Skip to main content
One Hit Wonder
Zon
One Hit Wonder
January 2, 2021
Beantwortet

Fehler in Audiobooks-App

  • January 2, 2021
  • 20 Antworten
  • 8417 Ansichten

Hallo! 

Ich habe ein Deezer Premium Abo und nutze auch die Audiobooks-App auf Android, die mir gut gefällt. Seit mehreren Wochen funktioniert die App allerdings nicht mehr richtig. Sobald ich sie öffne, wird mir ein unspezifischer Fehler angezeigt: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Da hat etwas nicht funktioniert. Bitte versuche es später erneut."

Deinstallation - Neustart des Smartphones - Neuinstallation hat nichts gebracht. Es hat nur dazu geführt, dass jetzt auch noch alle meine gespeicherten und gehörten Hörbücher aus der Liste verschwunden sind. 

Über Hilfe von euch würde ich mich freuen!

Grüße, 

Zon

    Beste Antwort von reddi

    Also bei mir läuft es jetzt. Und zwar NUR über mobile Daten. Und auch nur wenn ich NICHT den 'Umweg' über VPN ins heimische Netzwerk nehme.

    Es wird also wahrscheinlich am Pihole im heimischen Netzwerk liegen (Adblocker/ Trackingblocker).

    Wobei ich hier dem Pihole nicht unterstelle, irgendwas falsch zu machen…

    Ich könnte mal schauen, was für euer Audiobooks so essenziell ist…und für den Pihole ein No-Go… 😉

    Definitiv eine Adresse, welche das normale Deezer-App nicht benötigt. Die funktioniert hier im Netzwerk perfekt.

    Ein Genre in Audiobooks, welches ich über Mobilfunk geöffnet habe öffnet sich danach auch problemlos im WLAN. Mit verschiedenen Genre 10x geprüft.

     

    20 Antworten

    Hitmaker
    reddi
    Hitmaker
    January 4, 2021

    Hier genau das Selbe. Auf zwei Geräten. Bei Audiobooks gibt es keine Startseite mehr. Angefangene Hörbücher kann man hören und auch über die Lupe Neue suchen.

    Cache und Daten gelöscht. Aktuelle Version vorhanden.

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    January 4, 2021

    Bei diesem Problem meldet ihr euch am besten mal beim Deezer-Support, die sollten da weiterhelfen können^^

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      Rockstar
      Kevin Deezer
      Rockstar
      January 4, 2021

      Hallo @Zon und @reddi, welche Version der Audiobooks-App verwendet ihr? 

      @Laurin28 vielen Dank für deine Antwort, deine Hilfe freut mich sehr :slight_smile: Der Deezer-Support kümmert sich hauptsächlich um Probleme, die mit Konten oder Bezahlungen zu tun haben. Der Grund dafür ist, dass Nutzer nicht persönliche Informationen wie Email-Adresse auf der Community teilen sollten, da es ein öffentliches Forum ist. Was technische Probleme betrifft, können Nutzer gerne auf der Community einen Kommentar schreiben, die Rückmeldungen leite ich an die technische Teams weiter, damit sie an eine Lösung arbeiten.

      https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
        One Hit Wonder
        ZonAutor*in
        One Hit Wonder
        January 4, 2021

        Hallo @Kevin Deezer

        Bei mir ist es die Version 1.5.1.

        Grüße,

        Zon

        Hitmaker
        reddi
        Hitmaker
        January 12, 2021

        Bei mir auch. Version 1.5.1...ich schrieb: die aktuelle. Die Startseite “Entdecken” wird einfach nicht geladen.

         

        Hitmaker
        reddiAntwort
        Hitmaker
        January 12, 2021

        Also bei mir läuft es jetzt. Und zwar NUR über mobile Daten. Und auch nur wenn ich NICHT den 'Umweg' über VPN ins heimische Netzwerk nehme.

        Es wird also wahrscheinlich am Pihole im heimischen Netzwerk liegen (Adblocker/ Trackingblocker).

        Wobei ich hier dem Pihole nicht unterstelle, irgendwas falsch zu machen…

        Ich könnte mal schauen, was für euer Audiobooks so essenziell ist…und für den Pihole ein No-Go… 😉

        Definitiv eine Adresse, welche das normale Deezer-App nicht benötigt. Die funktioniert hier im Netzwerk perfekt.

        Ein Genre in Audiobooks, welches ich über Mobilfunk geöffnet habe öffnet sich danach auch problemlos im WLAN. Mit verschiedenen Genre 10x geprüft.

         

        One Hit Wonder
        ZonAutor*in
        One Hit Wonder
        January 12, 2021

        Sehr wertvoller Hinweis, @reddi , sehr wertvoll. ^^ Danke, dass du das hier noch geteilt hast. :) Vielleicht ändert sich das mit einem neuen Update ja mal wieder...

        Dass die Listen nach einer Neuinstallation verschwinden, finde ich übrigens weiterhin echt ärgerlich. Wozu habe ich denn ein Konto? Muss ich mir auch Sorgen machen, dass bei meiner Deezer App alles weg ist, wenn ich die mal neu installieren muss? Aber das ist wahrscheinlich ein Thema für einen anderen Thread…

        Grüße!

        Hitmaker
        reddi
        Hitmaker
        January 18, 2021

        So, habe jetzt mal in den Pihole geschaut, welche Adresse er blockiert, die dass Audiobooks-App jedoch benötigt. Es ist: cdns-content.dzcdn.net

        Auf whitelist gesetzt und das App funktioniert. Scheint eine Deezer interne Adresse zu sein. Insofern nichts kritisches. Vllt. für die Entwickler interessant, dass sie damit auf Blacklisten stehen.

        Ps. Deezer - Ihr seid jeden Cent wert! Und Audiobooks selbst ist (auch bereits im frühen Stadium) der absolute Knaller und Ihr kommt damit allen entgegen, die Euch auch wegen der Hörspiele nutzen. Zufällig habe ich bemerkt, dass Euer Musikkatalog auch mit Virtual-DJ funktioniert. Nettes Gimmick in der privaten Disko. Solltet Ihr mehr bewerben.

          Rockstar
          Kevin Deezer
          Rockstar
          January 18, 2021

          Vielen Dank für deine Unterstützung @reddi :slight_smile: Ich leite dein Feedback an die Entwickler weiter.

          VG

          https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
            Anonymous
            January 18, 2021

            Ich hatte auch eine zeitlang einen Pihole im Netzwerk aktiv.

            Du hast wahrscheinlich Blacklisten von verschiedenen Seiten importiert, richtig?

            Einige Blacklist-Ersteller schießen m.E. etwas über das Ziel hinaus und filtern gefühlt das ganze Internetz raus. Da ist die manuelle Nachbearbeitung (gewünschte Seiten wieder whitelisten) irgendwann schon nervig.

            Weitere Antworten anzeigen
            NutzungsbedingungenAccessibility statement