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One Hit Wonder
April 3, 2018
Eingeführt

Profilwechsel auf SONOS ermöglichen (Deezer Family)

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  • April 3, 2018
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Hallo,
seit mindestens einem Jahr existieren Posts von unglücklichen Usern (ab heute gehöre ich auch dazu), dass die Funktion der Deezer Family Profile nicht mit Sonos genutzt werden kann. Schaut man sich in der Sonos Community um, wäre das gar kein Problem, aber Deezer kommt nicht in die Puschen. Dreimal dürft ihr raten, was in der Deezer Community steht ;)

Technisch ist das eigentlich keine große Hürde. Daher gehe ich davon aus, dass hier lediglich noch nicht die richtigen Menschen miteinander gesprochen haben.

Ich werde diesen Post sowohl bei Deezer, als auch bei Sonos veröffentlichen und dann gegenseitig verlinken, in der Hoffnung, dass ich so zwei Community-Manager miteinander verbinden kann, die das dann ebenfalls mit mit den zuständigen Stellen tun.

Ansonsten bleibt mir wohl nichts anderes übrig als mein gerade erworbenes Deezer Abbonement wieder zu stornieren und mich nach anderen Anbietern umzuschauen.
Angeheftete Antwort von Andriana.Deezer

Hallo an alle,

wir haben tolle Neuigkeiten: endlich ist es soweit, ihr könnt nun auch Family Profile mit Sonos verbinden! :smile:

Um herauszufinden, wie dies möglich ist, schaut euch bitte diese Anleitung an.

Viel Spaß damit!:slight_smile:

42 Antworten

Roadie
November 17, 2019

Hallo Deezer

Sorry...das mit dem Sonos und der Family  ist weder ein Wunsch oder eine Anregung, noch eine Idee 😞.....es ist eine Erwartung an die Gebühr ich bezahle.…ebenfalls meinte ich, das ich unbegrenzt Lieder in einer Std. durch und anhören könnte ohne das die Warnung kommt 🤔.... 

sonstseit ihr ja eigentlich cool..…

 

 

 

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 18, 2019

Liebe@Jessy Sutter-Silvani es tut uns leid, dass du davon ausgegangen bist, dass diese Funktion bereits vorhanden ist. Wir geben unser Bestes alle Erwartungen zu erfüllen. Diese sind weltweit sehr unterschiedlich, aber unsere Entwickler arbeiten auch an dieser Lösung :slight_smile:

Das Deezer Family Abonnement kann von bis zu 6 Personen genutzt werden. Daher ist dies ein sehr fairer Preis. Dennoch kann ich verstehen, dass man dementsprechend für 2 Personen mehr erwartet.

Roadie
November 27, 2019

Ich würde gerne zu Sonos Family wechseln, möchte mir von meinen Kindern aber nicht die Flow Listen durcheinanderwürfeln. Bitte bringt die Family Account Option in Sonos, damit jedes Familienmitglied seine Musik hören kann.

 

Hört doch auf Eure Community, wofür habt ihr denn dieses Forum?

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 28, 2019

@Bubbele natürlich hören wir auf die Deezer Community - es wurden schon einige Ideen umgesetzt :wink:

Wir können nur nicht alle Wünsche gleichzeitig erfüllen. Dieser ist aber oben auf der Wunschliste. Vielen Dank für deine Geduld. 

Roadie
December 21, 2019

Ich wollte heute auf den Family Account umsteigen, mit dem jeder in der Familie sein eigenes Profil anlegen kann. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Den Wechsel habe ich jetzt zurückgestellt, da die Profile über Sonos anscheinend nicht verwendet werden können. Da wir Musik fast ausschließlich über Sonos-Geräte hören scheint mir Deezer der falsche Anbieter für unsere Bedürfnisse. Stimmt das oder sind die einzelnen Profile auch in Sonos zu verwenden?

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 27, 2019

Hallo @philippdeezer entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtstage nicht verfügbar. Es tut uns sehr leid, aber der Profilwechsel ist bisher nur auf Alexa und Google Home möglich, noch nicht auf SONOS. Bitte gebe oben deine Stimme ab um die Priorität dieses Kundenwunsches zu erhöhen :slight_smile:

Roadie
December 30, 2019

erfreulich, dass für SONOS nun ein Lösung in Sicht ist. :clap:

Gibt es auch schon einen Plan für eine Umsetzung für Denon HEOS?

Ich hoffe mal, es ist kein weiterer Thread notwendig (und dann wieder über ein Jahr bis zu einer Umsetzung vergeht).

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 4, 2020

Hallo @Kremers entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtsferien nicht verfügbar. Daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile:

Es tut uns leid, aber für Denon HEOS ist ein Profilwechsel innerhalb des Deezer Family Kontos in naher Zukunft nicht absehbar. Dennoch wird daran gearbeitet die Family Profile besser zu trennen wodurch eine separate Anmeldung ganz vielleicht möglich ist.

Roadie
January 4, 2020

Jetzt sind wieder MONATE ins Land gezogen...wie lange braucht denn ein Entwicklerteam? Das ist doch irgendwie alles Quatsch was die Arme Pia hier erzählen muss...selbst dann, wenn es "komplizierter" ist sollte sich nach Monaten der "harten" Arbeit doch etwas tun. Diese Erklärungen werden ja immer wilder :/

Roadie
January 8, 2020

Hallo Zusammen,

ich frage mich wirklich ob das so schwer ist, dieses Problem zu lösen. Bin auf der Suche im Web nach alternativen Möglichkeiten aber nichts… Bitte Deezer… beschleunigt die Lösung des Problems.