersteller von built in Chromecast Geräten an der Firmware nachbessern müssen, was Google ja definitiv als Hersteller des Protokolls für seine Geräte erledigt hat, oder ob Deezer einen Bug produziert hat.
Falls einer von euch die Möglichkeit hat, das Ganze einmal mit der Deezer App auf einem Android Gerät zu testen, wäre das Ergebnis auch sehr interessant.
Ich werde das mal mit der Bitte um Weiterleitung und Prüfung an die Entwickler dem Support melden. Ihr dürft allerdings parallel gerne auch eine Anfrage dazu an den Support senden.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869
Guten Morgen zusammen,
Ich habe das Thema an das Supportteam weitergeleitet und auch bereits eine Reaktion bekommen.
Es wäre hilfreich, dem Support eure User ID oder die Deezer Emailadresse (OHNE Kennwort !!!) mitzuteilen.
Die User ID findet man in den Einstellungen unter „Kontoverwaltung“. Sie steht unter eurem Nutzernamen und Emailadresse.
Schickt mir doch bitte ein PN (persönliche Nachricht) übers Forum, entweder mit einer der beiden Angaben oder teilt mir mit, falls ihr lieber direkt den Support per Anfrageformular anschreiben wollt. Dann würde ich euch per PN die Fallnummer mitteilen, auf die ihr euch beziehen müsstet.
Danke Euch Allen, inzwischen scheine ich ja nicht mehr alleine mit dem Problem zu sein.
Hoffe dass das Deezer lösen kann, sonst wird es für mich unbrauchbar.
Vielen Dank, erledigt :-)
Hallo Superschlumpf, prima dass Du Dich da so reinhängst.
meine ID ist: 4830830722
Deine ID ist bereits weitergeleitet.
Deine ID habe ich eben bekommen und reiche sie nach.
Magst du mir deine ID auch noch per PN schicken? Dann warte ich noch und leite sie zusammen mit der von
Danke… wir hatten zeitgleich geschrieben. 
Gebe deine ID dann auch weiter.
Bitte persönliche Daten aber sonst nicht öffentlich posten, sondern als PN.
Kurzer Zwischenstand:
Mein letztes Feedback vom Support ist, dass noch an dem Problem gearbeitet wird.
Wenn es Neuigkeiten gibt, teile ich sie hier mit euch.
Heute ist für iOS Vers. 9.7.0 der Deezer App für iOS erschienen. Da die aktuelle Beta aber bisher auch keine Abhilfe brachte, hätte ich da jetzt keine allzu große Hoffnung. Aber wer weiß… einen Versuch wäre es ja wert bzw. schadet das neueste Update selten. ;-)
Moin,
besten Dank für den Zwischenstand. Dann warten und hoffen wir mal weiter. Das Update kann ich leider gerade nicht testen, da ich nicht zu Hause bin. Werde das aber die Tage mal nachholen…wer weiß
Habs natürlich gleich probiert, aber geht net 
.
Interessant ist ja, dass ich mit dem chromcast verbinden den Raumfeld Connector2 einschalten kann, aber es kommt doch keine Verbindung zustande…Nach 20-30 sec. höre ich den entsprechenden Klang und den sogar über die Anlage…aber es kommt eben kein Stream zustande…
Danke für dein Feedback.
War ja leider eher zu erwarten, dass das App Update keine Abhilfe schafft.
Das Problem ist aber definitiv bekannt und in der englischsprachigen Community kamen auch mehrere Meldungen dazu. Der Ablauf bei dir ist aber logisch, da die App übers lokale Netzwerk deinem Raumfeld erstmal sagt, dass er eine Cast Verbindung zum Deezer Server herstellen soll. DAS funktioniert anscheinend noch… Bei der Anforderung des konkreten Streams tritt dann aber eben bei manchen Geräten der Fehler auf. Der wird nun behoben.
Etwas Geduld bitte noch.
Danke für das Update und Deinen überragender Support
Sonst geht das nur mit Bluetooth und da bilde ich mir ein dass das schon deutliche Qualitätsverluste sind.
Ich will mal nicht hoffen, dass es 3 Monate dauert. Sollte imho schon flotter möglich sein. ;-)
Per Bluetooth hat das Audiosignal natürlich qualitative Verluste gegenüber dem Casting. Bei ner kleinen BT Box wäre das wohl nicht hörbar, aber bei deinem Gerät definitiv.
Dann kannst du den Unterschied demnächst um so mehr schätzen, wenn Casting wieder funktioniert. 
Moin, auch von meiner Seite ein kleines Update.
Auch das neueste Update hat keinerlei Veränderung gebracht und das Streaming funktioniert leider nach wie vor nicht.
Weißt du zufällig, ob man seitens Deezer hier Geld zurück verlangen kann, inzwischen funktioniert es schon knapp einen Monat nicht mehr und die HiFi Funktion ist mangels Streaming quasi nicht nutzbar :-(
Weißt du zufällig, ob man seitens Deezer hier Geld zurück verlangen kann, inzwischen funktioniert es schon knapp einen Monat nicht mehr und die HiFi Funktion ist mangels Streaming quasi nicht nutzbar :-(
Du könntest dich einmal an den Support wenden. Vielleicht ist ja was machbar:
https://support.deezer.com/hc/requests/new
Ich denke, da wäre reine Kulanz von Deezer eine Möglichkeit, denn grundsätzlich funktioniert der Dienst ja und man kann HiFi ja auch direkt über die Deezer App nutzen.
Wenn ein Fremdsystem in der Kette hängt und das auch nur auf bestimmten Geräten nicht funktioniert, ist es schwierig mit dem „schwarzen Peter“. Ich bin lieber weiter hoffnungsvoll, dass es bald wieder funktioniert. Wenn die Deezer Entwickler hier aber z. B. auf die Mitwirkung von Google angewiesen sind, da es Googles Protokoll ist, liegt es eben nicht alleine in ihrer Hand.
Kurzes Update Stand heute:
Das Problem liegt leider tiefgreifender und nicht alleine auf Deezers Seite. Die Entwickler stehen nun in Kontakt mit Google und man versucht es gemeinsam zu lösen.
Ich leihe mir mal den Argon Solo als Streaming Client aus, werde berichten…
LG Bernd
Argon Audio Solo funktioniert perfekt mit Google Chromcast und DEEZER. Schnell, stabil, problemlos…
werde dabei bleiben…
Moin
Ich habe leider dieselben Probleme mit dem Canton Smart Amp 5.1. Auch hier seit den letzten IOS Updates keine Verbindungsherstellung über das iPhone 12 mit IOS 15.4 mehr in deezer möglich. Bei anderen Apps wie Spotify klappt die Verbindung einwandfrei.
LG Stefan
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