Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Schon seit Ewigkeiten wird über die Lesezeichenfunktion dikutiert. Wann gibt es endlich diese Funktion vor allem in der Offline-Variante? Hört man ein Buch Online muss man sich das Buch nach dem Schließen der App immer wieder aufs Neue suchen🙈

Hallo liebes Deezer-Team,

ich kann Danny nur recht geben. Alles was er schreibt entspricht der Realität, und ihr meint, dass es nur wenige Nutzer trifft? So bescheuert kann doch keiner sein, Euch das zu glauben. Sorry aber dieses ewige vertrösten seit Monaten hilft doch niemandem weiter. Erst vertreibt Ihr ein unfertiges Produkt und am Ende vertreibt ihr damit Eure Kunden!!!
Wenn ihr meint, dass ich ewig meine Bücher suche bzw. irgendwo innerhalb eine 5-Stunden-Hörbuches die richtige Stelle zum Weiterhören suche, habt Ihr Euch aber getäuscht.
Schönen Gruß von einem neuen Nutzer der seit 5 Stunden Deezer-Nutzer ist und bereits den Kaffee auf hat

Oliver

Hallo @Oliver1 leider haben wir keine Info wann es so weit sein wird. Du kannst ein Lesezeichen im Moment nur setzen wenn du es in der Hörbuch app online anhörst. Tut mir sehr leid, wenn das nicht viel weiterhilft, ich leite dein Feedback gerne weiter.

Hallo @Danny @Oliver1 ich kann euren Frust sehr gut verstehen. Die Hörbuch app wird nicht von uns alleine entwickelt und wir sind dabei diese Fehler zu beheben. Ich kann leider nicht mehr tun als euer Feedback weiter zu leiten und immer wieder versuchen auf diese Probleme aufmerksam zu machen.

Entschuldigt die Umstände.

Wir haben in unserem Family Account die selben Probleme. Download klappt nur bei mir (Hauptkonto). Meine Tochter bekommt meine Hörbuch (online) Lesezeichen zum weiterhöhren. Meine Frau hat einzelne Bibi und Tina Kapitel im Flow und ich bekomme auf einmal Werbung für Urlaub in den Emiraten?!?!?!
Wenn man Kunden binden möchte, sollte da schnell nachgebessert werden oder stark am Preis geschraubt werden.
Wenn ich Werbung während der Musikwiedergabe hören will kann ich mir die 14,99€ im Monat auch sparen und für Höhrbücher lieber nen Audible Account zulegen.

Geräte sind
iPhone 5s, 6s und SE mit iOS 12.1.2
Deezer 7.1.1

Mittlerweile sind 3 Monate vergangen und es hat sich nichts getan, also ich meine zum Thema Hörbücher.
Alles wird optimiert, nur im Hörbuch Bereich wird nichts getan.
Die App auf dem Mac funktioniert immer noch nicht und auf dem Handy tut sich auch nichts.
Mittlerweile finde ich es eine Frechheit, das auf die Wünsche der Kunden
so überhaupt nicht eingegangen wird.
Ich bin mittlerweile bei Bookbeat mit den Hörbüchern und kann das nur empfehlen, da solltet Ihr oder eure Programmierer mal vorbei schauen und euch ein Beispiel nehmen. Wobei ich davon überzeugt bin, das es nichts mit euren Programmierern zu tun hat sondern mit euren Prioritäten. Ist halt einfacher es auf die anderen zu schieben.
Ich schau mir noch weiterhin Bookbeat an und wenn das weiter so stabil läuft
werde ich in spätesten 2 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln, da das einzige was euch von den anderen Anbieter unterscheidet die Hörbücher sind und Ihr da überhaupt nicht zur Verbesserung tut, sehe ich keinen Grund mehr euren Service (?) in Anspruch zu nehmen.

Hallo @steve123 es tut uns sehr leid, dass sich immer noch nichts getan hat.

Bei den Hörbüchern handelt es sich um eine intergrierte App, die nicht direkt von Deezer entwickelt wird. Wir haben alle Mängel schon vor langer Zeit weitergeleitet. Die Lösung muss von unserem Partner entwickelt werden. Musik ist unser Fokus und Hörbücher ein Extra.

Manche Probleme kannst du umgehen, indem du Hörbücher über die generelle Suche suchst und einer Playlist hinzufügst (diese kannst du z.B. Hörbücher nennen).

Ich kann deinen Ärger sehr gut nachvollziehen und werde morgen nochmal alle Beschwerden weiterleiten.

Okay, ich dachte es liegt an mir, aber anscheinend ist die Hörbuch-Funktion von Deezer fürn A****, ich gebe Danny in allen Punkten Recht. Werde nach meinem Test auch nicht verlängern sondern zum Mitbewerber wechseln. Dort gibt es keine explizite Hörbuch-Funktion und der Dienst eignet sich auch nicht so richtig dafür obwohl sehr viele Hörbücher und -spiele enthalten sind. Ich würde Deezer empfehlen, die Hörbuch-App komplett zu deaktivieren so dass die Bücher wie normale Musik-Alben behandelt werden. Wenn die App dann rund läuft kann man es ja wieder bewerben. Vielleicht sollten die Entwicker mal bei Audible reinschauen.

Hallo @Pia.Deezer
Danke für deine Antwort.
Leider ist es genau die Antwort die ich erwartet habe und die immer kommt.
Das Problem besteht schon seit Ewigkeit und das dann auf die Entwickler zu schieben die natürlich nicht direkt bei Deezer arbeiten ist schon sehr dreist.
Anscheinend habt ihr es nicht verstanden das ihr nicht alleine auf dem Markt seit und die anderen Anbieter zumindest nicht schlechter sind als ihr.
Die Aussage das bei Deezer die Musik im Fokus liegt und die Hörbücher ein Extra sind würde ich überdenken, weil die Hörbücher ( bis jetzt auf jeden Fall ) wenn auch mehr schlecht als Recht euer USP war.
Ich für meinen Teil habe mein Family Abo gekündigt und bin bei einem anderen Anbieter.