Neu aufgesetztes Sonos-System - Deezer kann nicht mehr verbunden werden

Moin @Schnixbarcelona,

das ist ein Fall für unseren Sonos-Papst @Superschlumpf, der sich bestimmt zeitnah hier im Thread melden wird. 🙂

Hallo @Schnixbarcelona …

Nutzt du ein S2 System (braunes Sonos App Symbol)?

Welchen Router nutzt du? Ggf. auch noch Repeater oder andere Netzwerkadapter wie z. B. PowerLan o. ä. ?

Sind deine Sonosgeräte alle per Wlan mit dem Router verbunden, oder teilweise auch per Lankabel?

Wichtig wären auch die Einstellungen des Routers. Gibt es da irgendwelche Einschränkungen wie Filterregeln? Oder hast du manuell einen DNS Server eingetragen?

Sorry für die ganzen Fragen, aber sonst lässt die Ursache sich schlecht eingrenzen. 

vielen Dank für die Unterstützung!

S1 und damit hat es auch bisher ohne Probleme geklappt 

WIFI 6 Router, kein Repeater, kein LAN, kein Powerline 2,4 und 5 GHZ

keine Einschränkungen, keine Filter, keinen DNS

was bedeutet denn diese Fehlermeldung? Und welche Einschränkungen müsste ich aufheben?

@Schnixbarcelona 

Ich habe hier leider kein S1 System zum Testen. Daher kann ich nicht prüfen, ob es ein Problem bei Deezer damit gibt. Die Fehlermeldung ist mir so noch nicht untergekommen. Es hört sich für mich so an, als ob die URL falsch ist, die dich zum Dialog führen soll, wo du deine Deezer Account Daten eingibst und diese mit Sonos verknüpft werden. 
Hast du in der anderen Wohnung auch ein S1 System? Dann könntest du dort mal gegentesten. Falls es dort dann mit S1 klappt, liegt es nicht am S1 System. Dann müsste man sich die Router-Einstellungen näher ansehen, ob die URL geblockt wird. Bei einer Fritzbox z. B. wären dann evtl. Filterregeln für den Internetzugriff aktiv. Da kann man z. B. „uneingeschränkt“ oder eben andere beschränkte Profile wählen. Standardmäßig ist da aber eigentlich bei allen Routern eher nix aktiviert. Ich teste hier gleich mal auch mit S2… um ein generelles Problem auszuschließen. 

@Schnixbarcelona 

Also ein generelles Problem gibt es nicht… habe auf S2 System eben ein Deezer Konto gelöscht und problemlos wieder aktiviert. 
An welcher Stelle kommt der Fehler denn genau bei dir? Kannst du deine Deezer Account Daten noch eingeben, oder kommst du nicht so weit?

@Schnixbarcelona 

PS: Hast du geprüft, ob ein Update für die S1 App vorhanden ist? Nutzt du Android oder iOS für die Sonos App?

In der Sonos App bitte auch mal manuell nach Updates suchen u. ggf. installieren. Auch wenn keine verfügbar sind, aktualisiert die Suche danach ebenfalls um Hintergrund die Liste der verfügbaren Musikdienste und evtl. ja auch die damit verknüpften URLs. 
Danach also bitte nochmal versuchen, Deezer hinzuzufügen. 
 

Und bitte auch mal den Router und alle Sonosgeräte vom Strom trennen. Dann erst Router starten und danach die Sonosgeräte. 

Vielen Dank!

In der anderen Wohnung ist es auch S1 und hier ist der Router gerade erst installiert mit Werkseinstellungen. Updates sind alle gemacht. Account-Daten kann ich eingeben, er findet mich und dann fragt er mich ob ich es bin. Wenn ich auf OK drücke kommt die Fehlermeldung. Ich benutze iOS, ich werde es später mal mit Android versuchen und werde auch nochmal alles vom Strom nehmen. Ich melde mich.

@Schnixbarcelona 

Ich frage bei Sonos auch mal nach… 

Welcher Router ist das?

Wie wird Internet bei dir bereitgestellt?

Und der Deezer Account ist der selbe wie am anderen System?

Router: ZTE Zxhn H3600

Glasfaser 1Gb

Account ist derselbe

Noch eine Info: Standort ist Spanien

@Schnixbarcelona 

Ok… Spanien für BEIDE Standorte?