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Hitmaker
October 18, 2021
Beantwortet

Deezer schließt sich komplett, wenn man einen Anruf erhält.

  • October 18, 2021
  • 15 Antworten
  • 299 Ansichten

Hallo zusammen,

iOS 15 ist relativ neu und vermutlich gibts auch wieder einige Fehler. So fällt es mir jetzt auf wenn ich zuhause via Bluetooth über die Musikanlage oder im Auto via Radio per Bluetooth Musik über Deezer höre. Wenn ich einen Anruf bekomme während dem Musikhören schließt sich die Deezerapp komplett und es wird Standardmusik über die Musikapp abgespielt. Nervig ist halt das man das Handy ja während der Fahrt nicht in die Hand nehmen darf. Auch eine Neuinstallation brachte keine Besserung :/

Beste Antwort von

@Elaxion

Ich habe nun getestet:

iPhone 13 Pro, iOS 15.0.2 mit 8.50.0.3 und 8.51.0.1

iPhone 7, iOS 15.1 Beta4 mit 8.49.0.2 und 8.50.0.3

 

Ergebnis:

In allen Konstellationen wurde die deezer-Musik automatisch bei einem “Incoming Call” gestoppt und sofort nach Gesprächsende fortgesetzt.

Ich habe auch mal Apples Music-App installiert → Kein abweichendes Verhalten feststellbar. Music-App blieb im Hintergrund und ließ deezer spielen.

 

Lösungsansatz/-überlegung:

Entferne bitte alle Apps aus dem Speicher.

Hier Anleitung dazu: https://support.apple.com/de-de/HT201330

Brauchst du die Apple Music-App zwingend? Falls nicht, bitte deinstallieren. Falls doch, bitte auch deinstallieren. Kannst du bei Bedarf jederzeit wieder aus dem App Store zurückholen...

Jetzt starte mal deezer, lass die Musik per Bluetooth laufen und rufe dich von einem anderen Gerät aus an.

 

Ich vermute, dass sich die Apple Music-App - aus welchem Grund auch immer - als Prio-App in den Vordergrund stellt, ohne dass du das willst. Ist die App nicht mehr installiert, sollte eigentlich wieder alles normal laufen.

15 Antworten

October 18, 2021

Moin @Elaxion, welches iOS hast du konkret installiert? Die 15.0.2?

Was meinst du mit ‘es wird Standardmusik über die Musikapp gespielt’?

ElaxionAutor*in
Hitmaker
October 18, 2021

Moin, @dee_dirk,

 

ja genau iOS 15.0.2 sowie seit heute Deezer 8.50.0.

 

Nach dem Anruf wird dann direkt Musik aus der Standard-Musik-App von Apple Musik abgespielt. Vor dem Update spielte die Musik von Deezer einfach weiter. Ich habe nicht viele Titel außerhalb von Deezer aufm Handy und daher ist das schon echt nervig. :/

 

October 18, 2021

@Elaxion

Ich checke das nachher mal bei mir mit verschiedenen Konstellationen, sofern sich nicht bis dahin andere Tester finden. :slight_smile:

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 18, 2021

Das scheint imo ein Bug in der BT Kommunikation zwischen iOS und der Deezer App zu sein. 
Das Verhalten hatte ich in der Vergangenheit ab und an mal ähnlich mit der Apple Watch. Sobald eine BT Verbindung zu einer Audio Applikation nicht wieder korrekt hergestellt werden kann, springt iOS / Watch OS auf die Standard Musik App von Apple um. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Antwort
October 18, 2021

@Elaxion

Ich habe nun getestet:

iPhone 13 Pro, iOS 15.0.2 mit 8.50.0.3 und 8.51.0.1

iPhone 7, iOS 15.1 Beta4 mit 8.49.0.2 und 8.50.0.3

 

Ergebnis:

In allen Konstellationen wurde die deezer-Musik automatisch bei einem “Incoming Call” gestoppt und sofort nach Gesprächsende fortgesetzt.

Ich habe auch mal Apples Music-App installiert → Kein abweichendes Verhalten feststellbar. Music-App blieb im Hintergrund und ließ deezer spielen.

 

Lösungsansatz/-überlegung:

Entferne bitte alle Apps aus dem Speicher.

Hier Anleitung dazu: https://support.apple.com/de-de/HT201330

Brauchst du die Apple Music-App zwingend? Falls nicht, bitte deinstallieren. Falls doch, bitte auch deinstallieren. Kannst du bei Bedarf jederzeit wieder aus dem App Store zurückholen...

Jetzt starte mal deezer, lass die Musik per Bluetooth laufen und rufe dich von einem anderen Gerät aus an.

 

Ich vermute, dass sich die Apple Music-App - aus welchem Grund auch immer - als Prio-App in den Vordergrund stellt, ohne dass du das willst. Ist die App nicht mehr installiert, sollte eigentlich wieder alles normal laufen.

October 18, 2021

Sobald eine BT Verbindung zu einer Audio Applikation nicht wieder korrekt hergestellt werden kann, springt iOS / Watch OS auf die Standard Musik App von Apple um. 

Auch mein Gedanke. Nur wie und wo wird denn die Standard-Musik-App definiert?

Ich wüsste so spontan nicht, wo. Also würde ich @Elaxion mal den Test machen lassen - nach Deinstallation der Music-App.

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 18, 2021

PS: 

Aktuelle Deezer iOS Beta (und Final auch) funktioniert mit iOS 14 bei BT Verbindung jedenfalls. 
Hat also imo mit iOS 15 zu tun. Ob es da  nun ein allg. Problem ist, oder Deezer seine App bzgl. BT an iOS 15 anpassen muss, wäre dann die Frage. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
October 18, 2021

Ob es da  nun ein allg. Problem ist, oder Deezer seine App bzgl. BT an iOS 15 anpassen muss, wäre dann die Frage. 

Weder noch, da ich mit 4 Konstellationen keinerlei Probleme hatte. Das wäre ja ein mächtiger Zufall, wenn ich nur funktionierende Kombinationen erwischt hätte.

Tippe auf ein Einzelproblem.

Glogi
Hitmaker
Hitmaker
October 18, 2021

So ein ähnliches Problem wie Elaxion hatte ich vor einigen Jahren auch mal. Da hat bei mir nur geholfen das ich das iPhone komplett neu aufgesetzt habe. Warum wieso weshalb das so war kann ich auch nicht sagen. Ich tippe auch mal wie von dee_dirk vermutet ein Einzelproblem. 

Ich habe keine Zeit für schlechte Musik
October 18, 2021

@Glogi 

Das wäre dann die große Keule, die ich @Elaxion zunächst noch ersparen wollte. :relaxed: