Flac Streaming / Deezer Hifi auf Denon HEOS ermöglichen

Forum|Forum|7 years ago
April 16, 2019
154 Antworten
15827 Ansichten

Hallo,

Leider funktioniert DEEZER HIFI bei mir nicht obwohl das HEOS-System hier gelistet ist.
Bei dem Support erhielt ich folgenden Tip:

Schließe Deezer auf allen angeschlossenen Geräten (auch im Hintergrund)
Erhalte hier ein neues Passwort für deinen Account
Lösche Deezer von der Heos App
Schalte dein Gerät für 1-2 Minuten aus
Schalte es wieder ein
verbinde dein Deezer Konto mit Heos
Melde dich mit deinem neuen Passwort an

Hat aber leider nichts gebracht, HEOS spielt immer noch nur in mp3.
Vielleicht hat von euch jemand eine Idee bzw. Erfahrungen mit diesem Problem.

Vielen Dank und lieben Gruß

denon

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Pia.Deezer

Ultimate Superstar

Hallo @kurtzju da du ein schon sehr lange ein sehr loyaler Kunde bist, habe ich dir soeben deine Zahlung für Deezer Hifi zurückerstattet. Diese sollte in den nächsten 5-7 Werktagen in deinem Konto sein :)

Du kannst es ja wieder abonnieren, wenn HEOS komplett kompatibel mit Deezer Hifi ist.

Um erneut Premium zu abonnieren, führe bitte diese Schritte an einem Computer oder Laptop (NICHT am Handy) aus:
>>> öffne Internetbrowser Google Chrome, Safari oder Firefox
>>> melde dich über www.deezer.com in deinem Benutzerkonto an
>>> Klicke auf dein Profil oben rechts
>>> Klicke auf Konto Einstellungen > "Meine Daten" > "Mein Angebot verwalten"
>>> ein neues Fenster öffnet sich, in welchem du dein Abonnement auswählen kannst

Melde dich gerne bei mir, wenn du Fragen hast.

K

kurtzjuAutor*in

Guitar Hero

Vielen Dank. Super Kundenservice 👍🏼👍🏼👍🏼☺️

Pia.Deezer

Ultimate Superstar

Sehr gerne 🙂 Ich wünsche dir einen schönen Abend

S

Semmi

Roadie

Hi,

kann man dieses Thema „upvoten“?

ich kann auf meinem Marantz Receiver mit heos leider auch trotz hifi Abo nur in mp3 Qualität hören. Das ist sehr schade. Ich hab nun eine Probe Abo bei tidal, da funktioniert es, es wird als FLAC wiedergegeben. Ich hoffe Das Thema wird bald gelöst, denn sonst müsste ich überlegen zu wechseln.

Pia.Deezer

Ultimate Superstar

Hi @Semmi soeben habe ich dieses Thema zu einer Idee gemacht, für welche Denon HEOS Deezer Nutzer abstimmen können :wink: Sehr gerne kannst du oben auf dieser Seite deine Stimmer dafür abgeben, aber ich befürchte, dass dies nicht in naher Zukunft umgesetzt werden kann. Entschuldige die Umstände.

S

Semmi

Roadie

Cool, danke, ich hab das ganze auch an den heos Support geschrieben, ich weiß ja nicht ob von deezer, heos oder beiden was zu tun wäre

Pia.Deezer

Ultimate Superstar

@Semmi sehr gute Idee :slight_smile:

F

FenFamily

Roadie

Hallo, auch ich bin betroffen von diesem Thema. Deezer streamen in Flac Qualität leider mit der Heos App nicht möglich. Wäre super, wenn das bald möglich wäre.

Pia.Deezer

Ultimate Superstar

Hallo @FenFamily momentan haben wir leider noch nicht genug Nutzer, die sich das wünschen, aber wir lassen diese Idee weiterhin bestehen und hoffen, dass sich daran etwas ändert :slight_smile:

A