Hallo Zusammen,

wir haben Deezer Family und sind eigentlich auch sehr zufrieden.

jetzt haben wir festgestellt, das über das Kids-Profil keine Hörbücher zu finden sind, auch keine wirklichen und echten Kinderhörbücher wie 

- Bille und Zottel

- der Zauberhafte Eisladen

warum ist das so? Unsere Kinder hören das so gerne und es kann ja nicht sein, das wir für das die Erwachsenen-Profile nutzen müssen.

Vielen Dank und schöne Grüße

Conny

Hallo @TrollDich ,

es kann durchaus sein, dass hier ein Zuordnungsproblem existiert. Ich hatte das ebenfalls bei einigen Hörbüchern bemerkt. Dann habe ich sie hier gemeldet und sie wurden korrekt zugeordnet, so dass sie auch in KIDS Profilen gefunden werden können.

Du hast also schon das Richtige getan und die Hörbücher hier aufgelistet. Sobald eine Deezer Supporter hier mitliest, wird er sie sicher ans Musikteam melden und die Zuordnung wird korrigiert.

Hallo @TrollDich vielen Dank, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast  Soeben habe ich für dich selbst ein Kids Profil innerhalb eines Deezer Family Kontos ausprobiert. Die Hörbuchfunktion wurde mir ebenfalls nicht angezeigt und ich konnte auch die Suchfunktion überhaupt nicht verwenden. 

Ich habe das zuständige Team kontaktiert und hoffe auf Rückmeldung bis Dienstag. Ich habe sie auch gebeten die Hörbücher Deezer Kids zuzuordnen. Vielen Dank für deine Geduld

Hallo @TrollDich also, die Suchfunktion sollte für ein Kids Kinderprofil genauso gut funktionieren wie für ein reguläres Profil. Die Suchergebnisse für Kinder und Erwachsene sind jedoch unterschiedlich - Kinder können nur nach Inhalten suchen, die automatisch oder manuell als "Kinder" oder "Sicher für Kinder" gekennzeichnet wurden. Die In-App für Hörbücher wird für Kinder nicht angezeigt, da die App auch Inhalte für Erwachsene enthält, welche innerhalb dieser In-App nicht herausgefiltert werden können.

Trotzdem können alle Kinder-Hörbücher im Kinderkanal oder über die Suche gefunden werden. Falls nicht - wie "Bille und Zottel" und "Der Zauberhafte Eisladen" - bitte hier melden und wir kennzeichnen die Inhalte dementsprechend als sicher für Kinder 

Das Hörbuch „Liliane Susewind  - Ein Seehund taucht ab“ ist im KidsProfil auch nicht als Album verfügbar. Es wird lediglich der 1. Titel angezeigt. 
 

Hallo @C-Bass vielen Dank, dass du Bescheid gegeben hast. Hier ist das vollständige Hörbuch Liliane Susewind - Ein Seehund taucht ab.

Ich habe das Hörbuchteam gebeten auch die anderen Kapitel mit Deezer Kids zu markieren 

Hallo, mein Kleiner schläft abends nur mit dem Hörbuch "Autogenes Entspannen für Kinder" von Marco Sumfleth, Florian Lamp ein. In seinem Kids-Account kann er dieses aber leider nicht aufrufen. Besteht die Möglichkeit, dies freizugeben? Lieben Dank!

Hallo @Bernadette, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Das Hörbuch war leider nicht richtig kategorisiert, das konnten wir jetzt aber ändern. Ihr solltet es ab jetzt auch im Kids Profil finden können. Melde dich gerne noch einmal hier, falls es dabei weiterhin Schwierigkeiten gibt.

Hallo, 

Wir nutzen seit heute deezer family und beim erstellen des Kontos für meinen Sohn (4j) fehlen uns bereits folgende Inhalte:

-wieso weshalb warum hörbücher

-kikaninchen 

-kalle klang und die flohtöne kinderlieder 

Kann man Inhalte die im kids Account nicht zu finden sind irgendwie manuell hinzufügen? 

Liebe Grüße und danke! 

Hallo @MichaelaGr905, gerade die von dir genannten Inhalte sollten im Kids-Profil zu finden sein.

@Andriana.Deezer / @Kevin Deezer → Könntet Ihr das einmal checken oder muss Michaela eine Anfrage beim Kundensupport stellen?

Danke!

Könnt ihr bitte folgende Inhalte auch für das Kids-Profil freigeben: 

Polly Schlottermotz von Lucy Astner (5 Bände)

Ella von Timo Parvela (10 Bände)

Eliot und Isabella von Ingo Siegner (4 Bände)

Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmitt von Finn-Ole Heinrich (3 Bände)

Ein Freund wie kein anderer von Oliver Scherz

Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme

Babuba von Johannes Lauterbach

Das Sams feiert Weihnachten von Paul Maar

Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig

Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

Wirklich wahre Weihnachtsgeschichten von Margret Rettich

Gute nacht flüstert die Elfe von Christine Klenz (2 Bände)

@Pia.Deezer , @Andriana.Deezer: könnt ihr dies bitte mal checken, damit die im Kids-Profil verfügbar wären? Danke! :-)