Skip to main content
greenster
Hitmaker
Hitmaker
January 17, 2023
Vorerst nicht

Feature Request: Eigene Rubrik Audiobooks

Related products:Audiobooks by Deezer
  • January 17, 2023
  • 197 Antworten
  • 16881 Ansichten

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Angeheftete Antwort von Antje.Deezer

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

197 Antworten

Sven B.
Roadie
Roadie
February 23, 2023

Ich verstehe, dass man sich den Aufwand sparen möchte, zwei Apps zu pflegen aber wo ist das Problem, das Datenbank-Design und das Frontend ein wenig anzupassen?

 

TitleIsAudiobook | boolean | 1/0

 

Im Frontend dann die Möglichkeit abbilden, zwischen 1 / 0 zu wählen.

 

Ja, ist vereinfacht dargestellt - jedoch wäre eine Implementierung weit von Raketenwissenschaft entfernt und mit überschaubarem Aufwand umzusetzen.

 

Guitar Hero
February 23, 2023

Nochmal zur Info:

Ab 100 Stimmen wird intern über die Umsetzung diskutiert.

Ab 300 Stimmen wird die Idee umgesetzt.

Auch von mir hier noch einmal die Frage: Wie ist der aktuelle Stand der bereits erfolgten Diskussion und wann erfolgt die (gemäß Anzahl Stimmen gesicherte) Umsetzung?

Dürfte doch für einen Super User mit engem Kontakt zu Deezer leicht zu beantworten sein, oder? 

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
February 23, 2023

@mucki_1 wurde oben schon etwas drüber geschrieben😄

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Roadie
February 23, 2023

Ich bin erst jetzt auf diesen Thread gestossen, da ich mich gerade um die Wiederherstellung meiner “zerschossenen” Audiobooks-App kümmern wollte.

Auch wenn das bestimmt schon zig-mal gesagt wurde, ihr beraubt euch durch das Einstellen der Hörbuch-App eures Alleinstellungsmerkmals. Ich bin zutiefst enttäuscht und habe demzufolge gekündigt, weil auch eure Kommunikation und das Umsetzen von Feature-Requests offensichtlich weit unterdurchschnittlich ist. Schade.

Guitar Hero
February 23, 2023

@mucki_1 wurde oben schon etwas drüber geschrieben😄

 

Hatte ich als Fake abgestempelt, da ich der ursprünglichen Aussage eines „Super Users“ mehr vertrauen geschenkt habe.

fOrCeS
Guitar Hero
Guitar Hero
February 23, 2023

Hallo zusammen, ich würde mich auch kurz zu dem Thema äußern wollen, da ich euren Frust und Enttäuschung zu dem Thema “Audiobooks” sehr gut nachvollziehen kann.

 

Aus einem Gespräch mit @Laurin28  habe ich erfahren, dass diese Information mit den “300 Stimmen” von einem früheren Community Manager stammt, der schon seit mehreren Jahren nicht mehr für Deezer arbeitet. 
Wir wissen nicht, warum dieser solche Erwartungen geteilt hat, aber Deezer hat sich nie verpflichtet, Maßnahmen auf der Grundlage einer bestimmten Anzahl von Stimmen zu ergreifen.
Das Community-Team behandelt jeden Vorschlag von Fall zu Fall und berücksichtigt dabei alle Faktoren wie die Anzahl der Stimmen und die Kommentare/Diskussion im Thread.
Je höher die Anzahl der Stimmen, desto sichtbarer ist der Vorschlag und desto wahrscheinlicher ist es, dass er von unserem Produktteam berücksichtigt wird. 
Letztendlich liegt die Entscheidung, ob eine Funktion implementiert wird, bei unserem Produktteam, und obwohl die Stimmen und Kommentare bei solchen Entscheidungen wichtig sind, spielen noch weitere Faktoren eine Rolle.

Abschließend kann ich sagen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und eure Leidenschaft  für dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mehr Freude an euren Hörbüchern haben werdet! 🙏

Servus,

O.....M.....G.....was ich da lese, führt den “Deezer-Kommunikations-GAU” unglaublich fort. Da hält es Deezer in der ganzen Zeit wirklich nicht für nötig beim Sticky-Thema Audiobooks Korrektur zu lesen und lässt eine seit ca. 5 Wochen publizierte Fehlinformation und den -mit viel Hoffnung verbundenen- Feature Request unkorrigiert!  Offensichtlich gehen Deezer die betroffenen Kunden und das Thema selbst echt “am Heck vorbei”. Dass es für solches Kunden-Dissen und Marketing-Blabla auch noch likes gibt, wirkt sehr verwunderlich.

Mein soziales Umfeld und mich seid ihr jedenfalls nach diesen Aktionen für sehr lange Zeit, vermutlich auch dauerhaft, als Kunden los. Ihr habt Kunden schlecht behandelt...und Kunden merken sich so etwas.

Aber, eigentlich müssten wir euch danken,denn ihr habt damit unseren Weg, Spotify und Audible,  bestätigt.

Viel Glück bei eurer weiteren Strategien

forces

fOrCeS
Guitar Hero
Guitar Hero
February 23, 2023

Audible ist keine Alternative, weil ich nur 1 Audiobook pro Monat einkaufe für 10 Euro.

 

Ich will einfach die Funktionen, wie bei audiobooks. Mindestens, dass sich gemerkt wird, wo man aufgehört hat und natürlich Inhaltsangabe. 

Ich hab das anfangs bei audible auch falsch verstanden. Es ist bei bei audible wie bei deezer, du kannst DAUERHAFT Hörbücher und Podcasts streamen! Zusätzlich kannst aber auch über das Coin-System noch EIN Hörbüch zusätzlich kaufen.  Dieses gehört dir dann auch, selbst wenn du audible kündigen solltest. 

Guitar Hero
February 24, 2023

Ganz im üblichen Kommunikationsstil von Deezer gab es auch nie eine doch durchaus angebrachte Entschuldigung und zumindest ein Irrtumseingeständnis vom „Super User“ @Laurin28 

Antje.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 24, 2023

Hallo @fOrCeS ich kann deinen Unmut dazu verstehen- es tut uns leid, dass das Thema mit den “300 Stimmen” nicht schon frueher korrigiert wurde. Dennoch muss ich klarstellen, dass unser gesammeltes Feedback von euch aus diesem Thread durchaus wichtig ist und wir es, wie bereits gesagt, sammeln und weiterleiten.

 

@HSU Das Missverständnis bezüglich der Abstimmung geht einzig und alleine auf unser Konto. @Laurin28 hat lediglich eine Fehlinformation von einem ehemaligen Community Manager von Deezer mit euch geteilt und hat erst nachträglich durch mich erfahren, dass diese Information leider falsch war. Ihn trifft deshalb keine Schuld. Ich kann dennoch verstehen, dass diese Aussage euch falsche Hoffnung gemacht hat und nehme deshalb die Schuld gerne auf unsere Kappe.

Rising Star
February 25, 2023

Audible ist keine Alternative, weil ich nur 1 Audiobook pro Monat einkaufe für 10 Euro.

 

Ich will einfach die Funktionen, wie bei audiobooks. Mindestens, dass sich gemerkt wird, wo man aufgehört hat und natürlich Inhaltsangabe. 

Ich hab das anfangs bei audible auch falsch verstanden. Es ist bei bei audible wie bei deezer, du kannst DAUERHAFT Hörbücher und Podcasts streamen! Zusätzlich kannst aber auch über das Coin-System noch EIN Hörbüch zusätzlich kaufen.  Dieses gehört dir dann auch, selbst wenn du audible kündigen solltest. 

Dann fängt man bei Audible an xy zu hören, findet es gut, und dann muss man für den nächsten Teil extra zahlen oder muss warten das ich es mit dem einem Coin kaufen kann. Ich finde Audible keine gute Alternative.