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Beantwortet

Audio per Bluetooth - Lautstärke ändert sich plötzlich aufs Maximale


  • Runaway Baby
  • 1 Antwort

Hallo Zusammen,

 

ich bin seit kurzem bei Deezer und seit Beginn habe ich das Problem, dass meistens beim zweiten oder dritten Lied die Lautstärke auf das Maximale von alleine springt. 
 

Das stört mich extrem, weil man sich dabei immer mega erschreckt.

Ich habe ”Lautstärke normalisieren“ schon deaktivert und auch wieder aktiviert, aber leider hat das nichts gebracht.

 

Lg

Beste Antwort von Antje.Deezer

Das Problem sollte mit der neuesten iOS Version 10.29 gelöst sein.

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26 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer Legend
  • 381 Antworten
  • 18. November 2024

Hallo ​@Keke 

Welches Bluetooth-Endgerät verwendest du?


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • 18. November 2024

Einen mobilen Lautsprecher.


  • Runaway Baby
  • 3 Antworten
  • 18. November 2024

Ich habe leider das gleiche Problem. Und würde mir da auch Hilfe wünschen. 


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 24. November 2024

Hallo,

 

habe das gleiche Problem. Es ist extrem nervig. 
 

Nutze ein iPhone 15pro Max mit AirPods Pro 2.

iOS ist aktuellste Version. 


Antje.Deezer
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  • 1285 Antworten
  • 25. November 2024

Das Problem ist bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 4. Dezember 2024

Hab auch das Problem, wenn das noch länger anhält hat es sich für mich mit Deezer nach über 10 Jahren erledigt. Nervt maximal und ist für mich damit unbrauchbar geworden. Ich hätte gern mein geld für diesen Monat zurück! 


  • Tiny Dancer
  • 2 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Das Problem habe ich auch. Ich habe ein iPhone 14 Promax und höre zwischendurch auch mal über das iPhone Musik. Spätestens nach dem 2. Lied wird die Musik plötzlich maximal laut! Wenn ich im Auto über Bluetooth höre, wird die Musik plötzlich leise. Was ist da los? Ich habe auch bereits Lautstärke normalisieren deaktiviert und wieder aktiviert. Ich habe die deezer App deinstalliert und neu geladen. Das muss doch zu regeln sein. So wie es aktuell ist, ist deezer absolut unbrauchbar. Allein schon, weil die Nachbarn denken, man spinnt…


  • Tiny Dancer
  • 2 Antworten
  • 6. Dezember 2024
Antje.Deezer schrieb:

Das Problem ist bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Wann kann man denn mit einer Lösung rechnen ?


Antje.Deezer
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  • 6. Dezember 2024

@AlexAstra Das zuständige Team arbeitet momentan noch an diesem Problem. Sobald es ein Update dazu gibt poste ich hier noch mal.


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 20. Dezember 2024

Habe das selbe Problem aber nur zu Hause wenn ich über bluetooth Musik höre. Endgeräte sind iPhone 16pro Max und JBL PARTYBOX ENCORE ESSENTIAL. 
Der regelt die Lautstärke willkürlich zb von 15 auf 60 % das ist extrem laut/störend weil das so plötzlich kommt. Meistens kommt das auch wenn ne Benachrichtigung kommt von Apps.


  • Runaway Baby
  • 5 Antworten
  • 3. Januar 2025

Ich höre regelmäßig Hörbuch zum einschlafen direkt vom iPhone (iPhone 16, iOS 18) und seit einiger Zeit wird das Hörbuch plötzlich laut. Das ist natürlich super ungünstig wenn man dadurch wieder richtig wach wird. Das passiert teilweise sogar mehrmals hintereinander. 
 

Die Lautstärke regle ich über den Sperrbildschirm, Flugmodus ist aktiv, Timer mit Beendigung der Wiedergabe ist aktiviert und die Lautstärkennormalisierung ist deaktiviert. Es findet keine Berührung des iPhones oder der Apple Watch auf ihrem Ladegerät statt. 
 

Apple weist hierbei auf Deezer - daher bitte um Hilfe!

 

Danke euch!


Antje.Deezer
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  • Antwort
  • 6. Januar 2025

Das Problem sollte mit der neuesten iOS Version 10.29 gelöst sein.


  • Runaway Baby
  • 5 Antworten
  • 6. Januar 2025

Hallo Antje,

 

vielen lieben Dank für Deine Antwort. Ich habe bereits seit 1,5 Wochen iOS 18.2 auf meinem Handy installiert. Das Problem tritt weiterhin auf. 
Gestern übrigens im ganz normalen Betrieb während ich das Hörbuch über das iPhone angespielt habe.

Welches Update meinst Du genau?

 

Dankeschön!


Antje.Deezer
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  • 6. Januar 2025

@Christina ich meine die neueste 10.29 iOS Deezer Version, welche du ab heute im App Store findest.


  • Runaway Baby
  • 5 Antworten
  • 6. Januar 2025

@Antje.Deezer wundervoll, Danke Dir!

 

Ich berichte 😉


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 6. Januar 2025
Antje.Deezer schrieb:

Das Problem sollte mit der neuesten iOS Version 10.29 gelöst sein.

Ich habe die Problematik trotz dem aktuellsten Update immer noch :-(. 
Muss ich jetzt wirklich zu Spotify wechseln, weil das Lautstärke Problem nervt auf Dauer :((


  • Runaway Baby
  • 3 Antworten
  • 7. Januar 2025
Antje.Deezer schrieb:

@Christina ich meine die neueste 10.29 iOS Deezer Version, welche du ab heute im App Store findest.

Leider besteht das Problem immer noch :(


Antje.Deezer
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  • 7. Januar 2025

@rebekka.gu ​@MarenMÜ ich habe euer Feedback dazu weitergeleitet und das zuständige Team schaut sich das Ganze noch einmal genauer an.


  • Runaway Baby
  • 5 Antworten
  • 13. Januar 2025

@Antje.Deezer hier ist das Problem leider ebenfalls weiter vorhanden. Im Unterschied zu dem übergeordneten Thema hier, ist meine Wiedergabe direkt auf dem iPhone und nicht über ein Bluetooth Gerät. 


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 22. Januar 2025

@Antje.Deezer  Auch bei mir schon seit mindestens 2 Monaten...meist per Bluetooth bei JBL-Boxen oder auch über meinen Marantz 7015...und eben gerade über meine Technics eah-az80-in ear-Kopfhörer...absolut nervig…

 

Ich hoffe dieses Problem wird bald gelöst, da es ziemlich anstrengend ist, wenn sich die Lautstärke plötzlich aus dem Nichts erhöht.

 

Ich habe gerade mal geschaut...Version 10.29.1 (10.29.1.1)


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 23. Januar 2025

Ich habe das Problem seit mehreren Monaten - und des wegen schon mehrfach einen halben Herzinfarkt im Auto - besser als einen Unfall immerhin! Wie lange kann es dauern dieses Problem zu beheben?!? Ich verwende Deezer seit Ewigkeiten und werde wenn es nicht bald behoben wird Anbieter wechseln! 


Antje.Deezer
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  • 24. Januar 2025

@Martin Wache ​@mario_ ​@Christina Danke für eure Rückmeldung zu dem Thema. Die Devs wissen Bescheid und arbeiten weiter an dem Problem. Es sollte mit der kommenden Version 10.31 verbessert werden.


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 27. Januar 2025
Antje.Deezer schrieb:

@Martin Wache ​@mario_ ​@Christina Danke für eure Rückmeldung zu dem Thema. Die Devs wissen Bescheid und arbeiten weiter an dem Problem. Es sollte mit der kommenden Version 10.31 verbessert werden.

Ich drücke uns da mal extrem die Daumen. Habe jetzt Version 10.30.0 (10.30.0.3) und das Thema zusammen mit meinen Familienmitgliedern schon seit Monaten. 
mit oder ohne Bluetooth-Audiogeräten aller Art. An wlan speakern, direkt am iPhone Lautsprecher. Nur via CarPlay funktioniert es wie es soll. 
mein workaround ist, dass ich viele Male am Tag die maximale Lautstärke in den iPhone Einstellungen ändere. Trotzdem erschrecke ichs immer mal wieder. Da es so ein emotionales Thema ist, sind wir auch schon kurz vor dem Absprung. Gerade wieder an der großen Anlage ein Sprung auf 100%, so dass die Wände gewackelt haben und die Nachbarn aus den Betten gefallen sind. Das geht einfach nicht mehr. 


  • Runaway Baby
  • 5 Antworten
  • 21. Februar 2025

Sitz in der Arbeit, Bluetooth-Lautsprecher läuft auf niedrigster Lautstärkestufe als dezente Nebenberieselung, und plötzlich springt die Lautstärke willkürlich auf 50%. Extrem witzig wenn man gerade Kundschaft hat, da wird auch das Gesicht plötzlich so schön warm. Ernsthaft, es nervt gewaltig. Und ja; das wird für mich zum Ausschlusskriterium. So sehr ich die Features liebe und bei Apple oder Tidal missen werde, dieses Lautstärkeproblem mit Deezer ist nicht mehr tragbar. Ist an verschiedenen Lautsprechern reproduzierbar, App und IOS ist aktuell. Frustrierend. Und ja; man sollte allen Usern, die dieses Problem über längeren Zeitraum haben, in irgendeiner Art und Weise Refundierung oder Rabatt zukommen lassen. Insofern man das ernst nimmt. 

Via CarPlay schaut es übrigens so aus, dass das Lautstärkeproblem nicht auftritt. Dafür kann man oft die Wiedergabe übers Fahrzeug-Display nicht starten, muss das dann am Handy machen. Und wenn ich Deezer streame, und die Quelle im Fahrzeug ändere, also beispielsweise auf DAB und zurück zu Deezer wechsle, ist die Wiedergabe abgehackt und von gleichmäßigen Aussetzern resp. Störgeräuschen/Knacksen im Sekundentakt durchzogen. 

Könnte mir in der heutigen Welt gut vorstellen, da Apple logischerweise auf Eigenprodukte fokussiert ist, Deezer deshalb nach IOS Updates nicht reibungslos läuft. Will nicht von Sabotage sprechen, nur in dem Raum stellen, dass technisch nahezu alles möglich ist. Erst recht in einem in sich geschlossenen Code wie IOS. Wozu Beine brechen wenn man Hürden variieren kann... 


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 21. Februar 2025

Wir haben die Fehlerquelle bei uns ausgemacht: Es war die Komplikation auf der Applewatch von Deezer. Wenn man die (über das iPhone) von der AppleWatch löscht, kann man weiterhin über die Apple-Standard-Player-Komplikation der AW bedienen, hat aber nie mehr die Lautstärke-Sprünge. 
würde mich interessieren, ob das bei Euch die selbe Ursache ist. Wir haben die Deezer-Komplikation bei zwei von drei AW gelöscht und siehe da es gab NIE WIEDER einen Lautstärkesprung. Egal in welche Richtung 
 


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