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Frage

Fehler beim Downloaden

  • August 7, 2026
  • 3 Antworten
  • 22 Ansichten
G
One Hit Wonder

Ich bin seit ein paar Wochen bei Deezer und habe immer wieder Probleme beim Downloaden von Alben aber auch nur einfach ein Album in meine Bibliothek zu übertragen. Am Speicher kann es nicht liegen und auch das WLAN ist stark genug. Wegen ähnlicher Probleme habe ich Amazon Music gekündigt und, ganz ehrlich, Deezer ist doch um einiges teurer um ewig auf eine Lösung zu warten.

    3 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
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    • Superschlumpf
    • Deezer 'Sonos-Master' Legend
    • August 8, 2026

    Hallo ​@gellerm69 

    Ich nutze auch die Deezer App für iOS auf einem iPhone und habe solche Probleme nicht. 
    Kammst du näher beschreiben, was genau nicht funktioniert? Dann kann man dir evtl. Tipps geben. 
    Wenn wirklich mal alles durcheinander ist, hilft meistens das Löschen der App, iPhone neu starten und App neu installieren. 
    Bei Alben klicke ich einfach auf das Herz Symbol, um das Album zu meinen Favoriten in meiner Bibliothek hinzuzufügen. 
    Bei Downloads müsstest du einmal sagen, was genau nicht rund läuft. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    G
    One Hit Wonder
    • gellerm69
    • Autor*in
    • One Hit Wonder
    • August 8, 2026

    Hallo Superschlupf,

    wenn ich das Herzsymbol anklicke kommt die Fehlermeldung „das Album konnte nicht zu deinen Favoriten hinzugefügt werden“ und beim Downloaden 

    kommt eine ähnliche Fehlermeldung.

    Ich merke, dass bei Download Qualität Standard die Fehler seltener sind, trotzdem funktioniert nur jedes 

    2-3 Mal. 

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Forum|alt.badge.img+19
    • Superschlumpf
    • Deezer 'Sonos-Master' Legend
    • August 8, 2026

    ​@gellerm69 

    Bzgl. Alben Fvoriten kann ich mir nur vorstellen, dass evtl. das Höchstlimit erreicht ist. Hast du sehr viele Favoriten gespeichert? Wie viele Alben sind es denn ungefähr?

    Und bei den Downloads wäre interessant, was dir in der Deezer App als verfügbarer Speicher unter Einstellungen angezeigt wird. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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