Unvollständiges Hörbuch - Fehlende Kapitel / Fehlender Band

Ich hatte unlängst die Hörbücher von Andreas Suchanek, das Erbe der Macht angefangen zu hören. Als ich dies tat, waren alle 8 Bänder verfügbar. Als ich den 6. Band (Schattenfrsu) anhören wollte, musste ich leider feststellen, dass dieses Band nicht mehr in der Diskografie von Andreas Suchanek aufgeführt ist. Auch andere Suchen brachten keinen Erfolg. Ich habe es allerdings irgendwie geschafft, obwohl nicht mehr bei Deezer vorhanden, das Hörbuch zu meinen Favoriten hinzuzufügen. Das hat allerdings nichts gebracht. In der App sind die Titel nicht abspielbar; in der Desktop App sind keine Titel aufgeführt.

Wird der 6. Band wieder hinzugefügt? Oder gibt es eine andere Möglichkeit? Schließlich will man alle Folgen anhören. Ich hatte es ja auch unter anderem ausgewählt, weil alle Bänder vorhanden waren. 
Wenn einfach so einzelne Folgen von Hörbüchern oder Hörspielen entfernt werden, ist dies sehr sehr ärgerlich.

Hallo @riegrafm entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen bearbeiten. Ich hatte diesbezüglich direkt das zuständige Team kontaktiert, welche wiederrum den Verlag kontaktiert haben. Sobald ich mehr weiß, gebe ich dir Bescheid 

Hallo Pia.Deezer, vielen Dank für die Antwort. Hoffentlich wird es wieder hinzugefügt.

Hallo @riegrafm es wurde direkt eine Anfrage an den zuständigen Verlag geschickt, aber wir haben leider noch keine Rückmeldung dazu erhalten. Sobald wir eine haben, melde ich mich natürlich bei dir 

Vi

Hallo Pia.Deezer,

gibt es in der Zwischenzeit etwas Neues zum Hörbuch das Erbe der Macht, Band 6, Schattenfrau?

Hi @riegrafm entschuldige bitte vielmals für die ewige Wartezeit. Es hat sich herausgestellt, dass diese Anfrage von einem Praktikanten anstatt unserer sehr kompetenten Kollegin bearbeitet wurde und es lag ein Missverständnis vor. Naja, jeder muss dazulernen…das Buch ist jetzt endlich live  Viel Spaß beim Anhören und ein schönes Wochenende 

Hallo Pia.Deezer,

vielen lieben Dank.

@riegrafm gerne, gerne :) Wir haben natürlich sichergestellt, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Hallo ich habe das gleiche Problem mit den grau hinterlegten Titel bei mir ist es aber in meinem Album Ordner. Das komische ist wenn ich ganz normal über die such funktion das hörbuch suche und dann darauf gehe kann ich es komplett abspielen das ich echt super nervig. Wäre nett wenn es dafür auch eine Hilfe gibt. 

MFG Dennis