Unvollständiges Hörbuch - Fehlende Kapitel / Fehlender Band

Hallo Pia.Deezer,

gibt es in der Zwischenzeit etwas Neues zum Hörbuch das Erbe der Macht, Band 6, Schattenfrau?

Hi @riegrafm entschuldige bitte vielmals für die ewige Wartezeit. Es hat sich herausgestellt, dass diese Anfrage von einem Praktikanten anstatt unserer sehr kompetenten Kollegin bearbeitet wurde und es lag ein Missverständnis vor. Naja, jeder muss dazulernen…das Buch ist jetzt endlich live  Viel Spaß beim Anhören und ein schönes Wochenende 

Hallo Pia.Deezer,

vielen lieben Dank.

@riegrafm gerne, gerne :) Wir haben natürlich sichergestellt, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Hallo ich habe das gleiche Problem mit den grau hinterlegten Titel bei mir ist es aber in meinem Album Ordner. Das komische ist wenn ich ganz normal über die such funktion das hörbuch suche und dann darauf gehe kann ich es komplett abspielen das ich echt super nervig. Wäre nett wenn es dafür auch eine Hilfe gibt. 

MFG Dennis 

Hallo @sfmeppen, um welches Hörbuch geht es denn? Kannst du uns dazu bitte am besten den Link schicken, damit wir das überprüfen können?

Auf welchem Gerät hast du dieses Problem?

Vielen Dank

Hallo es geht um alle sherlock holmes hörspiele und Pater brown auch eigentlich haben das fast alle hörspiele. Ich habe ein Samsung s10 plus

MFG Dennis 

Hallo @sfmeppen, ich kann sehen, dass es sich bei den Hörbüchern um Titel handelt, die noch gar nicht offiziell veröffentlicht wurden. Die Verlage geben manchmal einige Titel schon vorher als Hörprobe frei. Das kann ich z.B. für diese Hörbücher feststellen:

 Edition 4: Vier Spannende Kriminalhörspiele

Edition 3: Vier Spannende Kriminalhörspiele

Folge 4: Bakerstreet Blogs 

Dort steht jeweils ein Datum dabei, wann die restlichen Titel veröffentlicht werden.

Falls du dies noch bei vielen anderen Hörbüchern siehst, bitte nenne uns weitere Beispiele und wir können dies überprüfen.

Nein ich habe die hörspiele vorher alle schon gehört mit allen Titeln. Also das muss wo anders dran liegen 

Hi @sfmeppen, kannst du bitte jetzt noch einmal bei Edition 3: Vier Spannende Kriminalhörspiele nachschauen? Dort sollten nun alle Titel verfügbar sein.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, kannst du bitte die folgenden Schritte alle in Ruhe in genau der genannten Reihenfolge ausführen:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

1. Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache >>> Schiebe den blauen Regler in die Mitte.
2. Wenn du den Batteriesparmodus deines Gerätes verwendest, schalte ihn bitte einmal aus und versuche erneut Deezer zu testen.
3. Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Speicherplatz >>> Cache leeren
4. lösche die Deezer App
5. entferne die SD Karte
6. schalte dein Handy aus und wieder an
7. installiere die neuste Version der Deezer App (verfügbar bei Google Play)
8. öffne Deezer und lade mindestens eine Playlist oder Album herunter und spiele einen Song
9. Lege die SD-Karte wieder ein

Das sollte das Problem beheben 🙂 aber melde dich bei uns, wenn du weitere Hilfe brauchst.

Hallo habe alles gemacht und das Problem ist weiter da

So sehen fast alle bei mir aus und wenn ich es suche kann ich es hören 

Hallo @sfmeppen, möglicherweise gab es zwei Versionen des Hörbuchs, denn die Kapitel haben einen anderen Namen. Die Version, die in deinen Favoriten ist, ist wohl nicht mehr verfügbar. 

Kannst du bitte folgendes versuchen: vom Titel, den du gerade abspielst, klicke auf die drei Punkte … und dann auf Albumübersicht. Tippe dort auf das Herz, um das Hörbuch deinen Favoriten hinzuzufügen. Schau dann nochmal unter Favoriten > Hörbücher und tippe auf das Buch. Du kannst es dann noch einmal herunterladen.

Melde dich bitte noch einmal, falls du noch Schwierigkeiten hast.

Hallo, es gibt von der Buchreihe Bedlam Brotherhood nur Teil 1 und 3, leider fehlt Teil 2. 

könnt Ihr diesen hochladen?

Liebe Grüße 

Diana

Moin @DD8367, wenn Teil 1 und 3 online sind, lässt sich da bestimmt was machen. Vielleicht wurde Teil 2 einfach nur vergessen beim Upload?

Wahrscheinlich kann @Andriana.Deezer unterstützen. 

Hallo @DD8367, ich habe deine Anfrage an das zuständige Team weitergeleitet, ich melde mich, sobald ich eine Antwort bekomme.

VG

Leider scheinen viele Hörbücher zwar auf Deezer verfügbar zu sein, allerdings werden die wohl nicht bei Audiobooks zur Verfügung gestellt? 

Bei der Reihe Gaunts Geister ist der vierte Teil erschienen, bei Audiobooks gehts aber ab 2 nicht weiter. 

Ich würde deutlich lieber über die Audiobooks App hören, da dort alles besser aufgebaut ist dafür. Nur leider kommen die neuen Inhalte nicht an. 

Hallo @ThingThing4, Audiobooks ist noch im Aufbau bzw. in einer sehr frühen Phase.

Es gibt hier auch einen gesonderten Thread, in welchem alle Hinweise/Wünsche etc. gesammelt werden → dein Post wird dort auch in Kürze von @Kevin Deezer hinverschoben.

Hallo @ThingThing4, das stimmt. Wie @dee_dirk gesagt hast, steht die Audiobooks App in einer frühen Phase und die Teams arbeiten daran, den ganzen Katalog verfügbar zu machen. Gerne kannst du uns ein paar Beispiele geben, damit ich es an das zuständige team weiterleite.

VG

@Kevin Deezer 

Hi Kevin, 

Beispiele wären aktuell:

• Gaunts Geister 3 Nekropolis 
• Gaunts Geister 4 Ehrengarde

Hallo @DD8367, Teil 2 wurde hinzugefügt 

Moin @ThingThing4, danke dir, ich leite es an das Team weiter!

@ThingThing4, es wurde auch behoben 

Danke 😊 

Hallo, 

mir ist aufgefallen, dass bei dem Hörbuch „Calendar Girl“ das Kapitel 5 (Mai) und 6 (Juni) in der audiobook-app fehlen. In der Deezer App sind sie aber vorhanden, so dass man diese Lücke zum Glück überbrücken kann. 

Vielleicht könnte man die Kapitel vervollständigen. 
 

Beste Grüße 

Paulina (: